宣城績溪荊州鄉(xiāng)：以政務(wù)公開為抓手促進(jìn)服務(wù)提質(zhì)增效

近年來，荊州鄉(xiāng)堅持政務(wù)公開、政務(wù)服務(wù)深度融合，積極采取措施，以公開促服務(wù)，著力為民辦實(shí)事。

全流程再造，推動服務(wù)更便民。集中受理行政權(quán)力類事項(xiàng)27項(xiàng)以及鄉(xiāng)、村政務(wù)服務(wù)類事項(xiàng)68項(xiàng)，并完善便民服務(wù)指南及時公開并下發(fā)，詳細(xì)告知辦理流程、服務(wù)電話，在每個村進(jìn)行網(wǎng)格員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面了解農(nóng)業(yè)補(bǔ)助、土地流轉(zhuǎn)、養(yǎng)老保險、社會救助等各類政策，滿足群眾咨詢需求。

全過程打造，實(shí)現(xiàn)服務(wù)更優(yōu)質(zhì)。利用網(wǎng)站、微信公眾號、宣傳欄等載體，及時發(fā)布政策信息及解讀，開展意見征集，擴(kuò)大公眾參與，有力保障群眾知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，增強(qiáng)群眾獲得感。

全方位定制，促進(jìn)服務(wù)更高效。提供延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)、代辦服務(wù)、綠色通道服務(wù)“五項(xiàng)特色服務(wù)”，從“一崗制”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭浦啤?，讓居民群眾享受到“零距離”的服務(wù)。

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