近日，信網(wǎng)(0532—80889431)了解到，西海岸新區(qū)昆泉天籟村29號(hào)樓某一戶業(yè)主家中被水浸泡地板和墻面，原因是在業(yè)主并不知情的情況下，暖氣被莫名開通，放氣閥噴水導(dǎo)致。青島市恒光熱電有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該業(yè)主家里的暖氣并不是他們開通的，也不知是誰開通了暖氣，至于造成的損失，還要和業(yè)主繼續(xù)溝通。
該業(yè)主稱，自己長期在市南區(qū)居住，昆泉天籟村小區(qū)的房子一直空著，準(zhǔn)備以后給孩子留著當(dāng)婚房。11月25日，他接到物業(yè)通知，說自己家里被水泡了。趕回家中查看后發(fā)現(xiàn)，家里的地板，墻面以及墻上掛的字畫，都被浸泡變形損壞。
“我并沒有申請(qǐng)開通暖氣，恒光熱電公司就把暖氣擅自開通，水直接從放氣閥中噴涌而出，泡了地板。”該業(yè)主認(rèn)為，既然自己并沒有申請(qǐng)開通，出現(xiàn)這種情況，與熱電公司的管理不慎有著很大關(guān)系，造成的損失也應(yīng)該由恒光熱電公司承擔(dān)。
信網(wǎng)了解到，事發(fā)之后，該業(yè)主曾向青島市恒光熱電有限公司反映，但對(duì)方處理態(tài)度消極，多次溝通無果的情況下，該市民撥打12345進(jìn)行投訴，但熱電公司方面也未有合理解決方案。
針對(duì)該業(yè)主反映的情況，信網(wǎng)聯(lián)系到青島市恒光熱電有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人，對(duì)方表示用戶家的地面等損壞并不算很大，目前他們已經(jīng)與該用戶取得聯(lián)系，會(huì)盡快進(jìn)行協(xié)商處理。且該負(fù)責(zé)人告訴信網(wǎng)，該用戶家的暖氣并不是他們公司開通的，不知是誰給業(yè)主家開通了暖氣，而且這種暖氣閥門放置的地方本就沒有安裝防盜設(shè)備，所以隱私性相對(duì)較差。
“雖然不是我們開通的，但考慮到要服務(wù)用戶，我們還是會(huì)盡快和用戶協(xié)商解決此事。”負(fù)責(zé)人說。信網(wǎng)全媒體記者 叢黎
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