勞斯萊斯銷售商欺詐案：賠償消費(fèi)者購(gòu)車(chē)款1300余萬(wàn)

二手勞斯萊斯當(dāng)新車(chē)賣(mài)銷售商欺詐被罰1300萬(wàn)

法院認(rèn)定其將行駛5000公里的車(chē)當(dāng)新車(chē)賣(mài)給消費(fèi)者，被判賠三倍購(gòu)車(chē)款給消費(fèi)者

賈女士買(mǎi)了輛勞斯萊斯新車(chē)卻發(fā)現(xiàn)是“二手車(chē)”，遂以欺詐為由將銷售方北京錦麟盛泰汽車(chē)銷售有限公司(簡(jiǎn)稱錦麟公司)訴至法院，要求三倍賠償，賈女士在一審中被判敗訴。

昨日上午，北京市三中院對(duì)該案作出終審宣判，認(rèn)定銷售商存在“消費(fèi)欺詐”，支持賈女士要求，開(kāi)出了高達(dá)1300余萬(wàn)元的“罰單”。

新車(chē)勞斯萊斯實(shí)為舊車(chē) 索賠一審被駁回

據(jù)原告方介紹，2014年1月26日，賈女士在錦麟公司看中一款勞斯萊斯，決定購(gòu)買(mǎi)。隨后，賈女士與錦麟公司簽訂了《汽車(chē)銷售合同》，以520萬(wàn)購(gòu)買(mǎi)了一輛勞斯萊斯古斯特EWB型汽車(chē)。后錦麟公司向其出具了另一家德特公司開(kāi)具的發(fā)票，價(jià)款為460多萬(wàn)元。

據(jù)賈女士稱經(jīng)常不在國(guó)內(nèi)，故勞斯萊斯僅1000多公里的行駛記錄。直到2015年4月，車(chē)輛儀表系統(tǒng)故障，賈女士遂將車(chē)輛送往維修中心，卻被意外告知，該車(chē)公里數(shù)被人為調(diào)整過(guò)，按規(guī)定廠家將不再承擔(dān)保修責(zé)任。

2015年7月，賈女士將該銷售公司訴至法院，認(rèn)為其銷售過(guò)程中存在欺詐行為，要求撤銷《汽車(chē)銷售合同》，除了返還購(gòu)車(chē)款外還要求三倍賠償。

庭審中，錦麟公司則否認(rèn)車(chē)輛存在欺詐，并反訴稱賈女士還有近300萬(wàn)元尾款未付。一審法院以原告證據(jù)不足駁回了賈女士的訴求，認(rèn)為賈女士已經(jīng)付了520萬(wàn)購(gòu)車(chē)款駁回了錦麟公司的訴求。雙方均上訴。

二審法院認(rèn)定銷售商欺詐行為成立

二審中，法院調(diào)查發(fā)現(xiàn)，涉案車(chē)輛由寶馬(中國(guó))汽車(chē)貿(mào)易有限公司進(jìn)口，原本作為寶馬中國(guó)公司的自用車(chē)輛，使用近5000公里后，轉(zhuǎn)售給北京德特汽車(chē)貿(mào)易有限公司，后者將該車(chē)轉(zhuǎn)售給錦麟公司，之后錦麟公司將該車(chē)以新車(chē)出售給賈女士。

二審法院經(jīng)審理，認(rèn)為錦麟公司構(gòu)成欺詐，判決三倍賠償賈女士購(gòu)車(chē)款1300余萬(wàn)元。該案為終審判決。

對(duì)于賠償金額的認(rèn)定，法院表示，具體到本案，涉案車(chē)輛的價(jià)格最低不低于開(kāi)具發(fā)票上載明的金額，現(xiàn)賈女士?jī)H以發(fā)票上載明的金額作為基數(shù)主張的增加賠償金額不高于其依法應(yīng)獲得的懲罰性賠償金，故法院對(duì)其訴訟請(qǐng)求予以支持。

據(jù)介紹，該案是我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施以來(lái)消費(fèi)者獲賠金額最高的一起消費(fèi)欺詐案。三中院民三庭庭長(zhǎng)侯軍表示，這表明該院依法適用消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法懲罰性賠償規(guī)定，認(rèn)定欺詐裁判尺度統(tǒng)一明確，對(duì)于嚴(yán)重侵害消費(fèi)者權(quán)益的經(jīng)營(yíng)欺詐行為并不因?yàn)槠?chē)標(biāo)的額價(jià)格高就否認(rèn)懲罰性賠償?shù)倪m用，消費(fèi)者權(quán)益司法保護(hù)力度進(jìn)一步加強(qiáng)。

■ 焦點(diǎn)

車(chē)改公里數(shù)是否構(gòu)成欺詐?

