好消息！青島這些小區(qū)供熱有著落了 溫度不達(dá)標(biāo)有退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

青島這些小區(qū)供熱有著落了 溫度不達(dá)標(biāo)有退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

為聽取社會(huì)各界群眾和廣大網(wǎng)民對(duì)城市供熱管理工作的意見建議，9月13日下午，青島市供熱辦公室喻立群主任做客“網(wǎng)絡(luò)在線問政”欄目，針對(duì)網(wǎng)民關(guān)心的問題進(jìn)行解答。

青島3月下旬多次出現(xiàn)暖春現(xiàn)象，是否啟動(dòng)“看天供暖”機(jī)制?

喻立群：我市從2009年開始，每年均實(shí)施了“看天供熱”，以應(yīng)對(duì)11月上旬的寒流和次年4月份的“倒春寒”?？刺旃岬囊罁?jù)主要是氣溫變化情況。根據(jù)氣象記錄，3月下旬氣溫升高時(shí)間短暫，隨后即迎來“倒春寒”天氣。為保證供熱系統(tǒng)連續(xù)穩(wěn)定安全運(yùn)行，在氣溫短暫升高的幾天，我們采取減低供水溫度的方式維持運(yùn)行，待氣溫降低后，可隨時(shí)啟動(dòng)升溫，保證居民溫暖度過寒冷天氣。

下步，我們將密切關(guān)注青島市的天氣變化趨勢(shì)，在充分論證并廣泛征求社會(huì)意見的情況下，必要時(shí)按法定程序?qū)Α肚鄭u市供熱條例》中供熱時(shí)間進(jìn)行修改，在《條例》修改前我們?nèi)詫⒉捎每刺旃岬姆绞阶龊贸浞譁?zhǔn)備，應(yīng)對(duì)采暖期前、后可能出現(xiàn)的低溫天氣。

如果供熱測(cè)溫不達(dá)標(biāo)，退費(fèi)的具體標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則

喻立群：根據(jù)《青島市供熱條例》規(guī)定：經(jīng)測(cè)定，確認(rèn)被測(cè)房間供熱溫度不達(dá)標(biāo)，屬于供熱單位原因的，供熱單位應(yīng)當(dāng)采取措施，保證供熱溫度達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。在供熱溫度達(dá)標(biāo)之前的期間，為室溫不合格的天數(shù)。對(duì)被測(cè)房間室溫不合格的天數(shù)，供熱單位應(yīng)當(dāng)按照下列標(biāo)準(zhǔn)向用戶退還熱費(fèi)：

(一)供熱溫度高于或者等于16℃、低于18℃的，退還熱費(fèi)的20%;

(二)供熱溫度高于或者等于14℃、低于16℃的，退還熱費(fèi)的50%;

(三)供熱溫度低于14℃的，全額退還熱費(fèi)。

因用戶遮蔽散熱器、擅自改動(dòng)室內(nèi)供熱設(shè)施等原因，致使供熱質(zhì)量不達(dá)標(biāo)和造成相關(guān)損失的，責(zé)任由用戶承擔(dān)。

天泰城以琳美地供熱問題

喻立群：天泰以琳美地在2017-2018采暖季由鈺鴻熱力公司轉(zhuǎn)供熱。2018年，根據(jù)市領(lǐng)導(dǎo)包案信訪事項(xiàng)推進(jìn)工作方案的相關(guān)要求及市政府相關(guān)部門組織召開的清理堿業(yè)轉(zhuǎn)供單位工作調(diào)度會(huì)會(huì)議部署的要求，由李滄區(qū)政府、市國資委、青島市城市管理局、青島海灣集團(tuán)和青島能源集團(tuán)等單位完成堿業(yè)轉(zhuǎn)供熱接收工作，由能源開源熱電全面接管原堿業(yè)熱電區(qū)域內(nèi)的供熱任務(wù)，目前青島能源開源熱電滄海新城熱力公司正與鈺鴻熱力公司有序推進(jìn)移交工作，完成移交后，天泰以琳美地小區(qū)將由滄海新城熱力公司直供，全力保障今冬居民的正常供熱。

城陽區(qū)星河灣一期何時(shí)能供暖?

喻立群：該區(qū)域?qū)儆诔顷枀^(qū)順安熱電供熱范圍，經(jīng)落實(shí)城陽區(qū)燃?xì)夤峁芾硖?，該小區(qū)本采暖季實(shí)施供熱，詳情請(qǐng)咨詢城陽區(qū)供熱管理部門電話：58770350。

買的二手房之前房主把管道給改了，該怎么辦?

喻立群：根據(jù)《青島市供熱條例》第三十九條規(guī)定，禁止擅自在室內(nèi)供熱設(shè)施上安裝放水閥、排氣閥，改動(dòng)和增設(shè)散熱器、供熱管道等。您可以與供熱公司聯(lián)系，由熱力公司提供技術(shù)支持，進(jìn)行室內(nèi)設(shè)施整改，以消除隱患。服務(wù)熱線：12319

李滄區(qū)藍(lán)山灣小區(qū)供熱分戶計(jì)量問題

喻立群：藍(lán)山灣二期文昌路41號(hào)為青島能源開源熱電后海公司供熱范圍，該小區(qū)為2015—2016供熱季發(fā)展的開發(fā)商配套小區(qū)，經(jīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行落實(shí)，開發(fā)商配套設(shè)施已安裝分戶熱計(jì)量表，因設(shè)施不完善，未配套遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)，達(dá)不到按熱計(jì)量表分戶計(jì)量要求，供熱單位只能按照開發(fā)建設(shè)單位所提供的有法律依據(jù)的使用面積測(cè)繪證明收取熱費(fèi)。

從2016年9月份市建委牽頭召開協(xié)調(diào)會(huì)后，熱力公司召集物業(yè)人員和業(yè)主代表，在小區(qū)物業(yè)召開現(xiàn)場(chǎng)交流會(huì)，向物業(yè)和業(yè)主代表介紹該小區(qū)供熱分戶熱計(jì)量情況，并做好溝通和告知。同時(shí)多次下達(dá)《整改通知書》要求開發(fā)商進(jìn)行整改，該負(fù)責(zé)人表示正按公司流程對(duì)該小區(qū)計(jì)量表遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)的整改進(jìn)行詢價(jià)、招標(biāo)，待完成招標(biāo)后，進(jìn)行整改，具體時(shí)間不確定。下線后，我們將立即協(xié)調(diào)建設(shè)主管部門約談開發(fā)建設(shè)單位，落實(shí)整改要求。

關(guān)鍵詞： 青島 著落 溫度