精彩看點：稅費服務(wù)體驗師上線：“零距離”體驗“面對面”建言

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近日，國家稅務(wù)總局安慶市稅務(wù)局開展“稅費服務(wù)體驗日”活動，邀請人大代表、政協(xié)委員、涉稅中介機構(gòu)代表、企業(yè)代表等10名稅費服務(wù)體驗師走進辦稅服務(wù)廳，零距離體驗辦稅繳費全過程，面對面為稅務(wù)部門精準優(yōu)化服務(wù)提意見、出點子。

在安慶市政務(wù)服務(wù)中心稅務(wù)窗口，體驗師們參觀了咨詢輔導(dǎo)區(qū)、綜合業(yè)務(wù)辦理區(qū)以及自助辦稅區(qū)，觀摩體驗了增值稅留抵退稅申請、自助領(lǐng)購發(fā)票等涉稅業(yè)務(wù)辦理流程。“參與感很強，我們不僅真切體驗了方便快捷的稅費服務(wù)，也感受到了服務(wù)背后稅務(wù)人員的辛勤付出！”市大觀區(qū)人大代表李健在觀摩體驗后感慨地說。

在大廳自助辦稅區(qū)，安慶宜欣財務(wù)咨詢服務(wù)有限公司會計伍琳模擬操作了增值稅留抵退稅申請流程。通過電子稅務(wù)局進入申報系統(tǒng)，系統(tǒng)里已經(jīng)自動預(yù)填了大部分內(nèi)容，自己只需要對預(yù)填數(shù)據(jù)進行確認并補充少量數(shù)據(jù)即可?！吧陥髸r系統(tǒng)會自動彈窗提醒，按著提示進行每一步操作，很快就能完成申請，不需要提供任何紙質(zhì)資料。很方便！”體驗完后，伍琳說出了自己的感受。

除了“沉浸式”體驗各項稅費業(yè)務(wù)辦理，體驗師們還參加了座談會，從各自領(lǐng)域及辦稅實際出發(fā)，談體會、提建議。

“對這些優(yōu)化服務(wù)的‘金點子’，我們將逐條梳理、分門別類，積極推出應(yīng)對舉措，讓良言變實招?！眹叶悇?wù)總局安慶市稅務(wù)局黨委委員、總經(jīng)濟師謝佳表示，“同時，我們也將繼續(xù)邀請更多不同行業(yè)、不同規(guī)模的納稅人參與體驗日活動，聽建議、找差距、促提升，助力稅收營商環(huán)境越來越好?！保ǔ嚏?張振）

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