砥礪奮進(jìn)“走在前” 擔(dān)當(dāng)作為“挑大梁”

中國人壽財險山東省分公司始終牢記自身的政治性、人民性,以“服務(wù)國家發(fā)展大局 守護(hù)人民美好生活”為己任,切實做好“五篇大文章”,通過扎實踐行黨建引領(lǐng)“1+6”發(fā)展思路,不斷推進(jìn)黨建與業(yè)務(wù)深度融合,賦能新質(zhì)生產(chǎn)力,“走在前、挑大梁”的引領(lǐng)和擔(dān)當(dāng)作用充分顯現(xiàn)。特別是通過開展“四個對標(biāo)”活動, 聚焦主責(zé)主業(yè),聚焦高質(zhì)量金融服務(wù),持續(xù)深化金融供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,經(jīng)濟(jì)減震器和社會穩(wěn)定器的功能不斷彰顯。

2024年,中國人壽財險山東省分公司實現(xiàn)保費收入73.87億元,承擔(dān)保險責(zé)任20.1萬億元,支付賠款52億元,實現(xiàn)稅收7.11億元,著力譜寫了助力金融強國建設(shè)的山東篇章。

科技金融保障創(chuàng)新發(fā)展

科技金融體現(xiàn)了支持保障科技創(chuàng)新和先進(jìn)制造業(yè)發(fā)展壯大的重要作用。中國人壽財險山東省分公司充分發(fā)揮金融保險經(jīng)濟(jì)補償、資金融通等功能,不斷深化多層次、專業(yè)化、特色化科技金融服務(wù)體系,打造了支持戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)、科技創(chuàng)新工作的新高地。

公司通過開展“展翼”專項行動,進(jìn)一步完善科技保險體系,組建“科技保險攻關(guān)小組”,積極參與省級科技保險項目實施研討,提交科技保險項目服務(wù)方案。以《山東省知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)綜合保險扶持項目管理實施辦法》為契機,不斷提升金融保障科技創(chuàng)新的能力,入圍首批知識產(chǎn)權(quán)合作保險公司目錄。創(chuàng)新驅(qū)動“知識產(chǎn)權(quán)”產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈,研發(fā)推出“專精特新”一攬子組合保險方案,14家機構(gòu)落地知識產(chǎn)權(quán)類保險產(chǎn)品,為 50多項國家專利承保了專利被侵權(quán)損失保險、專利執(zhí)行保險,幫助地方政府和經(jīng)營主體有效管控和分擔(dān)知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險。連續(xù)三年承保國家級新材料首批次保險項目,提供風(fēng)險保障3.3億元。探索開展首版次軟件保險、網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任保險等業(yè)務(wù),為戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)提供風(fēng)險保障。服務(wù)“專精特新”企業(yè)發(fā)展,為681家國家級專精特新“小巨人”企業(yè)量身打造保險方案,提供風(fēng)險保障203.4億元。

公司成功承保濟(jì)南市高層次人才創(chuàng)業(yè)保險,保障對象為國家、山東省及濟(jì)南市重點人才工程入選者創(chuàng)(領(lǐng))辦的企業(yè),投保后企業(yè)財產(chǎn)和機器出現(xiàn)的損失、雇員人身傷害,公司都按協(xié)議負(fù)責(zé)賠償,并為科研人員、科技企業(yè)家、“雙創(chuàng)”重點群體等提供了大量職業(yè)責(zé)任、人身意外以及健康養(yǎng)老等保險保障服務(wù)。先后開辦了黃河口大閘蟹、蘭陵大蒜、齊河牛肉等地理標(biāo)志被侵權(quán)損失保險,助力地理標(biāo)志品牌保護(hù)機制建設(shè)。公司還聯(lián)合清華大學(xué)開展“安責(zé)險+預(yù)防鏈”事故預(yù)防項目試點和推廣,運用移動端和大數(shù)據(jù)進(jìn)行企業(yè)安全培訓(xùn)和管理,項目服務(wù)覆蓋全省近3000家經(jīng)營主體,提交、整改隱患103萬條,保險的防災(zāi)、減災(zāi)、救災(zāi)等風(fēng)險管理職能和特征持續(xù)凸顯。

