民呼我應(yīng)馬上辦 碧水繞村飲水甜

說(shuō)到水利部門，很多人都會(huì)聯(lián)想到“防汛抗旱”“水利工程建設(shè)”等概念，與這些“大事”相比，在農(nóng)村群眾的眼里，“家門前溝塘的水被污染了誰(shuí)來(lái)治理？ ”“到了夏天河水發(fā)臭怎么辦？”“自來(lái)水發(fā)黃怎么解決？”這些“小事”卻是他們?nèi)粘Ｉ钪薪?jīng)常面對(duì)的問(wèn)題，如今也成為水利部門的重點(diǎn)工作之一。在開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)中，阜陽(yáng)市潁州區(qū)水利局回應(yīng)百姓期待，從細(xì)微處著眼，解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題，辦好民生實(shí)事，提升了群眾的滿意度和獲得感。

應(yīng)急服務(wù)熱線+志愿者服務(wù)隊(duì)

飲用水問(wèn)題“快處置”

“俺正在家里做飯，自來(lái)水突然停了，能不能上門幫我看一下？”“俺家的水管漏水了，能不能幫俺修一修？ ”......“好的，請(qǐng)告知您家的地址和電話號(hào)碼，我們馬上派人上門維修”。 12月1日上午，在阜陽(yáng)市潁州區(qū)西湖管委會(huì)供水服務(wù)公司，值班員潘獻(xiàn)華一直忙著接聽供水熱線電話。自11月29日潁州區(qū)農(nóng)村飲水應(yīng)急110暨志愿者服務(wù)大隊(duì)成立以來(lái)，每當(dāng)他在值班室輪值，一天最多能接到60多名群眾的求助電話。

“接到求助信息后，我會(huì)立即聯(lián)系就近相應(yīng)的水廠值守志愿者，在10至20分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，能當(dāng)場(chǎng)解決的第一時(shí)間解決，解決不了的，通知后方人員攜帶相關(guān)設(shè)備前去維修解決。 ”潘獻(xiàn)華告訴記者。

潁州區(qū)是阜陽(yáng)市城市發(fā)展的主戰(zhàn)場(chǎng)，城市開發(fā)、道路施工等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)模大，管網(wǎng)損毀、改道經(jīng)常發(fā)生，對(duì)全區(qū)46.3萬(wàn)農(nóng)村人口飲水安全造成了極大影響。潁州區(qū)水利局辦公室負(fù)責(zé)人肖龍介紹，在農(nóng)村供水部門打造類似警方110報(bào)警平臺(tái)的服務(wù)熱線平臺(tái)，目的是讓服務(wù)更為規(guī)范及時(shí)，在群眾遇到困難時(shí)能找到人，讓問(wèn)題得到及時(shí)解決。

該區(qū)志愿服務(wù)大隊(duì)共分為三支服務(wù)中隊(duì)，由三家農(nóng)村飲水服務(wù)公司的志愿者共38人組成。潁州區(qū)轄區(qū)內(nèi)所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)及部分街道社區(qū)的農(nóng)村居民，一旦遇到自來(lái)水供應(yīng)異常及設(shè)施損毀，都可以撥打平臺(tái)熱線電話，或三支中隊(duì)的熱線電話求助。在潁州區(qū)水利局農(nóng)飲中心管理平臺(tái)里，工作人員可以隨時(shí)監(jiān)控維修人員的現(xiàn)場(chǎng)工作情況，以及維修完成后的反饋信息，平臺(tái)都會(huì)第一時(shí)間收到，并進(jìn)行相應(yīng)處理。

“不論是白天黑夜給他們打電話，掛了電話后維修人員很快就來(lái)了，服務(wù)很及時(shí)。”說(shuō)到應(yīng)急服務(wù)電話和志愿者的維修服務(wù)，西湖管委會(huì)街道辦事處居民劉婷婷不停點(diǎn)贊。

加強(qiáng)日常檢測(cè)+城鄉(xiāng)供水一體化

從“有水喝”到“喝好水”

“不僅維修人員隨叫隨到，現(xiàn)在水壓很穩(wěn)定，水質(zhì)更優(yōu)，喝到嘴里甜絲絲的，政府給老百姓辦了一件大好事。 ”近日，潁州區(qū)九龍鎮(zhèn)居民李彩章高興地說(shuō)。

農(nóng)村飲水安全工程，建設(shè)是基礎(chǔ)，管理維護(hù)是重點(diǎn)。為讓廣大農(nóng)民喝上安全水、放心水，今年以來(lái)，潁州區(qū)緊緊圍繞“保障農(nóng)村飲水安全”這一目標(biāo)，建立市場(chǎng)化運(yùn)行管護(hù)機(jī)制，成立志愿者服務(wù)隊(duì)，將服務(wù)下沉到基層一線，持續(xù)推進(jìn)農(nóng)村安全飲水工程維修養(yǎng)護(hù)工程，讓農(nóng)村群眾從“有水喝”到“喝好水”。

在九龍鎮(zhèn)中心水廠質(zhì)檢室，負(fù)責(zé)人劉磊告訴記者：“我們每天都對(duì)出廠水、末梢水進(jìn)行日常九項(xiàng)檢測(cè)，并及時(shí)上報(bào)上級(jí)部門，確保水質(zhì)符合農(nóng)村安全飲水的水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。 ”

