團(tuán)長(zhǎng)收入銳減紛紛退出 社區(qū)團(tuán)購(gòu)站到十字路口

本月，滴滴旗下橙心優(yōu)選進(jìn)行大范圍的調(diào)整和收縮，“第一批就會(huì)關(guān)掉現(xiàn)有60%城市的業(yè)務(wù)”。在最近一個(gè)季度，社區(qū)團(tuán)購(gòu)像積木城堡崩塌一樣在進(jìn)行“調(diào)整”，滴滴這條消息顯得分量十足。

有業(yè)內(nèi)人士表示：這條消息背后的含義是，巨頭的家底或許也養(yǎng)不起這個(gè)商業(yè)模式。橙心優(yōu)選的退潮，給社區(qū)團(tuán)購(gòu)的創(chuàng)業(yè)公司釋放出一個(gè)重要的信號(hào)：巨頭的蠶食下，小兵小蝦已經(jīng)沒(méi)有生存余地。

從去年到今年年中，社區(qū)團(tuán)購(gòu)都還處在高光時(shí)刻，而今勢(shì)頭卻急轉(zhuǎn)直下。由于瘋狂燒錢補(bǔ)貼，平臺(tái)之間打價(jià)格戰(zhàn)惡性競(jìng)爭(zhēng)，大部分社區(qū)團(tuán)購(gòu)仍處于虧損狀態(tài)，青島本土社區(qū)平臺(tái)更是磕磕碰碰。而與此同時(shí)，部分社區(qū)團(tuán)購(gòu)企業(yè)仍在繼續(xù)發(fā)展，并開(kāi)始轉(zhuǎn)向精細(xì)化管理，面對(duì)全新的市場(chǎng)環(huán)境，社區(qū)團(tuán)購(gòu)是全面退潮還是走向重生?

社區(qū)團(tuán)購(gòu)不再流行

個(gè)人團(tuán)長(zhǎng)正在“消失”

昨日，島城市民陳西在微信上打開(kāi)十薈團(tuán)小程序后，系統(tǒng)提示“常用團(tuán)長(zhǎng)已關(guān)閉”，如果要下單需另行選擇團(tuán)長(zhǎng)。然而，當(dāng)再次選擇附近幾位曾下過(guò)單的團(tuán)長(zhǎng)時(shí)，顯示出來(lái)的都是“團(tuán)長(zhǎng)休息中”。

“實(shí)在是沒(méi)有辦法，我手里團(tuán)購(gòu)訂單的量，從年中(五一節(jié)后)便越來(lái)越少，收入不到以前的五分之一。”曾經(jīng)的團(tuán)長(zhǎng)阿雪無(wú)奈地表示，早在一個(gè)月前，她便已經(jīng)退出了社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，為期一年的團(tuán)長(zhǎng)身份徹底地畫(huà)下了句號(hào)。

她透露，原先平臺(tái)承諾給她的下單傭金為12%。去年十月到今年春節(jié)后，每天找她下單的用戶有將近100人，平均客單價(jià)30元，每天收入就能達(dá)到300元左右。以此計(jì)算，她每月的收入確實(shí)能達(dá)8000元左右，這份收入算是賺得比較輕松自由。只不過(guò)，從今年五月份開(kāi)始，阿雪發(fā)現(xiàn)每天找她下單的用戶量都在不斷減少，“這兩個(gè)月平均每天二三十單的樣子，而且極不穩(wěn)定，最低一天只有六單。”與此同時(shí)，用戶下單的平均客單價(jià)也開(kāi)始走低，有的用戶下單時(shí)只叫了十幾二十元的特價(jià)商品，沒(méi)有特價(jià)就不下單，這些現(xiàn)象導(dǎo)致月收入銳減，在關(guān)閉團(tuán)長(zhǎng)身份的最后一個(gè)月(7月份)，她的傭金僅不到千元，連站點(diǎn)的房租都支撐不了。

“不只是我，現(xiàn)在社區(qū)內(nèi)的個(gè)人團(tuán)長(zhǎng)，大部分都退出了。”阿雪向記者透露，她在成為社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)之后，也時(shí)常會(huì)關(guān)注其他平臺(tái)、團(tuán)長(zhǎng)的動(dòng)向，從今年三月份開(kāi)始，社區(qū)里好幾個(gè)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的團(tuán)長(zhǎng)都在陸陸續(xù)續(xù)退出。如今，用戶想在平臺(tái)上下單購(gòu)買生鮮、日用品，唯一能選擇的只有提貨站點(diǎn) (找不到附近的個(gè)人團(tuán)長(zhǎng))。

記者在幾家社區(qū)團(tuán)購(gòu)APP上查詢附近的團(tuán)長(zhǎng)，得到的結(jié)果幾乎都是社區(qū)便利店、快遞驛站、藥店加盟的提貨站點(diǎn)?？梢?jiàn)，這些平臺(tái)的團(tuán)長(zhǎng)們，如今正因?yàn)橛唵螖?shù)量下滑、收入銳減而紛紛退出。

打響價(jià)格戰(zhàn)優(yōu)惠不“抓人“

巨頭“減持”收縮布局

“疫情一開(kāi)始發(fā)生時(shí)，社區(qū)住戶都不出門了，剛好有團(tuán)購(gòu)生鮮、日用品的需求，所以才有了個(gè)人團(tuán)長(zhǎng)的涌現(xiàn)。”回憶起最初創(chuàng)辦青島本土的團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，家住李滄區(qū)鼎世華府社區(qū)的丁曼女士回憶道?；蛟S是看到疫情之下社區(qū)居民都開(kāi)始認(rèn)可團(tuán)購(gòu)的模式，很多創(chuàng)業(yè)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)巨頭都紛紛沖入賽道，短短幾個(gè)月之內(nèi)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)價(jià)格戰(zhàn)全面打響，團(tuán)長(zhǎng)也開(kāi)始迎來(lái)了搶人大賽。

