原標(biāo)題:管理有“盲區(qū)”,旅游環(huán)境“美中不足”
天氣轉(zhuǎn)暖,旅游進(jìn)入旺季,景區(qū)游客盈門。近日,有市民和游客向本報(bào)輿論監(jiān)督熱線反映,部分景點(diǎn)、公園存在服務(wù)“短板”和環(huán)境“盲區(qū)”,希望能引起相關(guān)部門的重視。
根據(jù)市民提供的線索,本報(bào)記者實(shí)地探訪了部分景點(diǎn)、公園,發(fā)現(xiàn)一些旅游服務(wù)管理問(wèn)題曾經(jīng)被市民和游客多次投訴過(guò),卻因整治不徹底而長(zhǎng)期存在。
●探訪一
主題公園“擺地?cái)?rdquo;
游商浮販“亂圈地”
集園林觀光、休閑娛樂(lè)為一體的“森林式”主題公園,卻成了商販設(shè)攤經(jīng)營(yíng)的聚集地;商販騎著電動(dòng)三輪車在公園步行道上穿梭;健康步道上擺起收費(fèi)的蹦床……近日,市民章女士向本報(bào)輿論監(jiān)督熱線反映,位于西海岸新區(qū)的南辛安河公園疏于管理,公園成了游商浮販的擺攤市場(chǎng),嚴(yán)重影響了公園的環(huán)境秩序。
“我們投訴過(guò)多次,公園里的游商浮販不但沒(méi)有被取締,反而越來(lái)越多,健身步道上都擺滿了攤位。”家住西海岸新區(qū)的章女士告訴記者,距其所住小區(qū)不遠(yuǎn)的南辛安河公園于2016年建成,公園內(nèi)植被茂密、設(shè)施齊全。從去年開始,公園兒童游樂(lè)區(qū)出現(xiàn)了一些游商浮販。“‘五一’假期,我?guī)獾嘏笥讶ツ闲涟埠庸珗@游玩,沒(méi)想到,滿眼都是游商浮販,公園就像地?cái)偸袌?chǎng)。”章女士說(shuō)。
5月16日,記者來(lái)到西海岸新區(qū)昆侖山南路與前灣港路交會(huì)處的南辛安河公園,公園入口引導(dǎo)牌上介紹:“南辛安河公園位于辛安街道核心區(qū)域,總占地面積41.06萬(wàn)平方米,是集園林觀光、休閑娛樂(lè)和群眾健身為一體的‘森林式’文化生態(tài)健康主題公園。位置便利,環(huán)境優(yōu)美,吸引了眾多游客前來(lái)觀光。”然而,記者沿引導(dǎo)牌進(jìn)入公園的兒童游樂(lè)區(qū),遠(yuǎn)遠(yuǎn)看到,游樂(lè)區(qū)內(nèi)到處都是隨意擺攤的游商浮販。引導(dǎo)牌旁的“公園植被資源”圖版前,堆放了商販的鐵管支架等物品,游客無(wú)法靠前。
公園內(nèi)鋪設(shè)了健康步道,每50米都設(shè)有行走距離和卡路里消耗標(biāo)識(shí)。在標(biāo)記有200米位置的健康步道上,一個(gè)商販將直徑五六米的蹦床搭建在健康步道中間,蹦床上掛著“蹦床掃碼10元”的收費(fèi)二維碼。記者只能繞行通過(guò),但前方通往濕地景區(qū)的健康步道又被套圈商販占據(jù),路上擺滿各種小物件,商販還搬來(lái)大石塊,在自己攤位的周圍“圈地”。
在整個(gè)兒童游樂(lè)區(qū),爆米花、棉花糖、卡通石膏像、電動(dòng)車、氣球打靶等公共游樂(lè)設(shè)施周圍都被兜售物品的游商浮販圈占。兩名商販甚至在路中間搭起充氣水池,從事釣魚經(jīng)營(yíng),帶孩子來(lái)此游玩的市民根本無(wú)法使用公園內(nèi)的公共游樂(lè)設(shè)施。
采訪期間,一名爆米花商販騎著電動(dòng)三輪車沿健康步道悄無(wú)聲息地駛來(lái),從記者身旁擦身而過(guò),差點(diǎn)將單肩包刮下來(lái)。三輪車所經(jīng)之處,一些家長(zhǎng)跑過(guò)來(lái)大聲呼喊孩子的名字,提醒他們躲避車輛。
“修建公園景區(qū)投入了巨大的人力物力,建成后也成為周邊區(qū)域休閑游玩的靚麗景點(diǎn),但因?yàn)槭栌诠芾?,這里成了擺攤的市場(chǎng),令人惋惜。”一名在此游玩的市民邊搖頭邊說(shuō)。
●探訪二
不坐游船就不讓停車
“捆綁”銷售讓人不爽
每到旅游旺季,棧橋風(fēng)景區(qū)到處都是外地游客,太平路周邊經(jīng)常出現(xiàn)車輛擁堵狀況,停車矛盾突出。近日,有讀者通過(guò)本報(bào)輿論監(jiān)督熱線反映,太平路周邊部分停車場(chǎng)管理人員向停車游客推銷海上觀光項(xiàng)目,部分停車場(chǎng)甚至只接待參與海上觀光的游客停車,影響了游客的旅游體驗(yàn)。
