宿州多維度拓展司法為民平臺

近年來，宿州市多維度拓展司法為民平臺，全方位優(yōu)化法律服務環(huán)境，公共法律服務體系建設及應用成效顯著。

宿州市建立以該市司法局為牽頭單位，公安局、民政局、財政局、人力資源和社會保障局、中級人民法院、檢察院等15個部門和單位組成的公共法律服務體系建設聯(lián)席會議制度。各成員單位互通信息、形成合力，共同做好公共法律服務相關工作。對標《全國公共法律服務平臺建設技術規(guī)范》規(guī)定，高標準打造市級公共法律服務平臺，規(guī)范設置辦公區(qū)、服務區(qū)、等候區(qū)3個功能區(qū)域，并根據(jù)工作需要配備與窗口服務相配套的專門業(yè)務用房。目前，該平臺已整合進駐各公共法律服務職能，為群眾提供“一站式”法律服務。

該市大力完善“12348”安徽法網(wǎng)“網(wǎng)上店鋪”設置，集咨詢服務、查詢服務、辦事服務為一體，實現(xiàn)線上線下融合。在城區(qū)市政務服務中心、市信訪接待大廳、市公共法律服務中心等地開設“24小時智慧法律超市”，引入多功能公共法律服務自助服務機，設置機器人“零秒”快速應答服務，通過人機對話方式，為辦事群眾解答各類法律問題。同時建設人民調解業(yè)務綜合平臺，優(yōu)化調解業(yè)務辦理流程，完善調解業(yè)務快捷機制。

宿州仲裁委與宿州市市場監(jiān)管局（知識產(chǎn)權局）共同成立“宿州市知識產(chǎn)權仲裁調解中心”，宿州市拂曉公證處成立知識產(chǎn)權公證服務中心，為企業(yè)和個人提供優(yōu)質的知識產(chǎn)權公共法律服務。

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