九龍中心水廠于2020年7月建成。在此之前，周邊群眾用水主要來(lái)自于2015年建設(shè)的九龍鎮(zhèn)自來(lái)水廠，由于老水廠建設(shè)時(shí)間早、標(biāo)準(zhǔn)低，存在供水設(shè)施老化、供水能力不足、水壓水質(zhì)不穩(wěn)定等問(wèn)題，群眾意見很大。為進(jìn)一步提升供水保障能力，潁州區(qū)積極完善市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)機(jī)制，通過(guò)招標(biāo)引進(jìn)有相應(yīng)資質(zhì)的供水工程建設(shè)單位，投資2000多萬(wàn)元建了新的九龍中心水廠。

阜陽(yáng)市天長(zhǎng)飲水工程服務(wù)有限公司總經(jīng)理劉作發(fā)告訴記者：“新水廠建成后，供水范圍包括九龍、龍王、葉寨等鄉(xiāng)鎮(zhèn)，供水人口達(dá)2.8萬(wàn)人，供水規(guī)模達(dá)到每天6500噸，水壓更穩(wěn)定，水質(zhì)更優(yōu)。 ”

為長(zhǎng)效解決地下水超采及農(nóng)村居民飲水安全問(wèn)題，確保人民群眾身體健康，提高群眾生活質(zhì)量，建立和完善農(nóng)村供水社會(huì)化服務(wù)體系，下一步，潁州區(qū)計(jì)劃投資4.2億元，實(shí)施潁州區(qū)供水保障工程，利用阜陽(yáng)市三水廠、四水廠供水，通過(guò)水源配置管道、區(qū)域干管互聯(lián)、支管環(huán)網(wǎng)改造等工程措施，計(jì)劃到2023年完成地表水置換地下水工作?！傲?zhēng)在2026年前，全面實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)供水一體化，基本達(dá)到城鄉(xiāng)供水‘同水源、同管網(wǎng)、同水質(zhì)、同服務(wù)’的目標(biāo)。 ”潁州區(qū)水利局局長(zhǎng)張斌表示。

專業(yè)管護(hù)單位+公益性崗位

著力改善農(nóng)村水環(huán)境

每天早上七點(diǎn)左右，家住潁州區(qū)三塔鎮(zhèn)的趙云芳都會(huì)騎著三輪車，帶著清掃打撈工具，沿著阜地河進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)河邊有白色垃圾、雜草等就會(huì)及時(shí)打撈清理掉，在河中清理垃圾的工作她已經(jīng)干了4年。

“前些年，阜地河水污染很嚴(yán)重，水體黑臭，雜草叢生，岸邊到處是垃圾，臟得不能看。岸邊住的群眾深受其害，怨聲載道。 ”趙云芳說(shuō)。

近年來(lái)，經(jīng)過(guò)實(shí)施入河排污口整治、清淤疏浚、沿河綠化景觀提升等一系列綜合治理措施，如今，阜地河沿岸水環(huán)境和水生態(tài)有大幅度提高。沿河建有休閑步道、景觀棧橋，栽植有各類觀花、觀果的喬灌木，以及各類水生植物，構(gòu)成多類型、多層次、多功能的綠色空間網(wǎng)絡(luò)，為三塔集鎮(zhèn)群眾提供了一處絕好的休閑場(chǎng)所。

“河水治理好后，日常管護(hù)很重要，為做到每一條河道都有人管、都管得住、都管得好，三塔鎮(zhèn)認(rèn)真落實(shí)河長(zhǎng)制，積極拓寬投入渠道，加大河湖日常管護(hù)資金投入力度，做好河湖管理保護(hù)工作。 ”三塔集鎮(zhèn)綜合水利站站長(zhǎng)于飛說(shuō)。

據(jù)介紹，三塔集鎮(zhèn)通過(guò)市場(chǎng)化運(yùn)作方式，建立“專業(yè)管護(hù)單位+公益性崗位”的河湖日常管護(hù)機(jī)制，協(xié)助河長(zhǎng)對(duì)附近溝河塘進(jìn)行管護(hù)，實(shí)現(xiàn)溝河塘管護(hù)問(wèn)題“早發(fā)現(xiàn)、早處置、早解決”。

“目前，潁州區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處均已建立了 ‘專業(yè)管護(hù)單位+公益性崗位’的河湖日常管護(hù)機(jī)制?！睆埍笳f(shuō)。據(jù)悉，最近區(qū)水利局對(duì)全區(qū)15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處的河湖管護(hù)工作開展了年度考核，結(jié)果全部合格。

為實(shí)現(xiàn)溝河塘水環(huán)境治理問(wèn)題得到根本性解決，2022年，潁州區(qū)將啟動(dòng)水系聯(lián)通綜合治理工程，圍繞“水潤(rùn)潁州”，結(jié)合已建水利工程，總投資約4.6億元，通過(guò)河道清障、清淤疏浚、岸坡整治等多項(xiàng)措施，以河流水系為脈絡(luò)，以村莊為節(jié)點(diǎn)，集中連片統(tǒng)籌規(guī)劃，水域岸線并治，分區(qū)貫通水系，逐步調(diào)活水體，在提升防洪排澇能力的同時(shí)，建設(shè)河暢、水清、岸綠、景美的美麗鄉(xiāng)村。（記者 安耀武 通訊員 張偉 閆翊）

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