如何讓小區(qū)更安全？山東濟南這里用上“黑科技”刷臉回家

沒有門禁、缺少監(jiān)控、外來人員隨意進出…近日，連續(xù)報道了濟南部分小區(qū)里存在的安全隱患，這些安全隱患是很多小區(qū)里都存在的，如何守護“家門口的安全”成為市民關(guān)心的問題。與此同時，記者也探訪了一些安防措施做得比較好的小區(qū)，看看這些小區(qū)是如何保障居民安全的。

大門和單元門均有門禁，外來人員需登記

位于高新區(qū)新濼大街中段的康橋頤東小區(qū)，雖然交房已10年，但小區(qū)的門禁系統(tǒng)依然運轉(zhuǎn)正常。8月21日上午9點多，記者在小區(qū)北門看到，門口設(shè)置有人行通道門禁，非機動車和行人只有刷卡才能進入，外來人員均被擋在門外。

記者走訪發(fā)現(xiàn)，小區(qū)各主要路口均安裝有監(jiān)控攝像頭，居民樓單元門口也都有門禁和對講系統(tǒng)，居民回家需用鑰匙開門才能進入。“你要不是小區(qū)居民，想去哪一戶，得通過門口的對講系統(tǒng)按樓號，經(jīng)過同意才能進來。”居民馬先生告訴記者。

馬先生老兩口家在7號樓，和大兒子住在一起。在小區(qū)里居住了五六年，他對小區(qū)最直觀的感受就是“安全。”馬先生說，他們小區(qū)是單位宿舍，從交房入住開始大門口和單元門口的門禁就啟用了，這些年來一直在用，居民們都習(xí)慣了。“外賣小哥都不能騎車進來，只能把車停在小區(qū)門口，經(jīng)過保安允許人才能進來，到樓下后再通過對講系統(tǒng)聯(lián)系，開了門再上樓送餐。”馬先生說，他們在小區(qū)里經(jīng)常能看到跑著送餐的外賣小哥，這樣對外賣小哥來說雖然不方便，但也是為了居民的安全。

小區(qū)物業(yè)工作人員告訴記者，不允許外賣小哥騎車進小區(qū)，是因為去年小區(qū)里曾發(fā)生過外賣小哥偷東西和騎車碰倒孩子的事情，但他們不只限制外賣小哥，會對所有外來人員如保潔員等進行登記，詢問其去幾號樓幾單元哪一戶，并打電話向業(yè)主核實。

不過，在工作中物業(yè)也發(fā)現(xiàn)了一些安全漏洞，如有些外來人員會趁著業(yè)主外出時混入小區(qū)，給保安工作帶來困難。“這也是很多小區(qū)都面臨的問題。”物業(yè)人員表示，下一步他們會考慮把小區(qū)大門人行通道的出口和入口分開，以防止外來人員混進來，目前小區(qū)南門已經(jīng)完成了這樣的改造。

“刷臉”就能開門，尾隨第一時間提醒

比起刷卡+人工的傳統(tǒng)門禁方式，濟南有些小區(qū)已走起了高端范兒，率先實現(xiàn)了智能化管理，社區(qū)安防水平更上了一個臺階。

21日，在環(huán)山路的大眾嘉園小區(qū)門口，記者就看到這一幕，居民張女士提著滿滿一袋菜回家，剛走到離門前還有四五米的地方，無需手動刷卡，大門就自動打開了，待張女士進入后，大門便自動關(guān)閉。“太方便了，以前也有門禁，但要是忘了帶卡還得找保安開門，現(xiàn)在只要是小區(qū)居民進出就能自動開門，又快捷又安全。”張女士說。

這種方便來自于今年該小區(qū)安裝的人臉識別系統(tǒng)，住在這里的每個居民都進行了人臉信息采集，只要走近大門，門前的攝像頭就會自動識別，無需掏卡刷卡的環(huán)節(jié)。

這種智慧門禁也安裝到了每個單元樓，人臉識別后無需拉門就能自動開合，完全解放了雙手。

若有外來訪客，只需要在大門右側(cè)的智能設(shè)備上輸入樓號、單元、房間號，業(yè)主在手機終端app上就能收到來訪通知和視頻，不管業(yè)主在不在家，同意進入的話點“開門”，來訪者即可入內(nèi)。許多小區(qū)在門禁管理上，應(yīng)對尾隨刷卡者進入的現(xiàn)象仍有漏洞，但大眾嘉園的人臉識別系統(tǒng)，只要識別到非本小區(qū)居民尾隨進入，保安手機上便會收到提示信息，能夠及時進行處理。

“用了這套智能安防系統(tǒng)后，我們的安保工作效率提高了不少。”大眾嘉園的物業(yè)管理人員表示，但原有的安保工作仍在繼續(xù)，例如每天的巡邏制度，加大對外來人員的防范，人工管理和智能管理都必不可缺。未來他們還將與公安部門的人臉識別系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，若有可疑分子來到小區(qū)，系統(tǒng)就能自動報警。

“對于外來人員的管理應(yīng)該是所有小區(qū)安全管理的難點，例如有人以找朋友、走親戚的理由要進來，說去幾號樓，但具體找誰也說不清，態(tài)度還很強硬，一旦疏忽大意放進來可能就存有隱患。不過像我們現(xiàn)在應(yīng)用的安防系統(tǒng)，有大門和單元門兩道門禁，即使能進來也上不去樓。”物業(yè)管理人員表示。

