宣城績(jī)溪荊州鄉(xiāng)：以政務(wù)公開(kāi)為抓手促進(jìn)服務(wù)提質(zhì)增效

近年來(lái)，荊州鄉(xiāng)堅(jiān)持政務(wù)公開(kāi)、政務(wù)服務(wù)深度融合，積極采取措施，以公開(kāi)促服務(wù)，著力為民辦實(shí)事。

全流程再造，推動(dòng)服務(wù)更便民。集中受理行政權(quán)力類(lèi)事項(xiàng)27項(xiàng)以及鄉(xiāng)、村政務(wù)服務(wù)類(lèi)事項(xiàng)68項(xiàng)，并完善便民服務(wù)指南及時(shí)公開(kāi)并下發(fā)，詳細(xì)告知辦理流程、服務(wù)電話，在每個(gè)村進(jìn)行網(wǎng)格員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面了解農(nóng)業(yè)補(bǔ)助、土地流轉(zhuǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、社會(huì)救助等各類(lèi)政策，滿足群眾咨詢(xún)需求。

全過(guò)程打造，實(shí)現(xiàn)服務(wù)更優(yōu)質(zhì)。利用網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、宣傳欄等載體，及時(shí)發(fā)布政策信息及解讀，開(kāi)展意見(jiàn)征集，擴(kuò)大公眾參與，有力保障群眾知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，增強(qiáng)群眾獲得感。

全方位定制，促進(jìn)服務(wù)更高效。提供延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門(mén)服務(wù)、代辦服務(wù)、綠色通道服務(wù)“五項(xiàng)特色服務(wù)”，從“一崗制”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭浦啤?，讓居民群眾享受到“零距離”的服務(wù)。

關(guān)鍵詞：