蓮湖養(yǎng)老好政策｜居家老年人探訪制度 托起幸福夕陽紅

近日，蓮湖區(qū)民政局出臺了《西安市蓮湖區(qū)老年人助餐管理制度（試行）》《西安市蓮湖區(qū)日間照料中心管理制度（試行）》《西安市蓮湖區(qū)街道綜合養(yǎng)老服務中心管理制度（試行）》《西安市蓮湖區(qū)居家老年人探訪制度（試行）》《西安市蓮湖區(qū)養(yǎng)老機構公建民營考核辦法（試行）》等5項政策文件，努力滿足老年人多層次多樣化需求。

為了讓大家更好的了解此5項政策在幫助老年人時發(fā)揮的作用，即日起，小編將為大家介紹這些“蓮湖養(yǎng)老好政策”的重點內容，今天來一起看一看《居家老年人探訪制度》吧。

“劉爺爺，你的血壓很穩(wěn)定，如果感到不舒服或者有什么需要，隨時聯(lián)系我們！”3月2日，家住青年路街道青二社區(qū)的老人劉師傅，迎來了蓮湖區(qū)虛擬養(yǎng)老院工作人員的探訪，老人家高興地拉著工作人員的手，久久不愿松開。

為進一步做好獨居、空巢、孤寡等特殊老年人關懷訪視、生活陪伴、心理咨詢等服務，近日，蓮湖區(qū)制定了《蓮湖區(qū)居家老年人探訪制度（試行）》，不斷提升轄區(qū)老人的幸福感。

那么，什么是居家老年人探訪制度呢？

居家老年人探訪制度，是由養(yǎng)老服務機構、群眾性自治組織、基層老年協(xié)會、志愿組織、社區(qū)鄰里格以及鄰里親屬等共同參與，利用轄區(qū)養(yǎng)老服務資源，在尊重老年人或贍養(yǎng)人意愿前提下，按相關政策或市場提供相應養(yǎng)老服務的制度。

通過探訪制度，養(yǎng)老服務機構可以全面了解居家老年人的現(xiàn)實生活狀況，并根據(jù)老人提出的服務需求，進一步完善蓮湖區(qū)居家養(yǎng)老服務，提升轄區(qū)老人的幸福感。

《蓮湖區(qū)居家老年人探訪制度（試行）》

有什么特點？

分類探訪更貼心

城市化的生活，鄰里互不相識，子女不在身邊，沒人陪伴、關心，老人們不僅生活不方便，也容易產生寂寞、焦慮、憂郁等負面情緒，針對這種現(xiàn)象，蓮湖區(qū)采取普遍探訪與重點探訪、電話探訪與現(xiàn)場探訪相結合的方式，其中，普遍探訪每月至少一次，重點探訪每周至少一次。元旦、春節(jié)、中秋、重陽等節(jié)假日以及汛期等特殊時期增加探訪次數(shù)，給老人們送去關愛。

檔案臺賬更精準

為精準掌握轄區(qū)特殊困難老人的基本信息，并根據(jù)其需求提供相應的服務，蓮湖區(qū)居家老年人探訪制度，為轄區(qū)特殊困難老年人建立了基本信息電子檔案，并結合日常探訪，以每半年為周期進行信息更新，確保老年人信息準確。同時，建立居家老年人探訪服務工作日志與服務臺賬，重點開展6大方面探訪服務內容，切實溫暖老人心。

服務管理更規(guī)范

優(yōu)質高效的服務離不開規(guī)范嚴格的管理。蓮湖區(qū)民政局嚴格考察探訪服務人員的履職能力、身體狀況以及相關條件，定期開展服務人員業(yè)務培訓和紀律教育，規(guī)范探訪服務人員著裝、明確標識，方便老年人識別。

同時，加強探訪服務工作監(jiān)督管理，定期檢查、評估探訪服務效果，妥善解決服務過程中老年人反映的問題。

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關鍵詞： 西安市蓮湖區(qū) 管理制度 基本信息