王璨：后疫情時代是機(jī)會也是挑戰(zhàn)，唯有破局自救方能促進(jìn)醫(yī)美行業(yè)長足發(fā)展

2019年爆發(fā)的疫情持續(xù)至今對許多行業(yè)造成了重大打擊，醫(yī)美行業(yè)就是其中之一。在2019年疫情之前，中國的醫(yī)美機(jī)構(gòu)體量越來越大，全國超過一萬平方米以上的整形醫(yī)院多達(dá)幾十家。另外根據(jù)前瞻數(shù)據(jù)顯示，中國醫(yī)美市場規(guī)模已從298億元飛速增長到了2274億元，預(yù)計2023年將突破3000億元。

但是伴隨著疫情的爆發(fā)，自2022年3月以來，全國大量的大型醫(yī)美企業(yè)、機(jī)構(gòu)開始面臨持續(xù)虧損和巨大的資金壓力。在9月19日開盤中，A股醫(yī)美概念股一路走低，截至收盤，華熙生物跌超13%，愛美客跌超11%，朗姿股份跌超9%、華東醫(yī)藥跌超8%、昊海生科跌超6%。

針對如今的醫(yī)美低迷情形，我們有幸邀請到了遠(yuǎn)想生物CMO王璨先生，來看看他對于醫(yī)美行業(yè)發(fā)展的獨特見解。王璨畢業(yè)于華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院，曾任職于國內(nèi)外知名醫(yī)美廠商、上市公司市場營銷及大客戶運營負(fù)責(zé)人職位，10余年美業(yè)品牌營銷的經(jīng)驗，更是讓他精通新品爆品打造以及醫(yī)美顧問式銷售模式搭建，為合作伙伴提供Total Solution，他曾引進(jìn)并推廣過知名美學(xué)方案，打造過醫(yī)美行業(yè)百萬銷量爆品，強(qiáng)勁的專業(yè)實力與專業(yè)履歷使他成為知名的醫(yī)美行業(yè)營銷專家，深受業(yè)內(nèi)專業(yè)人士的認(rèn)可。

遠(yuǎn)想生物CMO王璨表示其實此前醫(yī)美市場出現(xiàn)低迷情況不只是疫情原因，更多的是消費者安全變美的需求不斷攀升。根據(jù)《2022年中國醫(yī)療美容連鎖機(jī)構(gòu)經(jīng)營分析報告》顯示，在疫情反復(fù)的特殊時段，消費者更傾向于求穩(wěn)心態(tài)，多選擇常規(guī)性的醫(yī)美手術(shù)，非手術(shù)類的以輕醫(yī)美為主。其中，手術(shù)類醫(yī)美項目中鼻整形、眼整形手術(shù)占比較大，而非手術(shù)類醫(yī)美項目中光電類抗衰、填充類收入占比更高。

但是隨著近幾年消費者需求的不斷提高，絕大部分醫(yī)美上游廠商由于國家許可和行業(yè)技術(shù)壁壘高，上市審批嚴(yán)格且研發(fā)投入大，原材料制造商高度集中，在其快速增長的市場空間面前顯得力不從心，再加上缺乏專業(yè)醫(yī)療人員資源供給、完善的醫(yī)美專業(yè)培訓(xùn)體系和待提升的市場與服務(wù)的合規(guī)狀態(tài)，這也是造成醫(yī)美市場低迷的原因。

當(dāng)前環(huán)境下，上游醫(yī)美機(jī)構(gòu)應(yīng)如何應(yīng)變突圍？

隨著國家出臺多項醫(yī)美政策，這不僅使得醫(yī)美進(jìn)入“強(qiáng)監(jiān)管”時代，更給醫(yī)美行業(yè)帶來了良性發(fā)展的時間和空間。“在合規(guī)經(jīng)營的前提下，上游醫(yī)美機(jī)構(gòu)需要根據(jù)相應(yīng)規(guī)范完善自身體系，培養(yǎng)更專業(yè)的醫(yī)美從業(yè)人員，來滿足求美者不同層次以及多樣化的需求。另外研發(fā)技術(shù)作為上游醫(yī)美機(jī)構(gòu)的立身之本，要增強(qiáng)自己的研發(fā)能力，在自身經(jīng)濟(jì)能力范圍之內(nèi)研發(fā)出更豐富、更有質(zhì)量的產(chǎn)品，唯有靠口碑才能贏得客戶信賴。” 遠(yuǎn)想生物CMO王璨如是說道。

此外，很多上游醫(yī)美機(jī)構(gòu)、企業(yè)沒有整體的內(nèi)容規(guī)劃，缺乏建立“內(nèi)容營銷護(hù)城河”的意識。所以對于上游醫(yī)美機(jī)構(gòu)來說，互聯(lián)網(wǎng)新媒體平臺是重要的戰(zhàn)略高地，必須投入人力物力探索建設(shè)，形成適合自家機(jī)構(gòu)的推廣風(fēng)格。例如：

打造專屬于品牌的大IP，如業(yè)內(nèi)專家形象：醫(yī)生、院長、專家、深度評測用戶等，再建立專屬標(biāo)簽來強(qiáng)化IP在用戶中的形象，與用戶建立深度聯(lián)系。

打造專屬于品牌的爆品：一個產(chǎn)品最直觀的視覺呈現(xiàn)就是前期的海報宣傳與吸睛文案，在當(dāng)下醫(yī)美逐漸年輕化的市場前提下，對于現(xiàn)如今的用戶來說，軟廣有趣的海報設(shè)計與獨特的吸睛文案才是真正能留下用戶的前期鋪墊。

打造一套專屬求美者消費售后體系：隨著醫(yī)美受眾的不斷擴(kuò)大，醫(yī)美市場中出現(xiàn)了許多消費亂象，誰在“手段營銷”上投入的人力物力多，誰就能獲得更多客源，同樣同一手術(shù)項目的價格，在不同的機(jī)構(gòu)、醫(yī)院中很大程度上“因人而異”，雖然虛假宣傳能帶來短暫可觀的收益，但卻給求美者帶來不可靠的印象，更阻礙醫(yī)美行業(yè)的發(fā)展。所以切記不要跟風(fēng)逐利，不要搞夸大的噱頭營銷，而是要深入到消費群體中調(diào)研，切實滿足消費者需求，實時跟蹤消費者售后效果，形成完整的售前售后求美消費體系，方能破局而出。

雖然醫(yī)美行業(yè)在經(jīng)歷寒冬，但是醫(yī)美行業(yè)未來的發(fā)展勢頭依舊良好。遠(yuǎn)想生物CMO王璨表示：隨著醫(yī)美日益規(guī)范化，醫(yī)美行業(yè)會回歸到醫(yī)療本身，只有充分了解求美者的需求，更專業(yè)地服務(wù)于求美者，保持初心，堅守本心，才能促使醫(yī)美行業(yè)度過寒冬，迎來新生!

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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