煙臺惠民利企服務再升級，打造一流營商環(huán)境高地

煙臺惠民利企服務再升級，打造一流營商環(huán)境高地

企業(yè)吹哨，部門報到

□ 本報記者 董 卿 從春龍

本報通訊員 周姿辰 姜建彬 王聰

近日，一輛標著“萊州政務服務”的中巴車從萊州市政務服務中心出發(fā)，駛向萊州市精密鍛造有限公司2萬噸/年機械配件加工項目建設現(xiàn)場。到達現(xiàn)場后，不到半天就完成了項目現(xiàn)場聯(lián)合驗收。

這輛中巴車被形象地稱為政務服務“大篷車”。萊州市定制了三輛集行政審批、公共服務、政策宣傳、疑難解答于一體的專業(yè)化“大篷車”，不僅為全市44個重點項目提供“110”式的呼叫服務，還每周開進鎮(zhèn)街、社區(qū)，為居住偏遠和行動不便的群眾提供上門服務。

為群眾辦實事是檢驗黨史學習教育成效的試金石。黨史學習教育開展以來，煙臺市按照省委、省政府“打頭陣、當先鋒、上層次”的要求，堅持把學習黨史同總結經(jīng)驗、觀照現(xiàn)實、推動工作結合起來，扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，引導黨員干部牢記黨的性質(zhì)宗旨、牢記初心使命，真心實意為群眾辦實事、解難題，梳理確定了煙臺市90個民生事項，以“小政策”提升“大環(huán)境”，推動惠民利企服務再升級，打造一流營商環(huán)境高地。

為增強服務企業(yè)針對性，煙臺市于6月26日開通了“政企通”服務專線。企業(yè)遇到任何疑問和難點、堵點，只需撥打12345，便會由專家進行現(xiàn)場解答，并將企業(yè)訴求第一時間轉(zhuǎn)交相關部門和區(qū)市辦理，實現(xiàn)了“企業(yè)吹哨，部門、區(qū)市報到”。上線短短兩個半月時間，“政企通”已解決企業(yè)訴求1676件，成為惠民利企的城市“總客服”。

融合與集成，使得行政審批大大提速。煙臺高新區(qū)行政審批服務局推出“我要建學?！钡绕叽蟪Ｒ娗榫岸ㄖ坪汀拔乙k立項”等八大單環(huán)節(jié)自選套餐，讓企業(yè)按需“下單”，綜合時效節(jié)省了60%以上；牟平區(qū)實施政務服務“雙全雙百”工程，40個場景215個事項實行極簡辦、集成辦、全域辦，部分事項“秒批秒辦”“無感審批”；招遠市推出個體工商戶、農(nóng)民合作社登記業(yè)務全程“代辦”和“網(wǎng)辦”，并將這兩項行政許可下放至各鎮(zhèn)街黨群服務中心辦理；萊山區(qū)圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+不動產(chǎn)登記”打造多個業(yè)務的網(wǎng)上受理平臺，即時辦結率達99.74%；龍口市行政審批服務局將開辦企業(yè)與銀行網(wǎng)點分布廣、服務規(guī)范的優(yōu)勢相結合，在銀行網(wǎng)點設置5處企業(yè)登記注冊代辦點。

一件件小創(chuàng)新，匯聚成煙臺市營商環(huán)境的總體提升，成為城市的一張“金名片”。在企業(yè)開辦領域，以自貿(mào)試驗區(qū)煙臺片區(qū)為試點，先后推出了中日韓投資便利化“跨國辦”、遠程勘驗、企業(yè)設立“共享注冊”等15項“首”字號的制度創(chuàng)新；在審批模式改革方面，煙臺開發(fā)區(qū)在全國首推“遠程幫辦代辦”服務模式；在施工許可證審批方面，福山區(qū)在全省率先推出施工許可證“階梯式”審批，壓縮了全流程審批時間95%以上。

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