為做好疫情防控公共服務支撐保障，近日中國電信、中國聯(lián)通、中國移動三大電信央企，國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)兩大電力央企以及華潤集團，公開承諾疫情防控期間欠費不停機、不停電、不停氣，保障居民正常生活，并推出用戶足不出戶即可辦理業(yè)務的“云服務”等19項便民服務舉措。
中國聯(lián)通為保障醫(yī)務人員的通信暢通和使用，對涉及聯(lián)通的35個號碼進行通信費用減免，并辦理疫情期間不停機操作。針對這些號碼增加10010優(yōu)先接入，并重點做好服務和通信保障。
中國電信為助力打贏疫情防控戰(zhàn)，提供八項服務舉措，免停機服務、云上醫(yī)療服務、視頻會議服務、專線保障服務、電視專區(qū)服務、名師課堂服務、線上自助服務、來電名片服務。
中國移動目前已要求各省公司做好疫情防控期間通信服務保障工作，包括免停機、緊急開機服務，保障疫情防控一線工作人員及疫區(qū)用戶的正常通信。
國家電網(wǎng)宣布，全力確保民生用電，疫情防控期間，居民用電客戶采取欠費不停電措施。
華潤燃氣在湖北地區(qū)，共有場站58座，門站17座，高中壓調(diào)壓站56座，LNG儲配站4座，皆正常運行。疫情期間在運行加氣站17座，其中武漢地區(qū)運行6座，全力保障用戶用氣需求。同時，華潤燃氣中西大區(qū)、東南大區(qū)、華南大區(qū)等區(qū)域公司在保障供氣的同時，將各方籌集來的物資送至前線。
關鍵詞： 用戶欠費不停機
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