如何讓小區(qū)更安全？山東濟(jì)南這里用上“黑科技”刷臉回家

沒(méi)有門(mén)禁、缺少監(jiān)控、外來(lái)人員隨意進(jìn)出…近日，連續(xù)報(bào)道了濟(jì)南部分小區(qū)里存在的安全隱患，這些安全隱患是很多小區(qū)里都存在的，如何守護(hù)“家門(mén)口的安全”成為市民關(guān)心的問(wèn)題。與此同時(shí)，記者也探訪(fǎng)了一些安防措施做得比較好的小區(qū)，看看這些小區(qū)是如何保障居民安全的。

大門(mén)和單元門(mén)均有門(mén)禁，外來(lái)人員需登記

位于高新區(qū)新濼大街中段的康橋頤東小區(qū)，雖然交房已10年，但小區(qū)的門(mén)禁系統(tǒng)依然運(yùn)轉(zhuǎn)正常。8月21日上午9點(diǎn)多，記者在小區(qū)北門(mén)看到，門(mén)口設(shè)置有人行通道門(mén)禁，非機(jī)動(dòng)車(chē)和行人只有刷卡才能進(jìn)入，外來(lái)人員均被擋在門(mén)外。

記者走訪(fǎng)發(fā)現(xiàn)，小區(qū)各主要路口均安裝有監(jiān)控?cái)z像頭，居民樓單元門(mén)口也都有門(mén)禁和對(duì)講系統(tǒng)，居民回家需用鑰匙開(kāi)門(mén)才能進(jìn)入。“你要不是小區(qū)居民，想去哪一戶(hù)，得通過(guò)門(mén)口的對(duì)講系統(tǒng)按樓號(hào)，經(jīng)過(guò)同意才能進(jìn)來(lái)。”居民馬先生告訴記者。

馬先生老兩口家在7號(hào)樓，和大兒子住在一起。在小區(qū)里居住了五六年，他對(duì)小區(qū)最直觀的感受就是“安全。”馬先生說(shuō)，他們小區(qū)是單位宿舍，從交房入住開(kāi)始大門(mén)口和單元門(mén)口的門(mén)禁就啟用了，這些年來(lái)一直在用，居民們都習(xí)慣了。“外賣(mài)小哥都不能騎車(chē)進(jìn)來(lái)，只能把車(chē)停在小區(qū)門(mén)口，經(jīng)過(guò)保安允許人才能進(jìn)來(lái)，到樓下后再通過(guò)對(duì)講系統(tǒng)聯(lián)系，開(kāi)了門(mén)再上樓送餐。”馬先生說(shuō)，他們?cè)谛^(qū)里經(jīng)常能看到跑著送餐的外賣(mài)小哥，這樣對(duì)外賣(mài)小哥來(lái)說(shuō)雖然不方便，但也是為了居民的安全。

小區(qū)物業(yè)工作人員告訴記者，不允許外賣(mài)小哥騎車(chē)進(jìn)小區(qū)，是因?yàn)槿ツ晷^(qū)里曾發(fā)生過(guò)外賣(mài)小哥偷東西和騎車(chē)碰倒孩子的事情，但他們不只限制外賣(mài)小哥，會(huì)對(duì)所有外來(lái)人員如保潔員等進(jìn)行登記，詢(xún)問(wèn)其去幾號(hào)樓幾單元哪一戶(hù)，并打電話(huà)向業(yè)主核實(shí)。

不過(guò)，在工作中物業(yè)也發(fā)現(xiàn)了一些安全漏洞，如有些外來(lái)人員會(huì)趁著業(yè)主外出時(shí)混入小區(qū)，給保安工作帶來(lái)困難。“這也是很多小區(qū)都面臨的問(wèn)題。”物業(yè)人員表示，下一步他們會(huì)考慮把小區(qū)大門(mén)人行通道的出口和入口分開(kāi)，以防止外來(lái)人員混進(jìn)來(lái)，目前小區(qū)南門(mén)已經(jīng)完成了這樣的改造。

“刷臉”就能開(kāi)門(mén)，尾隨第一時(shí)間提醒

比起刷卡+人工的傳統(tǒng)門(mén)禁方式，濟(jì)南有些小區(qū)已走起了高端范兒，率先實(shí)現(xiàn)了智能化管理，社區(qū)安防水平更上了一個(gè)臺(tái)階。

21日，在環(huán)山路的大眾嘉園小區(qū)門(mén)口，記者就看到這一幕，居民張女士提著滿(mǎn)滿(mǎn)一袋菜回家，剛走到離門(mén)前還有四五米的地方，無(wú)需手動(dòng)刷卡，大門(mén)就自動(dòng)打開(kāi)了，待張女士進(jìn)入后，大門(mén)便自動(dòng)關(guān)閉。“太方便了，以前也有門(mén)禁，但要是忘了帶卡還得找保安開(kāi)門(mén)，現(xiàn)在只要是小區(qū)居民進(jìn)出就能自動(dòng)開(kāi)門(mén)，又快捷又安全。”張女士說(shuō)。