中國人壽財險山東省分公司積極推進(jìn)“風(fēng)險減量”工作,“安責(zé)險+預(yù)防鏈”昌樂模式厚植濰坊、享譽全國,獲評中國保險十大服務(wù)創(chuàng)新經(jīng)典案例、山東省改革創(chuàng)新案例、濰坊市政府金融創(chuàng)新獎。

綠色金融守護(hù)綠水青山

綠水青山就是金山銀山。中國人壽財險山東省分公司將綠色金融作為服務(wù)綠色低碳發(fā)展和鄉(xiāng)村振興的重要力量,為綠水青山注入金融活水,為推動山東經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展綠色化、低碳化提供系列保障。

圍繞“雙碳”目標(biāo),公司深入貫徹落實《國務(wù)院關(guān)于支持山東深化新舊動能轉(zhuǎn)換 推動綠色低碳高質(zhì)量發(fā)展的意見》,不斷創(chuàng)新豐富綠色保險供給,推動公司自身發(fā)展與山東綠色低碳高質(zhì)量發(fā)展有機結(jié)合,增加產(chǎn)品服務(wù)種類和保障范圍。創(chuàng)新推出海洋碳匯指數(shù)保險、農(nóng)業(yè)碳匯保險、森林碳匯保險、濕地碳匯保險等生態(tài)系統(tǒng)碳匯產(chǎn)品,實現(xiàn)生態(tài)系統(tǒng)碳匯保障有效覆蓋。將衛(wèi)星遙感、氣象等大數(shù)據(jù)廣泛應(yīng)用于森林、海洋、濕地等“碳庫”產(chǎn)品創(chuàng)新和理賠服務(wù),有效提升了工作質(zhì)效。共開辦碳匯保險項目14個,海草床、牡蠣等5個碳匯保險產(chǎn)品為全國、全省首創(chuàng),共提供風(fēng)險保障1.12億元,業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)展到8地市14縣域,有效助力碳匯經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。公司“綠色生態(tài)系統(tǒng)碳匯系列農(nóng)險產(chǎn)品”被評為山東省保險業(yè)唯一支持經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展優(yōu)秀金融創(chuàng)新產(chǎn)品。連續(xù)兩年承保淄博市博山區(qū)、沂源縣全縣域森林碳匯保險,占淄博市森林面積的60%以上;碳匯損失賠款達(dá)99.8萬元,對兩縣區(qū)災(zāi)后森林碳匯資源救助減損、固碳能力修復(fù)、森林資源培育及生態(tài)保護(hù)修復(fù)等起到了關(guān)鍵作用。

在“鄉(xiāng)村振興+綠色發(fā)展”方面,公司不斷探索創(chuàng)新發(fā)展路子,2024年承保三大主糧作物保險1323萬畝,同比增長253萬畝,承保高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田54萬畝,承擔(dān)風(fēng)險保障125億元,支付賠款1.95億元,切實推動糧食安全戰(zhàn)略落到實處。開辦大蒜、生姜、大蔥、馬鈴薯、黃瓜等蔬菜保險14種,助力農(nóng)業(yè)保險“增品、提標(biāo)、擴(kuò)面”。強化特色創(chuàng)新,開辦小雜糧、金銀花、茶葉、西瓜、中藥材、大閘蟹、花卉、櫻桃、石榴等地方特色產(chǎn)品40多個,助力打造“一縣一品”的綠色發(fā)展格局。

