宣城：“一點通”化解“痛難堵”

“我們是一家生產高效節(jié)能恒速電錠電機和家用電器電機的企業(yè)，廠里最近已有4名新招來的關鍵技術人員及技工向企業(yè)提出了離職申請，其主要原因是子女上學問題得不到妥善解決。 ”日前，宣城堅騰智能傳動設備有限公司負責人，通過宣城市營商環(huán)境 “監(jiān)督一點通”服務平臺（以下簡稱服務平臺）反映了一件頭疼事。

接到服務平臺交辦單后，宣城經濟開發(fā)區(qū)管委會立即成立由經發(fā)局牽頭、社發(fā)局等多個職能部門參加的專項工作組，來到企業(yè)實地了解情況。

經了解，提出離職申請的都是企業(yè)科研工作的帶頭人和關鍵工序的技術人員，一旦離職將使企業(yè)相關重點項目停滯。而造成他們集體離職的原因是子女因戶口不在宣城，無法入學。

找到問題癥結，專項工作組現場為提出離職的人員詳細講解宣城市產業(yè)人才相關政策規(guī)定，并承諾會盡全力幫助他們解決子女就學問題。之后經多方協調，提出離職人員的子女最終都順利辦理了入學手續(xù)。 “非常感謝經開區(qū)工作人員的傾力相助，也感謝相關部門為我們搭建了這么便捷高效的服務平臺，可以足不出戶提出訴求，動動手指快速反映問題。這種務實的工作作風、優(yōu)良的營商環(huán)境值得點贊。 ”一名企業(yè)技術人員動情地說。

“暢通監(jiān)督渠道，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，為企業(yè)發(fā)展和項目推進紓困解難。 ”宣城市紀委監(jiān)委黨風政風監(jiān)督室主任周大軍介紹，宣城市紀委監(jiān)委嚴格貫徹落實省委“一改兩為五做到”要求，在年初會同該市“四送一服”辦公室、市經信局等部門開通宣城市營商環(huán)境“監(jiān)督一點通”服務平臺，解決企業(yè)發(fā)展中的“痛點”“難點”“堵點”，堅決整治涉企服務中不擔當、不作為、慢作為、亂作為等形式主義官僚主義問題，以精準有效監(jiān)督推動各級各部門切實改進工作作風、優(yōu)化營商環(huán)境。

企業(yè)可以通過服務平臺，在網上快速反映生產經營中遇到的問題和訴求，由經信部門收集并交辦給相關單位辦理解決，并及時開展回訪。如有涉及黨員干部和公職人員違紀違法問題線索，紀檢監(jiān)察機關將會直接受理。此外，宣城市紀委監(jiān)委立足“監(jiān)督的再監(jiān)督”職責定位，加強對服務平臺反映問題辦理情況的日常監(jiān)督，對責任缺失、工作缺位導致企業(yè)反映的問題和困難沒有及時得到解決，損害營商環(huán)境造成不良影響的，宣城市紀委監(jiān)委將依紀依法調查處理問責。

截至目前，服務平臺共收到企業(yè)反映事項和投訴問題72件，辦結65件，辦結率達90.3%，無逾期未辦結問題。

記者 李浩 通訊員 姚瑤

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