精彩看點(diǎn)：稅費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)師上線：“零距離”體驗(yàn)“面對(duì)面”建言

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近日，國(guó)家稅務(wù)總局安慶市稅務(wù)局開(kāi)展“稅費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)日”活動(dòng)，邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、涉稅中介機(jī)構(gòu)代表、企業(yè)代表等10名稅費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)師走進(jìn)辦稅服務(wù)廳，零距離體驗(yàn)辦稅繳費(fèi)全過(guò)程，面對(duì)面為稅務(wù)部門精準(zhǔn)優(yōu)化服務(wù)提意見(jiàn)、出點(diǎn)子。

在安慶市政務(wù)服務(wù)中心稅務(wù)窗口，體驗(yàn)師們參觀了咨詢輔導(dǎo)區(qū)、綜合業(yè)務(wù)辦理區(qū)以及自助辦稅區(qū)，觀摩體驗(yàn)了增值稅留抵退稅申請(qǐng)、自助領(lǐng)購(gòu)發(fā)票等涉稅業(yè)務(wù)辦理流程?！皡⑴c感很強(qiáng)，我們不僅真切體驗(yàn)了方便快捷的稅費(fèi)服務(wù)，也感受到了服務(wù)背后稅務(wù)人員的辛勤付出！”市大觀區(qū)人大代表李健在觀摩體驗(yàn)后感慨地說(shuō)。

在大廳自助辦稅區(qū)，安慶宜欣財(cái)務(wù)咨詢服務(wù)有限公司會(huì)計(jì)伍琳模擬操作了增值稅留抵退稅申請(qǐng)流程。通過(guò)電子稅務(wù)局進(jìn)入申報(bào)系統(tǒng)，系統(tǒng)里已經(jīng)自動(dòng)預(yù)填了大部分內(nèi)容，自己只需要對(duì)預(yù)填數(shù)據(jù)進(jìn)行確認(rèn)并補(bǔ)充少量數(shù)據(jù)即可?！吧陥?bào)時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)彈窗提醒，按著提示進(jìn)行每一步操作，很快就能完成申請(qǐng)，不需要提供任何紙質(zhì)資料。很方便！”體驗(yàn)完后，伍琳說(shuō)出了自己的感受。

除了“沉浸式”體驗(yàn)各項(xiàng)稅費(fèi)業(yè)務(wù)辦理，體驗(yàn)師們還參加了座談會(huì)，從各自領(lǐng)域及辦稅實(shí)際出發(fā)，談體會(huì)、提建議。

“對(duì)這些優(yōu)化服務(wù)的‘金點(diǎn)子’，我們將逐條梳理、分門別類，積極推出應(yīng)對(duì)舉措，讓良言變實(shí)招。”國(guó)家稅務(wù)總局安慶市稅務(wù)局黨委委員、總經(jīng)濟(jì)師謝佳表示，“同時(shí)，我們也將繼續(xù)邀請(qǐng)更多不同行業(yè)、不同規(guī)模的納稅人參與體驗(yàn)日活動(dòng)，聽(tīng)建議、找差距、促提升，助力稅收營(yíng)商環(huán)境越來(lái)越好?！保ǔ嚏?張振）

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