潛水45分鐘還包括換衣服時(shí)間？飛揚(yáng)盛世給顧客退200元

市民王先生與朋友10月初在青島飛揚(yáng)盛世潛水俱樂(lè)部購(gòu)買了一個(gè)潛水套餐，套餐單價(jià)每人388元，其中會(huì)安排教練陪同潛水45分鐘。但在潛水時(shí)，王先生發(fā)現(xiàn)自己實(shí)際潛水時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到45分鐘。信網(wǎng)(0532-80889431)多次聯(lián)系盛世飛揚(yáng)潛水俱樂(lè)部，但電話始終無(wú)人接聽(tīng)。

王先生表示，購(gòu)買的時(shí)候，銷售人員曾向他解釋過(guò)潛水時(shí)長(zhǎng)的問(wèn)題。“銷售人員說(shuō)388元的套餐，包含所有的潛水用具，還會(huì)安排一個(gè)教練牌全程陪同，并共同潛水45分鐘。”但交完錢后王先生與朋友發(fā)現(xiàn)，情況并不像銷售人員介紹的那樣。

“所謂的45分鐘根本不是從我們?nèi)胨_(kāi)始，而是把換衣服的時(shí)間都算了進(jìn)去。”王先生告訴信網(wǎng)，一套潛水裝備穿起來(lái)非常復(fù)雜，而幾人都是第一次潛水，僅穿好衣服就已經(jīng)過(guò)了十幾分鐘。“穿好衣服后我們又得知下水前要先進(jìn)行訓(xùn)練，這部分時(shí)間也要算在內(nèi)，這些銷售人員都沒(méi)有告訴我們。”

訓(xùn)練完后，王先生終于順利的下了水，這時(shí)的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了大半，而王先生的朋友因?yàn)榈⒄`了時(shí)間，導(dǎo)致在45分鐘到了的時(shí)候都沒(méi)能順利的潛下水。“我們問(wèn)商家怎么辦，對(duì)方稱時(shí)間已經(jīng)到了，如果想繼續(xù)潛水需要再交錢。”王先生認(rèn)為，商家的這一行為欺騙了消費(fèi)者，隨后向工商部門進(jìn)行了投訴。

信網(wǎng)多次聯(lián)系青島飛揚(yáng)盛世潛水俱樂(lè)部，但對(duì)方電話始終無(wú)人接聽(tīng)。青島市市南區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局的工作人員告表示，在接到王先生的投訴后，執(zhí)法人員立即趕往了事發(fā)地，并對(duì)此事進(jìn)行了調(diào)解。“商家的說(shuō)法是因?yàn)轭櫩妥约旱脑颍瑢?dǎo)致不能順利進(jìn)行每一操作，所以才耽擱了時(shí)間，工作人員當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行了調(diào)解，最終商家同意給消費(fèi)者退還200元，雙方達(dá)成和解。”信網(wǎng)全媒體記者 楊宇宣

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