經(jīng)略海洋,保險護(hù)航,向海圖強,全力推進(jìn)藍(lán)色保險發(fā)展試驗區(qū)建設(shè)。2024年7月,公司在威海成立全國首家藍(lán)色保險發(fā)展中心暨海洋數(shù)據(jù)研究院,重點打造研發(fā)與銷售兩支核心力量,直面海洋經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的各類風(fēng)險挑戰(zhàn),科學(xué)有效完成海洋生態(tài)風(fēng)險的管理防控,提升保險供給與創(chuàng)新水平。半年來開展藍(lán)色保險項目6個,實現(xiàn)保費近千萬元,為耕海牧漁保駕護(hù)航。承保全國最大的全潛式深遠(yuǎn)海三文魚養(yǎng)殖集群式網(wǎng)箱——“財金海上糧倉”1號、2號網(wǎng)箱,承擔(dān)風(fēng)險責(zé)任8573萬元,全力護(hù)航新質(zhì)生產(chǎn)力“入?！?賦能海上糧倉建設(shè)。填補國內(nèi)空白的“海洋碳匯保險+信貸”模式,通過碳匯指數(shù)保單的質(zhì)押,為銀行降低了信貸風(fēng)險,重構(gòu)了銀行質(zhì)押業(yè)務(wù)流程,化解小微企業(yè)融資難的問題。持續(xù)深化清潔能源風(fēng)險保障,為國家能源乳山海上風(fēng)險項目、石島灣核電站、海陽核電站提供一攬子保險服務(wù)。

中國人壽財險山東省分公司持續(xù)為“綠水青山”注入金融活水,“綠色生態(tài)系統(tǒng)碳匯系列農(nóng)險產(chǎn)品”被評為山東省保險業(yè)支持經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展優(yōu)秀金融創(chuàng)新產(chǎn)品。圖為公司借助衛(wèi)星遙感和無人機等技術(shù)查勘計量定損。

普惠金融筑牢民生底線

11年前,普惠金融被納入國家戰(zhàn)略。11年來,中國人壽財險山東省分公司以實際行動踐行“以人民為中心”發(fā)展思想,加快發(fā)展普惠金融業(yè)務(wù),增強群眾的幸福感和獲得感。

2020年起,公司連續(xù)五年分別承辦棗莊市、濱州市職工、居民意外傷害醫(yī)療保險項目,惠及超千萬人次,提供健康風(fēng)險保障超萬億元,彰顯了品牌實力和服務(wù)能力。該項目保費由市醫(yī)保局統(tǒng)一用醫(yī)保基金支付,每人意外風(fēng)險保障分別為15萬元和20萬元,參保人員因意外傷害發(fā)生的醫(yī)療費用,公司按照相關(guān)規(guī)定承擔(dān)支付責(zé)任。針對基本醫(yī)療健康保障缺失問題,公司參與多層次社會保障體系建設(shè),通過推進(jìn)城市定制型商業(yè)醫(yī)療,開辦“惠民?！?、意外補充醫(yī)療等險種,解決了因疾病和意外傷害返貧致貧保障問題,其中惠民保項目實現(xiàn)全省覆蓋,自開辦以來提供風(fēng)險保障17.44萬億元。政策性健康險業(yè)務(wù)覆蓋12個地市,業(yè)務(wù)規(guī)模位列市場第三位,服務(wù)保障近千萬參保群眾。

針對不同社會層面和行業(yè)存在的安全隱患,公司還開辦了食品安全、公眾安全、安全生產(chǎn)、農(nóng)民工工資等多類責(zé)任保證保險,助力“六穩(wěn)”“六?！焙徒?jīng)濟(jì)社會穩(wěn)定,為9.05萬戶中小微企業(yè)提供風(fēng)險保障1.27萬億元。其中環(huán)責(zé)險提供風(fēng)險保障2.10億元,服務(wù)客戶123家;食責(zé)險提供風(fēng)險保障31.15億元,服務(wù)客戶1036家。農(nóng)民工是社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要依靠力量,農(nóng)民工工資保障問題事關(guān)民生大計。公司自開辦農(nóng)民工工資履約保證保險以來,共為全省16個地市2665家建筑單位承保了該保險,為2.6萬人次農(nóng)民工工資提供了風(fēng)險保障,承擔(dān)支付風(fēng)險26.8億元,兌付工資拖欠代償保險金739萬元,為承保的建筑企業(yè)釋放保證金現(xiàn)金流26億元。開辦建設(shè)工程合同款支付保證保險,建設(shè)單位未履行或未完全履行工程款中的人工費用支付義務(wù),公司負(fù)責(zé)代償責(zé)任,共承擔(dān)兌現(xiàn)風(fēng)險5.6億元。