銷售商是否告知消費(fèi)者是關(guān)鍵，法院認(rèn)定銷售商隱瞞修改公里數(shù)實(shí)情，構(gòu)成欺詐

根據(jù)二審中的法庭調(diào)查，寶馬中國(guó)公司向法院的回函和德特公司提交的與錦麟公司之間的交車(chē)單，能夠相互印證涉案勞斯萊斯汽車(chē)在交付賈女士前至少行駛了5095公里。那么錦麟公司是否將這一情況告知過(guò)賈女士一方就成為判斷關(guān)鍵。

法院認(rèn)為，從當(dāng)事人陳述及有關(guān)證據(jù)看，本案中訴爭(zhēng)的《汽車(chē)銷售合同》并未記載交付車(chē)輛時(shí)的里程數(shù)，在德特公司出示了蓋有錦麟公司公章的載明里程數(shù)(5095公里)的車(chē)輛交接單前，錦麟公司在庭審中一直向法庭陳述向賈女士銷售的是新車(chē)，并未提及過(guò)涉案車(chē)輛存在使用過(guò)的情形。這些重要情節(jié)足以使法院相信錦麟公司在出售時(shí)確實(shí)是按照未使用過(guò)的新車(chē)向賈女士進(jìn)行出售，并未如實(shí)向其說(shuō)明該車(chē)的實(shí)際使用里程。

主審法官表示，本案中涉案車(chē)輛作為全球知名品牌且合同總價(jià)逾500萬(wàn)，錦麟公司居然能夠?qū)⑵湓谛旭偝^(guò)5000公里的情況下作為新車(chē)順利出售而在長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)不被購(gòu)買(mǎi)人發(fā)現(xiàn)，基于此，法院相信賈女士一方購(gòu)車(chē)時(shí)看到的并非是逾5000公里的行駛里程。

結(jié)合賈女士提交的視頻資料等材料反映該車(chē)在使用一年多以后顯示里程僅為1000余公里的情形。法院認(rèn)為錦麟公司在其持有涉案勞斯萊斯車(chē)輛期間修改了涉案車(chē)輛的里程數(shù)存在高度可能性，故對(duì)該事實(shí)予以確認(rèn)。

綜合以上分析，法院認(rèn)定錦麟公司存在告知賈女士虛假情況及隱瞞真實(shí)情況的行為。

法院因此認(rèn)定錦麟公司在銷售車(chē)輛過(guò)程中存在欺詐行為，作為經(jīng)營(yíng)者，其故意隱瞞行駛里程的行為構(gòu)成《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中的欺詐行為，法院就此支持了三倍賠償。法院認(rèn)為，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條第一款所稱的增加賠償金額系對(duì)經(jīng)營(yíng)者欺詐行為的震懾與懲罰，與消費(fèi)者受到的實(shí)際損失并無(wú)必然聯(lián)系，故法院作出了上千萬(wàn)的賠償。

■ 延展

三中院：消費(fèi)欺詐占汽車(chē)銷售糾紛案八成

目前正值汽車(chē)行業(yè)中所稱的“金九銀十”銷售旺季，北京市三中院昨日上午通報(bào)稱，目前機(jī)動(dòng)車(chē)銷售“欺詐”問(wèn)題開(kāi)始突顯，占全部汽車(chē)消費(fèi)者權(quán)益糾紛的八成。法官借此發(fā)布相應(yīng)法律解析，提醒公眾加強(qiáng)甄別，謹(jǐn)防受騙。

根據(jù)三中院統(tǒng)計(jì)，自2013年至2018年9月，該院共受理并審結(jié)汽車(chē)消費(fèi)者權(quán)益糾紛案件72件，案件呈逐年上升趨勢(shì)。其中涉及適用懲罰性賠償案件共計(jì)42件，也呈逐年遞增趨勢(shì)，如2013年的5件中只有一件主張懲罰性賠償，到2014年上升至35%，2016年到70%，2017年達(dá)80%的比重。該類案件就是人們常說(shuō)的“消費(fèi)欺詐”。

該院民三庭庭長(zhǎng)侯軍介紹，從訴訟請(qǐng)求上看，汽車(chē)消費(fèi)者的請(qǐng)求主要集中在“消費(fèi)欺詐”引發(fā)的糾紛、因汽車(chē)質(zhì)量與實(shí)際不符的糾紛、因汽車(chē)價(jià)格費(fèi)用引發(fā)的糾紛等四類。在認(rèn)為“消費(fèi)欺詐”主張的懲罰性賠償案件中，消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者涉嫌存在隱瞞信息、標(biāo)簽瑕疵、虛假宣傳等問(wèn)題，如隱瞞汽車(chē)售前存在過(guò)維修或使用信息為22件，發(fā)動(dòng)機(jī)存在安全隱患的8件。相較于二手車(chē)，新車(chē)糾紛最多，為55件，4S店授權(quán)經(jīng)銷商作為被告案件數(shù)量最多，達(dá)50件。

侯軍表示，在審理中出現(xiàn)的問(wèn)題是目前缺乏統(tǒng)一規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，司法實(shí)踐中出現(xiàn)無(wú)法鑒定或現(xiàn)有技術(shù)難以堅(jiān)定的情況屢有發(fā)生。因此汽車(chē)銷售行業(yè)相應(yīng)配套法規(guī)政策尚需完善，法律適用方面尚存在部分空白。因此因技術(shù)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，消費(fèi)者舉證難也是該案審理難題之一。

侯軍建議，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)前應(yīng)通過(guò)4S店?duì)I業(yè)執(zhí)照一欄識(shí)別有無(wú)供應(yīng)商授權(quán)書(shū)，認(rèn)真審閱合同和查驗(yàn)車(chē)輛，保證隨車(chē)單證齊全，注意保存單據(jù)和交易留痕，多種方式理性維權(quán)。

此外，經(jīng)營(yíng)者也應(yīng)完善銷售服務(wù)體系，行業(yè)加強(qiáng)監(jiān)管、建立投訴機(jī)制。

關(guān)鍵詞： 勞斯萊斯 購(gòu)車(chē)款 欺詐案