除了家門口的安防管理，如何提高居民自身意識也是保證社區(qū)安全的難點，“小區(qū)居民也應(yīng)當(dāng)提高自身安全意識，一方面保證自身人身和財產(chǎn)安全，另外也要在公共區(qū)域，遇到陌生可疑人員及時反映。”

小區(qū)安全離不開負責(zé)任的物業(yè)，執(zhí)法應(yīng)延伸到基層社區(qū)

作為雅居園社區(qū)居委會主任，閆華已在基層工作近10年，對小區(qū)的安全工作比較了解。在閆華看來，小區(qū)的安全保障難點首先在于物業(yè)的責(zé)任心，如果物業(yè)是一家有良知的企業(yè)，收了物業(yè)費后理所應(yīng)當(dāng)?shù)刈龊眯^(qū)的安全工作。

據(jù)閆華介紹，小區(qū)安全分為兩部分，即人防和技防。技防和開發(fā)商的規(guī)劃設(shè)計有關(guān)，包括是不是封閉式小區(qū)，前期的硬件配套如門禁和監(jiān)控是否完善等，如果小區(qū)規(guī)劃設(shè)計就是封閉式的，比較安全有保障，后期交由物業(yè)維護管理，如果物業(yè)又比較負責(zé)任，把本身工作做好把設(shè)備維護保養(yǎng)好，那么居民的安全一定是有保障的。但如果開發(fā)商規(guī)劃設(shè)計時就有缺陷，很難通過物業(yè)管理進行彌補，因為這不是物業(yè)職責(zé)范圍內(nèi)的事。

雖然技防能起到震懾作用，但針對犯罪分子，技術(shù)有時也會存在缺陷，如遇到停電或損壞等情況，人防的巡邏就是必不可少的。

“從居委會層面來說，如果開發(fā)商選擇了一個好的前期物業(yè)，我們不大建議居民頻繁地更換物業(yè)，因為每一次更換物業(yè)都對小區(qū)的品質(zhì)造成斷崖式的下跌，尤其對公共配套設(shè)施的維護保養(yǎng)方面是最致命的，因為這些等同于是小區(qū)的心臟。”閆華說，康橋頤東小區(qū)的門禁系統(tǒng)之所以管理得很好，就是因為該小區(qū)一直沒換過物業(yè)。

小區(qū)安全問題說起來很簡單，但真正操作起來就會發(fā)現(xiàn)各種問題，有時是物業(yè)的問題，有時是居民自身的問題，這些都是基層治理需要面臨的難題。“和老百姓打交道，但老百姓的訴求太多樣化，而社會治理法律上的東西觸角還沒有延伸到最后一公里，沒有延伸到社區(qū)來。”閆華稱。

閆華告訴記者，根據(jù)文明行文促進條例，針對占用公共樓道的行為執(zhí)法大隊有權(quán)出示警告甚至罰款，但她尚未聽說有居民被處罰的例子。而他們居委會和物業(yè)對居民只有勸導(dǎo)的權(quán)利，只能說是苦口婆心地做說服工作，很難對小的違法行為如破壞公物等進行處理，因此他們也希望相關(guān)職能部門的介入，這樣基層治理才能更加規(guī)范。

人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)，這些社區(qū)安防經(jīng)驗值得借鑒

報道顯示，運用人臉識別的智能門禁在全國許多城市的小區(qū)都得到應(yīng)用，用科技手段來控制安全事故的發(fā)生成為很多小區(qū)管理的首選。

在上海一座老舊小區(qū)何家宅，為了保障居民安全，防止出現(xiàn)災(zāi)害事故，采用了物聯(lián)網(wǎng)進行安防建設(shè)。例如小區(qū)的4個主要出入口都安裝了高清探頭，能夠清晰地進行人臉識別和車牌識別;樓道口的防盜門上還安裝了門磁系統(tǒng)，可以監(jiān)測防盜門的閉合情況;并且樓道每一層都安裝了煙霧報警器，可以監(jiān)測樓道內(nèi)煙霧情況;消防通道口也安裝了地磁系統(tǒng)，如有車輛違章占道停放在消防通道，將會及時報警，確保消防通道的暢通……

目前，何家宅小區(qū)已有2個智慧停車庫投入使用，采用刷卡門禁系統(tǒng)，安裝了可投幣、可掃碼支付及會自動切斷電源的充電裝置。為進一步保證安全，街道還在車庫內(nèi)安裝了電弧滅弧、24小時監(jiān)控和煙霧報警設(shè)備，并且增加了自動噴淋設(shè)施，確保相關(guān)人員能第一時間知曉風(fēng)險并介入處置。

在北京豐臺區(qū)首個實現(xiàn)“人臉識別”進社區(qū)的小區(qū)，智能門禁安裝前入室盜竊發(fā)案率高，社區(qū)安全感滿意度較低，居民意見很大。安裝后4個月來超過7800名居民已經(jīng)辦理了人像錄入，社區(qū)入室盜竊發(fā)案率也降為零。監(jiān)控后臺還可看到每天小區(qū)門禁通行次數(shù)對比、高峰通行流量等數(shù)據(jù)和小區(qū)入口的實時監(jiān)控。這些數(shù)據(jù)還向街道指揮中心、屬地派出所實施了共享，三方共同監(jiān)控小區(qū)。

關(guān)鍵詞： 小區(qū)安全 黑科技