“那時(shí)候拉新很簡(jiǎn)單，只要商品價(jià)格低，優(yōu)惠力度大，團(tuán)長(zhǎng)就能快速說(shuō)動(dòng)居民注冊(cè)平臺(tái)。”丁曼說(shuō)從今年的四五月份開(kāi)始，訂單量銳減，收入大滑坡。至于其中的原因，她分析，這與幾個(gè)月前外部的競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)的調(diào)整造成平臺(tái)“缺乏新鮮血液”有關(guān)。

“為了吸引用戶下單，好多平臺(tái)會(huì)推出新人專屬優(yōu)惠。但享受了新人補(bǔ)貼優(yōu)惠之后，部分消費(fèi)者就不再下單了，而是繼續(xù)換新的團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，繼續(xù)享受新人優(yōu)惠去薅羊毛。”同時(shí)，由于她平臺(tái)上的商家，也都參與了其他相關(guān)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，因此新用戶開(kāi)發(fā)的難度巨大。沒(méi)有“新鮮血液”的支撐，訂單量自然出現(xiàn)持續(xù)下滑。

同樣，青島本土一家名為靈犀物語(yǔ)的社區(qū)團(tuán)購(gòu)創(chuàng)始人張燕曾表示，“巨頭未入場(chǎng)之前，社區(qū)團(tuán)購(gòu)這門生意相對(duì)平穩(wěn)，有競(jìng)爭(zhēng)也是基于供應(yīng)鏈和技術(shù)創(chuàng)新以及服務(wù)上的競(jìng)爭(zhēng)。巨頭進(jìn)入之后，游戲難度升級(jí)，拼的就是資本了，但我們依然有生存空間。”但一年后的今天，他們也不得不另尋出路。

巨頭更是陸續(xù)“減持”，十薈團(tuán)8月份從東三省全面退出，并關(guān)閉成都、青島、福州等21個(gè)城市的業(yè)務(wù);劉強(qiáng)東親自掛帥的京喜拼拼也在收縮布局，陸續(xù)退出山西、福建等多個(gè)省份，發(fā)展勢(shì)頭顯著放緩;一些體量更小的社區(qū)團(tuán)購(gòu)公司已經(jīng)倒閉，其中包括呆蘿卜、食享會(huì)等較為知名的平臺(tái)。

未擺脫燒錢換增長(zhǎng)老路

社區(qū)團(tuán)購(gòu)站到十字路口

這場(chǎng)從去年燃燒起來(lái)的火，熄滅的速度和點(diǎn)燃的速度一樣快。今夏會(huì)出現(xiàn)長(zhǎng)周期的淡季，甚至“熬死”了一批平臺(tái)，也從側(cè)面反映出，社區(qū)團(tuán)購(gòu)的商業(yè)模式尚未跑通。資本的盛宴逐漸散席，不一定是件壞事。尤其是當(dāng)社區(qū)團(tuán)購(gòu)的最后玩家開(kāi)始回溯上游，一場(chǎng)良性的反哺正在開(kāi)始。

“技術(shù)進(jìn)步會(huì)推動(dòng)商業(yè)，包括社區(qū)零售的發(fā)展，也會(huì)改變消費(fèi)者的行為方式。”中國(guó)海洋大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院講師李晨表示，如果社區(qū)團(tuán)購(gòu)唯一吸引消費(fèi)者的就是平臺(tái)的讓利補(bǔ)貼，那么則說(shuō)明模式并沒(méi)有革新意義。李晨認(rèn)為，除了資源的二次浪費(fèi)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)顯露出的弊病來(lái)自于供應(yīng)體系的各個(gè)層面。“居民并沒(méi)有感覺(jué)太方便，而上下游認(rèn)為是低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，打亂了價(jià)格體系，這樣的反饋不利于行業(yè)發(fā)展。”李晨說(shuō)，電商平臺(tái)和社區(qū)小店未來(lái)一定是融合的關(guān)系。電商平臺(tái)如果能將產(chǎn)品營(yíng)銷、產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理、門店數(shù)字化改造、客戶智慧化管理、精準(zhǔn)化營(yíng)銷等方面嫁接到社區(qū)門店里，社區(qū)零售一定會(huì)獲得非常大的成長(zhǎng)空間。

所以，現(xiàn)在并不是社區(qū)團(tuán)購(gòu)的終局，而是一個(gè)十字路口，在各種傳統(tǒng)路線被“證偽”之后，新的行業(yè)大幕即將拉開(kāi)。大火燒過(guò)社區(qū)團(tuán)購(gòu)，最終留下了給行業(yè)上下游施加肥力的“草木灰”，在現(xiàn)有模式下，一邊摸索一邊前進(jìn)的社區(qū)團(tuán)購(gòu)耕耘者，才有可能種出產(chǎn)業(yè)的下一個(gè)春天。不過(guò)，這一切隨著社區(qū)團(tuán)購(gòu)大戰(zhàn)度過(guò)第一個(gè)平淡的夏季后，將會(huì)有一個(gè)暫時(shí)的緩沖。當(dāng)資本趨于冷靜后，平臺(tái)也會(huì)重新思考社區(qū)團(tuán)購(gòu)未來(lái)的走向。(觀海新聞/青島晚報(bào)記者 薛飛)

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