多渠道保障！他們永遠在線！

■當前，疫情防控形勢下，如何保障市民的就醫(yī)需求？危急重癥患者怎樣獲得有效救治？

■互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院運行情況怎么樣？日常購藥如何解決？

這些成為有就醫(yī)需求的市民最關(guān)心的問題，記者就此采訪了部分醫(yī)院和市民。

記者從漢中市衛(wèi)健委了解到，漢中市中心醫(yī)院、3201醫(yī)院、市人民醫(yī)院全部開通了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，提供在線問診服務(wù)。采訪中，家住光輝社區(qū)健康花城小區(qū)的的王女士表示這個互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院解決了她的燃眉之急?！?月16日上午11點左右，我通過市中心醫(yī)院的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院為1歲的孩子進行了復(fù)診，填寫好病情描述后將之前的病歷上傳，12點07分就收到了就診提醒信息，醫(yī)生根據(jù)我的描述和所提供資料開出了藥方，并回復(fù)了我的詢問信息?！?/p>

采訪中，記者從漢中市人民醫(yī)院了解到，疫情管控期間該院的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院線上問診量增加明顯，截至記者截稿前共處理181人問診。目前該院正在對接符合要求的醫(yī)藥企業(yè)對接藥品配送業(yè)務(wù)，幫助問診成功的市民實現(xiàn)送藥上門服務(wù)。

3月17日下午，記者通過電話采訪了3201醫(yī)院急診科主任徐飛，他告訴記者，從3月15日開始截止采訪前他們一共出診100多次。這些病人以老年人和小孩偏多，主要集中在心腦血管疾病和意外傷害方面。徐飛表示，疫情管控下封控區(qū)與管控區(qū)內(nèi)居民的正常就醫(yī)渠道中斷，很多急危重癥患者只能通過120急救通道獲得幫助。此外，各縣區(qū)需要轉(zhuǎn)上級醫(yī)院救治的危重病人也需要他們到臨時交通管制點轉(zhuǎn)運，術(shù)后出院需要復(fù)診的病人他們也會根據(jù)實際情況提供上門診療服務(wù)。

除了醫(yī)院開辟多種通道保障市民就醫(yī)外，社區(qū)和物業(yè)也在確保群眾就醫(yī)方面作出了努力。家住風(fēng)景路廣電家屬院的王家奇是一名高齡孕婦，存在宮腔積液、孕酮低、甲功異常等問題，醫(yī)生要求她必須按時產(chǎn)檢。王家奇告訴記者雖然疫情管控非常嚴格，但其中不乏人性化的服務(wù)。“3月18日我需要去產(chǎn)檢，但我所在小區(qū)屬管控區(qū)域，我只能求助于社區(qū)工作人員，工作人員了解我的讓我提供書面說明后幫我辦理好了出入證明?！?/p>

同樣，家住漢臺區(qū)時代濱江小區(qū)的許女士也通過物業(yè)解決了自己的用藥需求。3月17日一早，許女士向物業(yè)發(fā)送了求助信息，希望能夠幫助購買藥品。小區(qū)物業(yè)經(jīng)理胡萬禮了解情況后立即和小區(qū)周邊的藥店聯(lián)系，并將業(yè)主的核酸檢測報告通過微信發(fā)了過去，半個小時后，許女士收到了物業(yè)送到門口的藥。

連日來，新天漢物業(yè)公司第一時間挨家挨戶登記業(yè)主信息，摸清家中是否有老弱病殘孕和慢性疾病的情況。積極配合社區(qū)工作，為600余戶業(yè)主提供購藥、買水、買氣、買菜等服務(wù)。對于需要出小區(qū)就醫(yī)的業(yè)主，物業(yè)也積極和社區(qū)溝通，協(xié)調(diào)提供應(yīng)急保障服務(wù)的出租車送業(yè)主就醫(yī)。

為保障市民就醫(yī)需求，漢臺區(qū)疫情防控指揮部制定了《關(guān)于疫情期間醫(yī)療機構(gòu)實施閉環(huán)管理的通知》，明確了疫情管控期間保障各類群眾就醫(yī)需求方式。轄區(qū)內(nèi)個體診所、門診部等已經(jīng)于15日0時暫時停診，各二級以上醫(yī)院全員到崗，全力保障群眾診療需求。封控區(qū)域患者就診由屬地社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心做好初步評估，確需外出的由社區(qū)或區(qū)指揮部指定車輛點對點轉(zhuǎn)運，就診完畢后閉環(huán)轉(zhuǎn)運回封控區(qū)域。同時，對外公布了漢臺區(qū)疫情期間危重孕產(chǎn)婦三級急救轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò)體系聯(lián)系方式，確保轄區(qū)危重孕產(chǎn)婦第一時間得到轉(zhuǎn)診和救治。同時，為保障群眾居家期間用藥需求，漢臺區(qū)部分零售藥店接受群眾電話或網(wǎng)上小程序定要藥品，送藥到家，確保疫情期間群眾正常用藥。

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