根據(jù)讀者提供的線索,近日,記者駕車來(lái)到棧橋景區(qū)周邊進(jìn)行了實(shí)地探訪。記者先來(lái)到單縣支路、太平路路口西北側(cè)的一處公共停車場(chǎng),該停車場(chǎng)北側(cè)豎有“棧橋停車場(chǎng)”的牌子,里面停了很多外地牌照的車輛。入口處,幾名推銷人員站在“海上觀光”的牌子前向路口張望。見(jiàn)到記者的車輛駛?cè)?,一位推銷人員快步上前招呼記者:“坐船嗎?坐船免費(fèi)停車,停多久都可以。”沒(méi)等記者說(shuō)話,該推銷人員就介紹起乘船旅游項(xiàng)目。
“我不想坐船,單純停車多少錢?”記者問(wèn)道。
“單純停車一個(gè)小時(shí)10元,不合算。一家人坐條船,可以到棧橋、小青島、海軍博物館、海上皇宮、海水浴場(chǎng)去轉(zhuǎn)上一圈,想快跑就快跑,想慢跑就慢跑,最后再給你送回來(lái),車停上一天都不要錢。”該推銷人員說(shuō)道。
“我有些暈船,不敢坐船。”記者回復(fù)。
“暈船是因?yàn)榇。粋€(gè)人花60元就可以坐大船,上下兩層帶空調(diào),船也坐了,景點(diǎn)也看了,多合適。你先把車停下,我給你好好講講。”該推銷人員繼續(xù)推銷。
就在記者與該推銷人員對(duì)話的同時(shí),一輛外地牌照的SUV也駛?cè)胪\噲?chǎng),游船推銷人員又開始向這位車主“搭訕”。當(dāng)車主明確表態(tài)“不坐船”后,推銷人員不依不饒,繼續(xù)跟在車旁推介。
隨后,記者以停車價(jià)格太貴為由,將車輛駛出停車場(chǎng),并沿太平路向東行駛。記者注意到,道路沿途有多個(gè)停車場(chǎng),其中大部分與海上觀光項(xiàng)目“捆綁”。它們要么和單縣支路、太平路路口西北側(cè)停車場(chǎng)一樣,推銷人員站在入口處,對(duì)每一輛進(jìn)場(chǎng)車輛“耐心”推銷海上觀光項(xiàng)目,要么干脆標(biāo)注“乘船專用停車場(chǎng)”,不提供單純的停車服務(wù)。在太平路、中山路路口,一名推銷人員直接站在路邊,以引導(dǎo)停車為名推銷海上觀光項(xiàng)目。
原標(biāo)題:管理有“盲區(qū)”,旅游環(huán)境“美中不足”
停車場(chǎng)和海上觀光項(xiàng)目的“綁定”讓市民和游客反感。今年“五一”假期,菏澤游客李女士曾自駕到青島旅游。因?yàn)椴幌胱?,在多處停車?chǎng)停車被拒,在棧橋風(fēng)景區(qū)繞了兩個(gè)多小時(shí)都沒(méi)能停下車,最后只得悻悻離去。“有幾個(gè)停車場(chǎng)有位置,可就是不讓停車,非得坐船才行。我們車上有老人、孩子,天氣涼不敢讓他們坐船。停車場(chǎng)就是停車的地方,為什么一定要和坐船‘綁’在一起?”李女士認(rèn)為,這是利用公共資源“捆綁”營(yíng)銷。
□青島日?qǐng)?bào)/觀海新聞?dòng)浾?邱 正
記者點(diǎn)評(píng)
別讓老問(wèn)題“老出問(wèn)題”
說(shuō)起青島這座城市,相信很多人會(huì)不假思索地脫口說(shuō)出“旅游休閑城市”。然而,在今年的旅游旺季到來(lái)之前,我們梳理市民和游客投訴發(fā)現(xiàn),旅游環(huán)境的老問(wèn)題還是“老出問(wèn)題”。
前海一線停車亂象多年來(lái)一直被游客吐槽,此類問(wèn)題“老生常談”,但年復(fù)一年,老問(wèn)題依舊存在,服務(wù)“盲區(qū)”繼續(xù)“燈下黑”。南辛安河公園出現(xiàn)的問(wèn)題,雖說(shuō)是新晉景區(qū)發(fā)生的事,但公園建成不久就被游商浮販“圈占”的管理亂象并非個(gè)例。新晉旅游景區(qū)因后期管理脫節(jié)或“慢半拍”,讓游客乘興而來(lái)、敗興而歸,亦是旅游環(huán)境管理中頻繁出現(xiàn)的“老問(wèn)題”。
經(jīng)典景區(qū)如何做精服務(wù)的“軟措施”豐富青島旅游的內(nèi)涵,新晉景區(qū)又如何做好懲戒的“硬約束”拓展青島旅游的版圖,這是旅游環(huán)境提質(zhì)的“必答題”。相關(guān)部門應(yīng)該拿出“繡花功夫”,把游客投訴的小事當(dāng)成大事,把見(jiàn)怪不怪的現(xiàn)象當(dāng)成“病灶”來(lái)“下藥”。只有加強(qiáng)旅游資源管理,消除“盲區(qū)”、補(bǔ)齊“短板”,才能在“體驗(yàn)為王”的時(shí)代增強(qiáng)旅游資源的持久吸引力。
