用紙質(zhì)菜單要多收5毛錢 Mr.Pizza被責(zé)令整改
近日，有市民反映市南區(qū)金茂灣購物中心的Mr.Pizza突然立出告示牌，稱用紙質(zhì)菜單點(diǎn)餐每桌加收0.5元。“用一下菜單都要收錢了?”9月28日，Mr.Pizza的崔店長告訴信網(wǎng)(0532-80889431)，推行用紙質(zhì)菜單加收0.5元，是為了節(jié)省成本，也是為了推薦顧客用app下單，崔店長表示，從未真正向顧客收取這0.5元。
9月28日，信網(wǎng)來到了市南區(qū)金茂灣購物中心的Mr.Pizza。在店內(nèi)，信網(wǎng)看到了這塊頗具爭議的告示牌依然立在吧臺旁邊。上面寫著：“本店接入口碑APP手機(jī)點(diǎn)單，用紙質(zhì)菜單點(diǎn)餐每桌加收0.5元。”
用一下菜單真的需要加收0.5元?隨后，信網(wǎng)看到該Mr.Pizza店內(nèi)每個桌上都放有一本紙質(zhì)菜單。在詢問之下，店內(nèi)的工作人員表示，所謂的紙質(zhì)菜單并非桌上放的，而是在顧客點(diǎn)單時機(jī)器打印出的小票。
對于用紙質(zhì)菜單收取0.5元這種做法，工作人員告訴信網(wǎng)，并無其他意思，就是為了推薦顧客用手機(jī)下單。Mr.Pizza的崔店長表示，Mr.Pizza的進(jìn)客特點(diǎn)比較集中，服務(wù)人員忙不過來，“有些顧客對自己想吃的心中有數(shù)，點(diǎn)餐會比較快，自己拿不定主意的，把服務(wù)人員叫到跟前后，很長時間點(diǎn)不完餐，耽誤時間。所以我們建議顧客用APP下單。”
崔店長說，雖然告示牌上寫的用紙質(zhì)菜單加收0.5元，但實(shí)際從未向顧客收過這個錢。
對于此事，市南區(qū)市場監(jiān)管局的工作人員告訴信網(wǎng)，店方如此做法確實(shí)不妥，而收取這0.5元也沒有任何依據(jù)，對于消費(fèi)者而言顯然不公平。“即便店方想要推薦用app點(diǎn)單，可以通過其他的方式推薦，亂收取費(fèi)用有失誠信。”
9月28日下午，青島市市南區(qū)市場監(jiān)管局接到信網(wǎng)的反饋后，迅速派屬地監(jiān)管所的執(zhí)法人員到Mr.Pizza對此事進(jìn)行了了解，并且責(zé)令Mr.Pizza當(dāng)場撤掉了告示牌上的內(nèi)容。信網(wǎng)全媒體記者 杜杲燃
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