道路交通事故社會救助基金是國家出臺的一項重要民生政策。自2024年9月份全面承接山東省救助基金的日常運營管理工作以來,公司堅持“人民至上、生命至上”的原則,與各級公安交警部門協(xié)同聯(lián)動,不斷提高救助基金管理使用質(zhì)效,共墊付資金1.08億元,救助1871余人,開辟交通事故傷員救助綠色通道300多條,實現(xiàn)全省136個縣(市、區(qū))全覆蓋。通過救助基金先行墊付部分或全部搶救費用、喪葬費用,使交通事故受害群眾得到及時救治和妥善安置,有效保障了人民群眾生命安全和人身健康,促進(jìn)了社會和諧穩(wěn)定。

中國人壽財險山東省分公司牢記金融央企的根本屬性,連續(xù)三年選派青年黨員到四個聯(lián)合村擔(dān)任“第一書記”,在建強村黨組織、推進(jìn)強村富民、提升治理水平、為民辦實事等方面作出了不懈努力。

養(yǎng)老金融提升幸福指數(shù)

為應(yīng)對人口老齡化,國家將“老有所養(yǎng)”確定為國家戰(zhàn)略,在第三支柱建設(shè)上持續(xù)用力。中國人壽財險山東省分公司在參與完善多層次養(yǎng)老保障體系的過程中,以提高養(yǎng)老生活品質(zhì)為己任,積極主動作為,在發(fā)展養(yǎng)老金融方面積極探索,不斷滿足老年人多樣化需求,更好地保障老年人的幸福生活。

公司依托專業(yè)、系統(tǒng)、網(wǎng)點和隊伍優(yōu)勢,著力打造長期護(hù)理保險支撐體系,2023年以來,先后參與德州、濟(jì)南、淄博、濰坊、棗莊、濟(jì)寧、威海、濱州市長期護(hù)理保險項目,有效解決了老齡化后老人護(hù)理的一大社會難題。項目承保期限一般為三個年度,保費由職工基本醫(yī)保統(tǒng)籌、參保個人、財政按比例承擔(dān),涉及職工、居民926萬人,提供風(fēng)險保障 2.5萬億元,為40萬人次支付護(hù)理費用2.24億元。投保后,因年老、疾病、傷殘等原因造成綜合失能狀態(tài)持續(xù)6個月以上,生活不能自理,經(jīng)評估可根據(jù)情況享受居家護(hù)理、機構(gòu)護(hù)理或醫(yī)療專護(hù)的相關(guān)全流程服務(wù),有效化解了“一人食能,全家失衡”的社會問題。

開辦的中老年人癌癥醫(yī)療保險,可以為初次罹患癌癥的老年人提供住院醫(yī)療費用、住院前后門(急)診醫(yī)療費用及特定門診醫(yī)療費用保障,豐富完善了養(yǎng)老險產(chǎn)品體系。養(yǎng)老機構(gòu)責(zé)任保險是公司構(gòu)建養(yǎng)老服務(wù)業(yè)風(fēng)險分擔(dān)機制,助力養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展開辦的又一創(chuàng)新險種,解決了養(yǎng)老機構(gòu)運營過程中,因意外造成養(yǎng)護(hù)對象及其他第三者的人身傷亡或直接財產(chǎn)損失的經(jīng)濟(jì)賠償問題。聯(lián)合國壽養(yǎng)老險公司出臺“狂飆行動”等協(xié)同銷售推動方案,促進(jìn)商業(yè)養(yǎng)老金客戶培育和經(jīng)營,新增客戶數(shù)量7055戶。

中國人壽財險山東省分公司在做好三大主糧作物保險,保障鄉(xiāng)村振興和糧食安全的同時,積極“增品、提標(biāo)、擴(kuò)面”,開辦地方特色產(chǎn)品保險40多個,助力打造“一縣一品”綠色發(fā)展格局。

