微頭條丨【暖民心 見行動】家政專業(yè)化 服務“信得過”

(資料圖片僅供參考)

“通過醫(yī)療照護技能培訓，我取得了合格證書，現(xiàn)在從事養(yǎng)老服務工作。我很珍惜這份工作，老人們也都很信任我。 ”日前，蕭縣鳳凰山養(yǎng)老院家政工李文英說，她把家政服務當作一項愛心事業(yè)，在工作中不斷學習、不斷提高。

“學校通過循環(huán)教學和靈活多樣的培訓方式，培養(yǎng)了一批持證的專業(yè)家政人員。”蕭縣萬邦職業(yè)培訓學校負責人告訴記者。

今年6月，蕭縣成立放心家政服務行動工作專班，建立放心家政行動調(diào)度通報制度，按月對工作進展情況進行調(diào)度；推行實名制“一人一碼”上崗，建立家政服務企業(yè)和家政服務人員信用評價制度，做到“無信用，不上崗”；切實抓好崗前培訓、“回爐”培訓、職業(yè)學歷教育培訓，加快提升從業(yè)人員職業(yè)道德和技能水平，讓家政服務標準化、專業(yè)化、規(guī)范化。

“家政服務我們信得過”“來咱家的家政工很專業(yè)、很負責”“有靠譜的保姆照顧老人，我們沒有后顧之憂了”……日前，碭山縣夕陽紅養(yǎng)老服務公司接到了幾位顧客的電話，他們對家政服務質(zhì)量作出了較高的評價。該公司董事長徐曉麗告訴記者，在碭山縣商務局的政策幫扶和業(yè)務指導下，公司不斷轉(zhuǎn)型升級，提升家政服務規(guī)范化水平。

碭山縣實施人員素質(zhì)提升、家政主體提升、家政信用提升、服務質(zhì)量提升四項措施，著力解決家政服務“不滿意”“不好找”“不放心”“不省心”問題，力爭年內(nèi)培訓家政服務人員6300人次，同時開展家政服務企業(yè)和家政服務人員星級認定。

為全面提高家政服務質(zhì)量，宿州市堅持目標導向和問題導向，不僅支持從業(yè)人員素質(zhì)提升，還支持家政企業(yè)提檔升級。

宿州市通過引導企業(yè)加強職業(yè)技能培訓、拓展職業(yè)學歷教育、開展技能等級認定，推動家政從業(yè)人員整體素質(zhì)提升；積極落實省優(yōu)化職業(yè)技能提升行動計劃，將家政服務相關職業(yè)（工種）和靈活就業(yè)人員納入補貼性職業(yè)技能培訓范圍，按職業(yè)工種給予500元/人次至800元/人次的培訓補貼；積極組織有意愿參加家政服務培訓的人員參訓，對省級職業(yè)技能政策補貼范圍外的培訓和家政人員再次培訓視情況給予適當補貼。

同時，宿州市大力支持家政企業(yè)向員工制企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。（記者 何雪峰）

關鍵詞：