天長市：暢通“連心橋” 化解煩心事

“現(xiàn)在拿到了產(chǎn)權(quán)證書，這下我心里頭踏實了！感謝市信訪局用實際行動為我們解決了難題?！苯?，天長市購房者王大姐向天長市信訪局道謝。

去年年初宿舍樓拆遷，開發(fā)公司對拆一還一的安置房屋一直不予網(wǎng)簽，王大姐等人多次找開發(fā)公司商討無果。今年7月份，他們抱著試試看的心情來到市信訪局來訪接待中心求助。接待人員接訴后，立即將該事項納入市黨政領(lǐng)導(dǎo)為民辦實事清單。接到“清單”后，負責(zé)包案的市領(lǐng)導(dǎo)立刻牽頭處理該信訪事項，持續(xù)協(xié)調(diào)推進該問題處理解決。通過近3個月的努力，王大姐等人終于在 10月 25日順利領(lǐng)取到了產(chǎn)權(quán)證書。

“地下車位現(xiàn)在開放了，再也不用為停車問題苦惱了”“學(xué)校門口的紅綠燈裝上了，這下孩子出行有保障了”“樓下印刷廠搬走了，噪音沒了”……一件件群眾操心事、煩心事、揪心事得以妥善解決，老百姓生活越來越便利。

黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，天長市扎實開展“為民辦實事 信訪解難題”專項行動，印發(fā)《天長市“為民辦實事、信訪解難題”專項行動實施方案》，將住房、教育、社保、環(huán)保等民生領(lǐng)域群眾“急難愁盼”的18項信訪問題分解包案，明確劃定包案領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任單位，夯實責(zé)任機制。同時由市信聯(lián)辦對交辦事項實行清單化管理、做到一案一卷，每月跟蹤調(diào)度落實情況，有效形成工作閉環(huán)。自專項行動開展以來，天長市包案領(lǐng)導(dǎo)共接訪、約訪群眾193人次，各工作專班共召開推進會26次，有效推動了71件信訪積案的化解。(見習(xí)記者 朱茜 通訊員 虞克勤)

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