數(shù)字金融提升服務(wù)質(zhì)效

中國人壽財險山東省分公司積極投身“數(shù)字山東”建設(shè),深耕數(shù)字金融領(lǐng)域,通過自主創(chuàng)新和上級公司搭建的人工智能、區(qū)塊鏈、云計算等技術(shù)平臺,加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型,讓保險服務(wù)更精準(zhǔn)、更高效。

公司加強跨領(lǐng)域、跨部門、跨職能橫向協(xié)作和扁平化管理,成功開發(fā)200余款個性化、差異化、定制化線上產(chǎn)品,涵蓋財產(chǎn)、人身、學(xué)平險、隨車行李等,通過二維碼和邀請碼實現(xiàn)客戶自主出單。通過創(chuàng)新數(shù)字平臺搭建,構(gòu)建多方主體深度融合、開放共贏的保險生態(tài)圈,已成功對接上線上汽、一汽、山東重汽等主機廠和部分大型4s店。利用流程機器人(RPA)作為虛擬勞動力,成功上線“非車險自動錄單機器人”,服務(wù)質(zhì)效顯著提高。利用人工智能大模型成功上線“小財慧算”智能報價機器人,自動處理集中報價,篩選意向客戶,提高工作精準(zhǔn)度。積極推進(jìn)與騰訊微保等大型數(shù)字企業(yè)強強聯(lián)合,為電動車保險、學(xué)平險等項目量身定制高效便捷的線上化投保系統(tǒng),在極大方便群眾投保的同時助力業(yè)務(wù)拓展。在數(shù)字化客戶生態(tài)建設(shè)方面,公司“安心享”平臺在山東注冊用戶已突破350萬人,2024年線上主題活動參與客戶70萬人次。緊跟“數(shù)字強省”發(fā)展戰(zhàn)略,推動多地市保證保險項目形成產(chǎn)能,幫助企業(yè)釋放保證金超15億元;開發(fā)訴責(zé)險快速風(fēng)審系統(tǒng)和建工安責(zé)平臺,構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)安全保險服務(wù)生態(tài)。

理賠服務(wù)是保險服務(wù)的核心價值體現(xiàn)。公司著力解決理賠慢、理賠難問題,優(yōu)化理賠流程,努力讓理賠服務(wù)效率更高、速度更快、質(zhì)量更優(yōu)。車險理賠服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到千家萬戶的切身利益。目前,公司通過“一路行”空中智賠小程序、“云端賠”,實現(xiàn)數(shù)字化理賠一站式服務(wù),方便用戶快速高效、隨時隨地理賠,車輛保險理賠服務(wù)質(zhì)量測評連續(xù)兩年居行業(yè)第一。搭建車險理賠線上化運營中心,人均日處理賠案達(dá)到27.11件,平均案件處理時效縮短至1.97天,縮短整體時效1.48天。建設(shè)集無人機管理、飛行、拍攝、分析于一體的“國壽i農(nóng)飛”無人機智能作業(yè)管理平臺,為“精準(zhǔn)承保、精準(zhǔn)理賠”持續(xù)賦能,守住“三農(nóng)”基本盤,護(hù)航鄉(xiāng)村振興。

征程萬里云鵬舉,篤力奮楫開新篇。中國人壽財險山東省分公司將全面貫徹落實中央金融工作會議、山東省委經(jīng)濟(jì)工作會議、全省金融系統(tǒng)工作會議和上級公司的各項部署要求,強化做好新時代金融工作的責(zé)任感和使命感,充分發(fā)揮國壽姓“黨”的政治優(yōu)勢,切實做到“四個聚焦”“四個確?！?在支持國計、改善民生、保障發(fā)展,替政府分憂、為企業(yè)解困、幫民眾解難等方面,全面發(fā)揮負(fù)責(zé)任金融央企的巨大價值和標(biāo)桿作用,在廣袤的齊魯大地上奮力譜寫金融報國、保險為民的壯麗篇章,為金融強省建設(shè)貢獻(xiàn)更多的智慧和力量!

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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