宣城：“智慧城管”為精細(xì)化管理賦能

近年來(lái)，宣城市城管執(zhí)法局以打造人民滿意城管為目標(biāo)，整合現(xiàn)有城市管理資源，建成集平臺(tái)、系統(tǒng)、工程、機(jī)制于一體的“智慧城管”，以科技賦能讓城市管理更智慧，持續(xù)提升精細(xì)化管理水平。

加快數(shù)字城管“平臺(tái)”升級(jí)。主動(dòng)融入“智慧宣城”建設(shè)，加快推進(jìn)數(shù)字化城管平臺(tái)改造升級(jí)，逐步向智慧化信息感知、分析、處置轉(zhuǎn)型拓展，構(gòu)建“一網(wǎng)統(tǒng)管”綜合服務(wù)平臺(tái)。將城市事部件問(wèn)題劃分為264小類，明確規(guī)定了每類問(wèn)題管理標(biāo)準(zhǔn)、處置時(shí)限；將城區(qū)劃分57個(gè)責(zé)任網(wǎng)格，對(duì)20余萬(wàn)個(gè)城市部件（基礎(chǔ)設(shè)施）進(jìn)行了身份編碼，確保城市管理類問(wèn)題都能精準(zhǔn)定位，標(biāo)準(zhǔn)化管理；開(kāi)發(fā)“市民隨手拍”APP軟件，方便市民舉報(bào)投訴，使投訴、建議、爆料更便捷直接，辦理過(guò)程更公開(kāi)透明。

搭建智能城市停車“系統(tǒng)”。整合市區(qū)停車信息資源，建成運(yùn)行宣城市智能化停車管理系統(tǒng)，將市區(qū)全部道路停車場(chǎng)納入平臺(tái)管控范圍。該系統(tǒng)共享數(shù)字城市管理信息系統(tǒng)、公安交警指揮平臺(tái)信息資源，有效整合利用停車資源及信息。中心城區(qū)11條道路共1500個(gè)停車泊位全面實(shí)行停車收費(fèi)管理。在市區(qū)主要路口設(shè)置停車誘導(dǎo)屏，實(shí)時(shí)顯示附近停車場(chǎng)的剩余車位，讓市民停車更方便。

啟動(dòng)城市生命線安全“工程”。建成運(yùn)行宣城市地下管網(wǎng)地理信息系統(tǒng)和安全運(yùn)行檢測(cè)系統(tǒng)。該系統(tǒng)監(jiān)測(cè)范圍覆蓋主城區(qū)(含宣城經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)）91.5平方公里，包括供水、燃?xì)狻⒑拥?、泵站及橋梁設(shè)施，共設(shè)置了22個(gè)供水監(jiān)測(cè)點(diǎn)位、63個(gè)排水監(jiān)測(cè)點(diǎn)位、183個(gè)燃?xì)獗O(jiān)測(cè)點(diǎn)位，并對(duì)10座重要橋梁在線安全監(jiān)測(cè)。該系統(tǒng)建成以來(lái)已有效報(bào)警59次，有力保障了城市運(yùn)行安全和市民生命處財(cái)產(chǎn)安全。

2021年，為滿足群眾生產(chǎn)生活需要，宣城市正式啟動(dòng)城市生命線安全工程建設(shè)，以燃?xì)狻⒐┧?、橋梁為重點(diǎn)，構(gòu)建覆蓋市區(qū)建成區(qū)范圍的城市生命安全工程主框架，并接入全省城市生命線安全工程監(jiān)測(cè)網(wǎng)。通過(guò)科技賦能，該工程將實(shí)現(xiàn)整體監(jiān)測(cè)、動(dòng)態(tài)體驗(yàn)、早期預(yù)警和高效應(yīng)對(duì)，推動(dòng)城市管理從“看不見(jiàn)”向“看得見(jiàn)”轉(zhuǎn)變。一期項(xiàng)目計(jì)劃于2022年建成運(yùn)行，2025年前，將實(shí)現(xiàn)市縣全域覆蓋，全面提升城市安全風(fēng)險(xiǎn)管控能力。

構(gòu)建高效協(xié)同工作“機(jī)制”。宣城市區(qū)數(shù)字城管平臺(tái)在線處置部門(mén)達(dá)到89個(gè)，基本實(shí)現(xiàn)市、區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）、社區(qū)全覆蓋，“一級(jí)監(jiān)督、二級(jí)指揮、三級(jí)網(wǎng)絡(luò)、四級(jí)處置”的工作機(jī)制更加高效。打通為民服務(wù)最后一公里，與社區(qū)、城管服務(wù)站保持常態(tài)化交流，召開(kāi)工作聯(lián)席會(huì)議，協(xié)助解決重難點(diǎn)問(wèn)題。加強(qiáng)突發(fā)事件應(yīng)急處置，積極組織住建、公安、司法、工商、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)）等部門(mén)開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法，確保所有事部件問(wèn)題、每件投訴反應(yīng)都能落到實(shí)處。自2011年5月宣城數(shù)字城管平臺(tái)運(yùn)行以來(lái)，共受理各類城市管理問(wèn)題信息1027713件，立案派遣897965件，處理辦結(jié)890587件，辦結(jié)率99.18%。（周萍）

關(guān)鍵詞： 精細(xì)化管理