年前用工短缺 保潔服務(wù)價格翻倍增長

隨著春節(jié)臨近，北京保潔服務(wù)業(yè)現(xiàn)人手短缺。北京商報記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分家政服務(wù)平臺已上調(diào)保潔小時工的服務(wù)價格，甚至出現(xiàn)價格翻倍的情況。業(yè)內(nèi)專家表示，消費者對深度保潔的需求在保潔員集中返鄉(xiāng)的時間節(jié)點爆發(fā)，家庭客群對保潔服務(wù)的需求黏性還有待增強，以周期性、穩(wěn)定性、常態(tài)化的服務(wù)防止供需矛盾產(chǎn)生。

年前用工短缺，保潔服務(wù)價格翻倍增長。1月27日，北京商報記者從云家政發(fā)現(xiàn)，該平臺優(yōu)質(zhì)保潔阿姨、金牌保潔阿姨的服務(wù)費用由40元/小時、55元/小時增至50元/小時、65元/小時。而此前云家政剛剛發(fā)布的漲價通知顯示，1月28日-2月19日期間，服務(wù)價格增至60元/小時、90元/小時，增幅達(dá)50%。同時，云家政指出，春節(jié)期間訂單量急劇增加，建議消費者提前預(yù)約。

另外，e家潔官微發(fā)布消息顯示，1月22日-31日、2月12日-21日兩個時間段，保潔服務(wù)費由原來的35元/小時調(diào)整到80元/小時，增幅超100%。此外，e家潔在2月1日-11日家庭保潔、企業(yè)保潔業(yè)務(wù)暫停接單服務(wù)。

平臺、企業(yè)上調(diào)保潔服務(wù)價格的背后，是即將迎來的春節(jié)家政人員用工緊張。百姓網(wǎng)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，保潔家政類求職者投遞簡歷數(shù)量進(jìn)入2018年12月以來即有所下滑，1月環(huán)比下降8%左右。相比之下，保潔家政類公司的招聘需求環(huán)比上漲15.9%。

百姓網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，春節(jié)后家政保潔類企業(yè)的招工需求將環(huán)比上漲26%-30%。與此同時，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，招聘企業(yè)給出的家政服務(wù)業(yè)類薪資漲幅達(dá)5%-10%。

北京市商務(wù)局針對節(jié)前節(jié)后家政服務(wù)緊俏的情況，提前做出了“保供”方案。

北京商報記者了解到，今年的北京家政服務(wù)企業(yè)保供行動從1月28日持續(xù)至2月19日，參與行動的有51家規(guī)范化家政服務(wù)企業(yè)(機構(gòu))，組織約3萬名家政服務(wù)人員留守服務(wù)崗位，住家型家政服務(wù)人員每單獎勵400元，計時型家政服務(wù)人員每單獎勵55元。

對于家政用工短缺的解決方案，中國電子商務(wù)協(xié)會服務(wù)業(yè)分會副會長佟志強表示，家庭保潔服務(wù)可以嘗試對標(biāo)酒店保潔服務(wù)。實際上，保潔服務(wù)不僅是深度清潔性服務(wù)，還是一項具有周期性、穩(wěn)定性的服務(wù)。當(dāng)下，時間成本在保潔服務(wù)的總價格中占比較高，如果企業(yè)能通過“酒店式”家政服務(wù)推廣，使時間成本縮減，保潔服務(wù)的收費也會有所下降。提供保潔服務(wù)的企業(yè)可以嘗試與物業(yè)合作，承接小區(qū)保潔服務(wù)。保潔員每天到客戶家中進(jìn)行簡單清理，保潔訂單量有保證、保潔員收入穩(wěn)定，而且通過物業(yè)來進(jìn)行家政消費，也是對戶主的人身、財產(chǎn)安全提供保障。(記者王曉然王維祎)

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