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8月12日下午,客戶陳女士拿著一面寫著“拾金不昧品德高尚,口碑載道心系客戶”的錦旗送到了廣德農(nóng)商銀行橫山路支行的營業(yè)廳,感謝支行工作人員拾金不昧的行為和以客戶為中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
原來在不久前的一個下午,客戶陳女士在網(wǎng)點咨詢業(yè)務(wù)時不慎將筆記本電腦遺落在座椅旁邊。下班后,電腦被打掃衛(wèi)生的大堂經(jīng)理發(fā)現(xiàn),便第一時間上報網(wǎng)點的會計主管。考慮到失主的焦急心情,會計主管即刻調(diào)取監(jiān)控,查明失主,及時與陳女士取得了聯(lián)系。此時的陳女士,正在去往浙江的車上,因發(fā)現(xiàn)電腦丟失而心慌意亂。
“一聽到電腦是丟在你們銀行里,當(dāng)時我就把心放到了肚子里。電腦是小事,里面的東西可太重要了?!痹谡劦轿锲穪G失的心情時,陳女士由衷地表示:“你們不僅第一時間聯(lián)系了我,還幫我妥善保管起來,廣德農(nóng)商銀行就是我們老百姓的安心銀行?!?/p>
來自陳女士的“點贊”,就像一縷春風(fēng),吹到了工作人員的心里,也為廣德農(nóng)商銀行用心用情服務(wù)客戶、持續(xù)打造“安心銀行”帶來更多的動力。(羅新華)
關(guān)鍵詞: 拾金不昧 農(nóng)商銀行
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