這種方便來(lái)自于今年該小區(qū)安裝的人臉識(shí)別系統(tǒng)，住在這里的每個(gè)居民都進(jìn)行了人臉信息采集，只要走近大門(mén)，門(mén)前的攝像頭就會(huì)自動(dòng)識(shí)別，無(wú)需掏卡刷卡的環(huán)節(jié)。

這種智慧門(mén)禁也安裝到了每個(gè)單元樓，人臉識(shí)別后無(wú)需拉門(mén)就能自動(dòng)開(kāi)合，完全解放了雙手。

若有外來(lái)訪(fǎng)客，只需要在大門(mén)右側(cè)的智能設(shè)備上輸入樓號(hào)、單元、房間號(hào)，業(yè)主在手機(jī)終端app上就能收到來(lái)訪(fǎng)通知和視頻，不管業(yè)主在不在家，同意進(jìn)入的話(huà)點(diǎn)“開(kāi)門(mén)”，來(lái)訪(fǎng)者即可入內(nèi)。許多小區(qū)在門(mén)禁管理上，應(yīng)對(duì)尾隨刷卡者進(jìn)入的現(xiàn)象仍有漏洞，但大眾嘉園的人臉識(shí)別系統(tǒng)，只要識(shí)別到非本小區(qū)居民尾隨進(jìn)入，保安手機(jī)上便會(huì)收到提示信息，能夠及時(shí)進(jìn)行處理。

“用了這套智能安防系統(tǒng)后，我們的安保工作效率提高了不少。”大眾嘉園的物業(yè)管理人員表示，但原有的安保工作仍在繼續(xù)，例如每天的巡邏制度，加大對(duì)外來(lái)人員的防范，人工管理和智能管理都必不可缺。未來(lái)他們還將與公安部門(mén)的人臉識(shí)別系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，若有可疑分子來(lái)到小區(qū)，系統(tǒng)就能自動(dòng)報(bào)警。

“對(duì)于外來(lái)人員的管理應(yīng)該是所有小區(qū)安全管理的難點(diǎn)，例如有人以找朋友、走親戚的理由要進(jìn)來(lái)，說(shuō)去幾號(hào)樓，但具體找誰(shuí)也說(shuō)不清，態(tài)度還很強(qiáng)硬，一旦疏忽大意放進(jìn)來(lái)可能就存有隱患。不過(guò)像我們現(xiàn)在應(yīng)用的安防系統(tǒng)，有大門(mén)和單元門(mén)兩道門(mén)禁，即使能進(jìn)來(lái)也上不去樓。”物業(yè)管理人員表示。

除了家門(mén)口的安防管理，如何提高居民自身意識(shí)也是保證社區(qū)安全的難點(diǎn)，“小區(qū)居民也應(yīng)當(dāng)提高自身安全意識(shí)，一方面保證自身人身和財(cái)產(chǎn)安全，另外也要在公共區(qū)域，遇到陌生可疑人員及時(shí)反映。”

小區(qū)安全離不開(kāi)負(fù)責(zé)任的物業(yè)，執(zhí)法應(yīng)延伸到基層社區(qū)

作為雅居園社區(qū)居委會(huì)主任，閆華已在基層工作近10年，對(duì)小區(qū)的安全工作比較了解。在閆華看來(lái)，小區(qū)的安全保障難點(diǎn)首先在于物業(yè)的責(zé)任心，如果物業(yè)是一家有良知的企業(yè)，收了物業(yè)費(fèi)后理所應(yīng)當(dāng)?shù)刈龊眯^(qū)的安全工作。

據(jù)閆華介紹，小區(qū)安全分為兩部分，即人防和技防。技防和開(kāi)發(fā)商的規(guī)劃設(shè)計(jì)有關(guān)，包括是不是封閉式小區(qū)，前期的硬件配套如門(mén)禁和監(jiān)控是否完善等，如果小區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)就是封閉式的，比較安全有保障，后期交由物業(yè)維護(hù)管理，如果物業(yè)又比較負(fù)責(zé)任，把本身工作做好把設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)好，那么居民的安全一定是有保障的。但如果開(kāi)發(fā)商規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí)就有缺陷，很難通過(guò)物業(yè)管理進(jìn)行彌補(bǔ)，因?yàn)檫@不是物業(yè)職責(zé)范圍內(nèi)的事。

