【環(huán)球熱聞】馬鞍山：高溫不打烊 博望數(shù)字城管“啄木鳥”志愿服務(wù)隊(duì)在行動

【資料圖】

高溫天氣，熱浪襲人，在馬鞍山市博望區(qū)的背街小巷、主次道路、公園廣場，卻仍活躍著一支“啄木鳥”志愿服務(wù)隊(duì)伍。城市精細(xì)化管理，是一項(xiàng)長期性的、系統(tǒng)性的工程。“啄木鳥”志愿服務(wù)隊(duì)伍，及時(shí)“找茬挑刺”，及時(shí)發(fā)現(xiàn)城市管理中存在的問題，為實(shí)現(xiàn)城市精細(xì)化管理開辟蹊徑。

“發(fā)現(xiàn)問題-上報(bào)問題-處理并解決問題”，完整的系統(tǒng)處置流程將博望區(qū)打造成現(xiàn)代化、數(shù)字化、科技化的智慧城市，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等先進(jìn)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)“致力神經(jīng)元系統(tǒng)”全覆蓋，加快建設(shè)“城市大腦”，打破數(shù)據(jù)壁壘，實(shí)現(xiàn)各種問題、風(fēng)險(xiǎn)的及時(shí)智能化處置，讓城市精細(xì)化管理工作更細(xì)更實(shí)更有成效，成為城市管理的“千里眼”。就算是超高溫天氣，“啄木鳥”志愿者服務(wù)隊(duì)伍依然活躍在各個(gè)點(diǎn)位“找茬挑刺”，精確細(xì)致的對每一處問題進(jìn)行排查、上報(bào)。指揮中心坐席員負(fù)責(zé)對采集員上報(bào)的問題進(jìn)行再梳理，整理成冊，并及時(shí)下派，緊盯處置流程。

細(xì)節(jié)決定成敗，城市管理服務(wù)必須在細(xì)微處見功夫、見質(zhì)量、見情懷。有不少細(xì)節(jié)容易忽視、遺漏，在不起眼的角落，卻和市民生活緊密相關(guān)。城市管理服務(wù)精細(xì)化不是一蹴而就，關(guān)鍵在于持之以恒，要在不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程中精益求精，探索形成完善的標(biāo)準(zhǔn)體系，引領(lǐng)著城市管理精細(xì)化水平不斷提高。

城市管理服務(wù)像繡花般，關(guān)鍵在于用好“針”，方寸乾坤看針法。無論寒冬酷暑，無論刮風(fēng)下雨，城市的大街小巷總會有數(shù)字城管“啄木鳥”志愿服務(wù)隊(duì)的身影，他們以高度的責(zé)任心和飽滿的工作熱情維護(hù)城市市容。

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