關(guān)鍵詞: 棧橋 周邊停車場(chǎng) 捆綁推銷 反感
凡本網(wǎng)注明“XXX(非中國(guó)微山網(wǎng))提供”的作品,均轉(zhuǎn)載自其它媒體,轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和其真實(shí)性負(fù)責(zé)。
測(cè)評(píng)每天護(hù)膚一小步變美就更進(jìn)一步啦,因?yàn)閷?duì)于好肌膚,我們不管是化妝還是素顏都會(huì)顯得好看,今天想和大家分享一下本人親自測(cè)評(píng)護(hù)膚品--鄭
2022-10-29 14:12
大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾呱昙姻瓮ㄓ崋T劉亞楠報(bào)道中國(guó)民航將自2022年10月30日至2023年3月25日?qǐng)?zhí)行2022 23年冬春航季航班計(jì)劃。新航季,山東省機(jī)
2022-10-29 07:49
大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾叨藕鐣援厔贊?jì)南報(bào)道近日,濟(jì)南市市中區(qū)民警在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn),轄區(qū)內(nèi)多處隔離護(hù)欄陸續(xù)失蹤。據(jù)統(tǒng)計(jì),丟失護(hù)欄50余節(jié),共計(jì)約1
2022-10-29 07:45
大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾邚埡U駶?jì)南報(bào)道10月28日,濟(jì)南市歷下區(qū)城管局在東關(guān)街道萬(wàn)科海晏門小區(qū)舉辦“金秋十月迎碩果垃圾分類見(jiàn)行動(dòng)”——“黨建
2022-10-29 07:31
10月28日,山東省統(tǒng)計(jì)局官方網(wǎng)站發(fā)布2022年前三季度全省經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況。前三季度,山東全省經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)穩(wěn)中有進(jìn)、進(jìn)中提質(zhì)的良好態(tài)勢(shì)。(大眾日?qǐng)?bào)
2022-10-29 07:39
2022年10月28日0時(shí)至24時(shí),全省報(bào)告新增本土確診病例3例,其中青島2例,均系重點(diǎn)人員篩查檢出;濱州1例,系集中隔離點(diǎn)檢出。新增本土無(wú)癥狀感
2022-10-29 07:36
門庭若市打一生肖是什么動(dòng)物?門庭若市的意思是什么?一起來(lái)看看吧!從釋義來(lái)看形容非常熱鬧,而12生肖中最喜歡熱鬧的生肖是馬,再加上有成語(yǔ)成
2022-10-28 22:49
蝦仁蒸蛋等于砒霜是真的嗎?蝦仁蒸蛋需要把蝦先煮熟嗎?不小心吃了生蝦仁怎么辦?一起來(lái)看看吧!網(wǎng)傳蝦皮蒸蛋吃了人會(huì)出現(xiàn)上吐下瀉、肌膚瘙癢紅
2022-10-28 22:47
大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾咝铣客ㄓ崋T呂尚偉煙臺(tái)報(bào)道養(yǎng)老服務(wù)人才匱乏、從業(yè)人員技能水平低,一直是困擾養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的難點(diǎn)、重點(diǎn)和堵點(diǎn)問(wèn)題,為了
2022-10-28 18:36
大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾咝铣客ㄓ崋T呂尚偉煙臺(tái)報(bào)道為進(jìn)一步改善老舊小區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施現(xiàn)狀,加快推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè),煙臺(tái)市萊山區(qū)出臺(tái)了《萊山
2022-10-28 18:46