雖然技防能起到震懾作用，但針對(duì)犯罪分子，技術(shù)有時(shí)也會(huì)存在缺陷，如遇到停電或損壞等情況，人防的巡邏就是必不可少的。

“從居委會(huì)層面來(lái)說(shuō)，如果開(kāi)發(fā)商選擇了一個(gè)好的前期物業(yè)，我們不大建議居民頻繁地更換物業(yè)，因?yàn)槊恳淮胃鼡Q物業(yè)都對(duì)小區(qū)的品質(zhì)造成斷崖式的下跌，尤其對(duì)公共配套設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)方面是最致命的，因?yàn)檫@些等同于是小區(qū)的心臟。”閆華說(shuō)，康橋頤東小區(qū)的門(mén)禁系統(tǒng)之所以管理得很好，就是因?yàn)樵撔^(qū)一直沒(méi)換過(guò)物業(yè)。

小區(qū)安全問(wèn)題說(shuō)起來(lái)很簡(jiǎn)單，但真正操作起來(lái)就會(huì)發(fā)現(xiàn)各種問(wèn)題，有時(shí)是物業(yè)的問(wèn)題，有時(shí)是居民自身的問(wèn)題，這些都是基層治理需要面臨的難題。“和老百姓打交道，但老百姓的訴求太多樣化，而社會(huì)治理法律上的東西觸角還沒(méi)有延伸到最后一公里，沒(méi)有延伸到社區(qū)來(lái)。”閆華稱(chēng)。

閆華告訴記者，根據(jù)文明行文促進(jìn)條例，針對(duì)占用公共樓道的行為執(zhí)法大隊(duì)有權(quán)出示警告甚至罰款，但她尚未聽(tīng)說(shuō)有居民被處罰的例子。而他們居委會(huì)和物業(yè)對(duì)居民只有勸導(dǎo)的權(quán)利，只能說(shuō)是苦口婆心地做說(shuō)服工作，很難對(duì)小的違法行為如破壞公物等進(jìn)行處理，因此他們也希望相關(guān)職能部門(mén)的介入，這樣基層治理才能更加規(guī)范。

人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)，這些社區(qū)安防經(jīng)驗(yàn)值得借鑒

報(bào)道顯示，運(yùn)用人臉識(shí)別的智能門(mén)禁在全國(guó)許多城市的小區(qū)都得到應(yīng)用，用科技手段來(lái)控制安全事故的發(fā)生成為很多小區(qū)管理的首選。

在上海一座老舊小區(qū)何家宅，為了保障居民安全，防止出現(xiàn)災(zāi)害事故，采用了物聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行安防建設(shè)。例如小區(qū)的4個(gè)主要出入口都安裝了高清探頭，能夠清晰地進(jìn)行人臉識(shí)別和車(chē)牌識(shí)別;樓道口的防盜門(mén)上還安裝了門(mén)磁系統(tǒng)，可以監(jiān)測(cè)防盜門(mén)的閉合情況;并且樓道每一層都安裝了煙霧報(bào)警器，可以監(jiān)測(cè)樓道內(nèi)煙霧情況;消防通道口也安裝了地磁系統(tǒng)，如有車(chē)輛違章占道停放在消防通道，將會(huì)及時(shí)報(bào)警，確保消防通道的暢通……

目前，何家宅小區(qū)已有2個(gè)智慧停車(chē)庫(kù)投入使用，采用刷卡門(mén)禁系統(tǒng)，安裝了可投幣、可掃碼支付及會(huì)自動(dòng)切斷電源的充電裝置。為進(jìn)一步保證安全，街道還在車(chē)庫(kù)內(nèi)安裝了電弧滅弧、24小時(shí)監(jiān)控和煙霧報(bào)警設(shè)備，并且增加了自動(dòng)噴淋設(shè)施，確保相關(guān)人員能第一時(shí)間知曉風(fēng)險(xiǎn)并介入處置。

在北京豐臺(tái)區(qū)首個(gè)實(shí)現(xiàn)“人臉識(shí)別”進(jìn)社區(qū)的小區(qū)，智能門(mén)禁安裝前入室盜竊發(fā)案率高，社區(qū)安全感滿(mǎn)意度較低，居民意見(jiàn)很大。安裝后4個(gè)月來(lái)超過(guò)7800名居民已經(jīng)辦理了人像錄入，社區(qū)入室盜竊發(fā)案率也降為零。監(jiān)控后臺(tái)還可看到每天小區(qū)門(mén)禁通行次數(shù)對(duì)比、高峰通行流量等數(shù)據(jù)和小區(qū)入口的實(shí)時(shí)監(jiān)控。這些數(shù)據(jù)還向街道指揮中心、屬地派出所實(shí)施了共享，三方共同監(jiān)控小區(qū)。

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