明光專項監(jiān)督提升醫(yī)保服務能力

“夏老師，去南京看病的醫(yī)藥費報銷了嗎？您對我市的醫(yī)保服務評價如何？ ”“報過了，出院時就直接結算了，我非常滿意！ ”日前，面對前來走訪的明光市紀委監(jiān)委工作人員，該市第三小學夏老師高興地說。近年來，明光市紀委監(jiān)委聚焦群眾辦事的難點堵點，專項督促相關部門簡化辦事流程、提升服務能力，推動惠民便民政策落地落實。

針對群眾跨省就醫(yī)“多地跑”“折返跑”、人員流動聚集風險高等問題，明光市前移監(jiān)督關口，開展明察暗訪，督促醫(yī)保部門編制服務事項清單辦事指南26項，精簡紙質材料10項，推出“即時辦”服務20余項。同時，拓寬電話熱線、郵箱、微信小程序、App等渠道，推動醫(yī)保服務事項“掌上辦、網上辦、不見面辦”，探索建立了 “承諾制”“容缺受理制”，實現“最多跑一次”到“一次不用跑”的轉變。

今年以來，該市通過開展365天醫(yī)保 “不打烊”服務，受理異地就醫(yī)備案877人次，實現異地住院直接結算2131人次，異地就醫(yī)直接結算成功率超95%。（記者 羅寶 通訊員 張心剛）

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