便利！日照約600項政務(wù)服務(wù)可通過智能文件柜自助申請

日前，在山東省日照市政務(wù)服務(wù)大廳的自助服務(wù)區(qū)，日照新東港置業(yè)有限公司的賀卉麗帶著營業(yè)執(zhí)照等材料前來辦理商品房合同網(wǎng)簽備案手續(xù)。因為趕時間，她直接將申請材料存到了“智能文件柜”中。

“對于我們企業(yè)來說，這個‘智能文件柜’太方便了，可以批量自助辦理業(yè)務(wù)，時間靈活、形式靈活。這次業(yè)務(wù)只需要送交這一次材料，結(jié)果會線上通知，家里等著就行。”賀卉麗說。

針對辦事群眾反映的“上班時間沒法辦、下班時間無處辦”的問題，市政務(wù)服務(wù)大廳積極推進政務(wù)服務(wù)智慧化改革，以群眾需求為導(dǎo)向，在自助服務(wù)區(qū)設(shè)立“智能文件柜”輔助業(yè)務(wù)辦理，消除了受理窗口在非工作時段的服務(wù)盲點，為群眾提供24小時全天候自助服務(wù)。

那么，“智能文件柜”的主要作用是什么呢?

據(jù)了解，服務(wù)對象可在“智能文件柜”實現(xiàn)相關(guān)業(yè)務(wù)自主申報和補充材料提交兩項主要功能。按照“智能文件柜”屏幕提示完成相應(yīng)操作后，只需選擇將所需材料存入“智能文件柜”，系統(tǒng)會自動發(fā)送信息至后臺工作人員;工作人員收到信息后取出材料，按照流程完成審批手續(xù)，再根據(jù)服務(wù)對象的選擇(可以選擇快遞送達(dá)，也可選擇憑驗證碼柜組自取)將辦理結(jié)果送達(dá)。

通過實行“智能文件柜”辦理，實現(xiàn)了無接觸受理、不見面審批，既延伸了服務(wù)時間，又分流了窗口業(yè)務(wù)，提高了工作效率，也為助力疫情防控發(fā)揮了積極作用。

截至目前，市政務(wù)服務(wù)大廳約有600個政務(wù)服務(wù)事項可通過智能文件柜進行自助申請。(臧一文)

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