網(wǎng)上申報率達(dá)99.62% 青島市北稅務(wù)服務(wù)零距離

為優(yōu)化納稅服務(wù)質(zhì)量，滿足納稅人繳費(fèi)人多元化需求。今年以來，國家稅務(wù)總局青島市市北區(qū)稅務(wù)局多措施推廣電子稅務(wù)局，讓納稅人少跑“馬路”，多走“網(wǎng)路”，把有溫度的辦稅體驗(yàn)送到每個納稅人繳費(fèi)人手中。

“‘掃一掃，輕松辦稅’，電子稅務(wù)局的操作步驟‘碼’上知道，不僅方便了我們利用碎片化時間學(xué)習(xí)，還能一鍵收藏隨時看，你們想得真周到!”一走進(jìn)市北區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳，市民盧于敏女士目光便被二維碼宣傳墻吸引住了。為更好地普及智能辦稅，實(shí)現(xiàn)從“最多跑一次”向“一次都不跑”轉(zhuǎn)變，市北區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)所稅務(wù)骨干針對13項(xiàng)全程網(wǎng)上辦稅高頻涉稅事項(xiàng)整理出配套操作手冊，設(shè)置二維碼知識墻，充分利用辦稅服務(wù)廳進(jìn)行宣傳，并通過征納溝通平臺向納稅人推廣，同步組織召開中介機(jī)構(gòu)培訓(xùn)會，多舉措全方位宣傳輔導(dǎo)使用電子稅務(wù)局，確保納稅人對相關(guān)業(yè)務(wù)應(yīng)知應(yīng)會。

除了線上學(xué)習(xí)“零障礙”，還有線下輔導(dǎo)“全兜底”。市北區(qū)稅務(wù)局在辦稅大廳重新規(guī)劃了外網(wǎng)自助辦稅區(qū)，環(huán)境更加敞亮舒適，同時加大輔導(dǎo)力度，外網(wǎng)輔導(dǎo)人員更加充足。納稅人進(jìn)入辦稅服務(wù)廳，立即由導(dǎo)稅員進(jìn)行引導(dǎo)分流，引導(dǎo)其通過自助辦稅設(shè)備登錄電子稅務(wù)局進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，同時安排業(yè)務(wù)骨干手把手地進(jìn)行操作輔導(dǎo)，幫助納稅人解決操作難題，同時對納稅人遇到的問題進(jìn)行收集、整理、反饋。“謝謝你們，今天終于學(xué)會了，今后我在單位申報，便利多了。”在稅務(wù)工作人員的指導(dǎo)下，市北區(qū)有田優(yōu)選商貿(mào)行的成華勇先生僅用了5分鐘就學(xué)會了如何在網(wǎng)上進(jìn)行個人所得稅申報。據(jù)統(tǒng)計，自4月1日至今，共實(shí)現(xiàn)新辦納稅人套餐1285筆，變更登記1327筆，發(fā)票票種核定1266筆，網(wǎng)上申報率達(dá)99.62%。（通訊員劉惠敏信網(wǎng)記者王琪）

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