鄭州5個(gè)小區(qū)千塊燃?xì)獗肀谎b錯(cuò)？華潤(rùn)公司：施工單位弄混了

"你聽說(shuō)過(guò)嗎?小區(qū)燃?xì)夤こ桃呀?jīng)驗(yàn)收通過(guò)了，如今竟被告知燃?xì)獗硌b錯(cuò)了?真是奇葩。"

9日，鄭州西三環(huán)附近一小區(qū)的業(yè)主程先生，向河南商報(bào)陪辦記者反映稱，他們小區(qū)的燃?xì)獗砣勘谎b錯(cuò)，若進(jìn)行更換，將導(dǎo)致住戶使用燃?xì)獾臅r(shí)間，再被拖延。

從分發(fā)燃?xì)獗淼桨惭b，都是由燃?xì)夤具M(jìn)行的操作，為何會(huì)錯(cuò)裝?問(wèn)題又該如何解決?

【反映】 400戶業(yè)主家燃?xì)獗肀谎b錯(cuò) 燃?xì)饨油衷偻涎?/p>

程先生所在的小區(qū)于今年1月份交房，盼著燃?xì)饨油ê笕胱?，卻被告知：驗(yàn)收過(guò)的燃?xì)夤こ?，出了?wèn)題。

物業(yè)通告"因華潤(rùn)燃?xì)夤景l(fā)表部門工作失誤，致使包括本小區(qū)在內(nèi)的5個(gè)小區(qū)的新裝氣表都發(fā)放和安裝了不屬于本區(qū)域的燃?xì)庑卤?，使相關(guān)小區(qū)燃?xì)忾_通進(jìn)程都受到了影響"。

"按照物業(yè)的說(shuō)法，本來(lái)一個(gè)月內(nèi)就可以接通燃?xì)饬?，但這一錯(cuò)，確定不了接通日期。"程先生稱，他搞不懂，從分發(fā)燃?xì)獗淼桨惭b，應(yīng)該都是華潤(rùn)燃?xì)夤咀约旱娜俗龅?，為何?huì)出現(xiàn)如此低級(jí)的錯(cuò)誤?

河南商報(bào)記者查閱該小區(qū)客服中心的微信公眾號(hào)發(fā)現(xiàn)，3天前，該公眾號(hào)刊發(fā)的了"關(guān)于燃?xì)馔庥龅絾?wèn)題的情況通報(bào)"。

通報(bào)稱：小區(qū)歸屬華潤(rùn)燃?xì)饷藜徛房头行墓茌?，本?yīng)安裝成都千嘉科技有限公司生產(chǎn)的燃?xì)獗?，由于華潤(rùn)燃?xì)獍l(fā)表部門失誤，錯(cuò)發(fā)成新天科技股份有限公司生產(chǎn)的燃?xì)獗?，該表為華潤(rùn)燃?xì)獗杯h(huán)城路客戶服務(wù)中心用表。

【說(shuō)法】 更換燃?xì)獗沓绦驈?fù)雜 已與華潤(rùn)燃?xì)鉁贤ㄕ{(diào)試系統(tǒng)

9日上午，河南商報(bào)記者來(lái)到該小區(qū)。在一號(hào)樓和3號(hào)樓走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，小區(qū)居民家中安裝的燃?xì)獗?，確為"新天科技股份有限公司"所生產(chǎn)。

由于燃?xì)馕赐?，目前，已入住的部分業(yè)主使用電磁爐做飯。"聽說(shuō)是燃?xì)獗戆惭b錯(cuò)了，目前還不知道何時(shí)能通氣。"一位業(yè)主介紹。

那么，是否如程先生及公眾號(hào)通告中所說(shuō)，小區(qū)的所有燃?xì)獗矶急话惭b錯(cuò)了，問(wèn)題的解決，是否有進(jìn)展?

小區(qū)置業(yè)方一位趙姓負(fù)責(zé)人向河南商報(bào)記者介紹稱，問(wèn)題確實(shí)如公眾號(hào)通告中所說(shuō)。由于不同廠家的燃?xì)獗硇酒遣灰粯拥?，不同區(qū)域燃?xì)饪头行牡挠?jì)費(fèi)系統(tǒng)相互也是不兼容的，前期以為需要全部更換，但由于程序太復(fù)雜，怕延誤居民用氣，物業(yè)及置業(yè)與華潤(rùn)燃?xì)膺M(jìn)行溝通，將進(jìn)行調(diào)試，不再換燃?xì)獗怼?/p>

該負(fù)責(zé)人稱，從設(shè)備的采購(gòu)到安裝及驗(yàn)收，都是由燃?xì)夤矩?fù)責(zé)人?？赡苁且?yàn)榘l(fā)燃?xì)獗淼牟块T屬于總部，而收費(fèi)又分區(qū)域管理，導(dǎo)致錯(cuò)發(fā)了燃?xì)獗?。目前，華潤(rùn)燃?xì)獾墓ぷ魅藛T已開始進(jìn)入小區(qū)，對(duì)電表進(jìn)行調(diào)試，應(yīng)該不需要再更換電表了。

在小區(qū)微信公眾號(hào)的通報(bào)中也提到，該項(xiàng)工作涉及華潤(rùn)燃?xì)夤こ滩?、市?chǎng)部、客服部等多個(gè)部門。

【回應(yīng)】 施工單位同時(shí)承擔(dān)多個(gè)施工項(xiàng)目 安裝過(guò)程中造成表具串換

正如程先生所質(zhì)疑，從發(fā)表到安裝，都是由燃?xì)夤咀孕胁僮鞯?，為何?huì)犯這種低級(jí)錯(cuò)誤?裝錯(cuò)了表，為什么還能通過(guò)驗(yàn)收?問(wèn)題又需要多久能解決?9日下午3時(shí)，河南商報(bào)記者將相關(guān)問(wèn)題告知華潤(rùn)燃?xì)庀嚓P(guān)工作人員，并希望告知錯(cuò)發(fā)了燃?xì)獗砩婕暗侥?個(gè)小區(qū)，是否影響了的通氣時(shí)間。 9日晚8時(shí)許，鄭州華潤(rùn)燃?xì)夤煞萦邢薰净貜?fù)稱，施工單位同時(shí)承擔(dān)多個(gè)施工項(xiàng)目、領(lǐng)取的各種施工材料(包括表具)數(shù)量很大，在該小區(qū)施工安裝過(guò)程中造成表具串換，表具串換不影響使用，不影響工程驗(yàn)收。

另外回復(fù)中還介紹稱，目前鄭州市使用的各種品牌的天然氣表具產(chǎn)品都符合國(guó)家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，為便于投用后更高效地服務(wù)用戶，公司將不同廠家的表具在不同的區(qū)域進(jìn)行劃分，這樣更有利于后期對(duì)用戶維修維護(hù)需求的快速響應(yīng)。

針對(duì)多個(gè)被錯(cuò)安燃?xì)獗硇^(qū)的情況，鄭州華潤(rùn)燃?xì)夤煞萦邢薰疽颜{(diào)整分區(qū)方案，不再按照原有的分區(qū)更換小區(qū)內(nèi)已安裝好的表具，小區(qū)物業(yè)人員可按正常程序繼續(xù)走流程。河南商報(bào)記者 程亞龍 實(shí)習(xí)生 郝楠楠 文/圖