池州多舉措拓寬為民便企渠道

今年以來(lái)，池州市聚焦企業(yè)和群眾關(guān)心的“上班沒(méi)空辦，下班不好辦”等痛點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，重點(diǎn)圍繞公安、稅務(wù)、人社、醫(yī)保等高頻服務(wù)事項(xiàng)，拓展周末辦事范圍、拓寬為民便企新渠道。

池州市縣兩級(jí)首批公布631項(xiàng)周末服務(wù)事項(xiàng)清單，并根據(jù)運(yùn)行情況和服務(wù)需求動(dòng)態(tài)調(diào)整，為企業(yè)和群眾提供周末“不打烊”政務(wù)服務(wù)制度。

該市開(kāi)設(shè)涉企服務(wù)窗口，設(shè)置涉企服務(wù)專(zhuān)員，按照首問(wèn)負(fù)責(zé)、閉環(huán)管理的原則，“一個(gè)口子”受理企業(yè)不涉及審批服務(wù)的相關(guān)訴求，由涉企服務(wù)窗口及時(shí)推送至“四送一服”綜合服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)平臺(tái)移交主管部門(mén)辦理，并做好跟蹤協(xié)調(diào)工作。

目前，池州市本級(jí)及三縣一區(qū)全面設(shè)立涉企服務(wù)窗口；升級(jí)“辦不成事”反映窗口。該市政務(wù)服務(wù)大廳整合原“難辦件”服務(wù)臺(tái)，設(shè)立“辦不成事”反映窗口，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決企業(yè)和群眾辦事過(guò)程中除涉法、涉訴、涉訪及與當(dāng)前政策不符的訴求外，因其他因素影響業(yè)務(wù)不能順利辦理的問(wèn)題。通過(guò)癥結(jié)梳理、聯(lián)審研判、擬定方案、分類(lèi)辦理和結(jié)果反饋，為企業(yè)和群眾開(kāi)通答疑釋惑、解決辦事難題“直通車(chē)”，最大限度提升企業(yè)群眾辦事便利度。

關(guān)鍵詞：