每到年末,“家宴”都是眾多汽車廠商開展的用戶活動,但真正把家宴做成規(guī)模、做成服務(wù)用戶一項(xiàng)重要舉措的,可能只有捷途一家了。
自2018—2021年,捷途家宴已經(jīng)開展了700多場次,累計參與人次超過45000+。且逐步形成以“相聚、感恩、共創(chuàng)”為核心內(nèi)容的貼近用戶、服務(wù)用戶的一項(xiàng)重要車主服務(wù)活動。日前,以“同行”為主題的2022年捷途家宴,在河南開封拉開序幕,預(yù)計在全國將開展300場次,將有超過20000+的用戶參與。
秉承“旅行+”品牌理念,捷途汽車以貼近用戶的切實(shí)需求,吸引了廣大用戶的追捧,短短3年的時間,累計銷售超過40萬輛,創(chuàng)造了中國新銳汽車品牌增長新速度,旗下X70和X90兩大產(chǎn)品系列均已進(jìn)入主流市場前列。其中,定位為“常勝座駕”的捷途X90系新品——捷途X90子龍,率先搭載奇瑞鯤鵬動力2.0T發(fā)動機(jī),備受用戶期待。
J-Together“捷途同行”是捷途汽車在2021年9月份粉絲節(jié)上發(fā)布的全新的生態(tài)品牌,寓意為客戶帶來更為專業(yè)的服務(wù)、更為積極的響應(yīng),更豐富多樣的“旅行?”生態(tài)圈、客戶關(guān)懷與專屬活動,以及更加智能化的在線客服和用戶服務(wù)模式等。本屆家宴以“同行”為主題,可以看出廠方對于捷途家宴的定位,不僅僅是一頓飯。所以在家宴的整個環(huán)節(jié)中,用戶共創(chuàng)薈是一個非常重要的環(huán)節(jié)。
邀請用戶一起參與共創(chuàng),捷途不是第一家,但卻是一直堅持的。秉承“三最營銷”(最理解客戶的需求、最貼近客戶的營銷、最愉悅客戶的體驗(yàn))的理念,捷途汽車邀請用戶參與“品牌共創(chuàng)、產(chǎn)品共創(chuàng)、生態(tài)共創(chuàng)”,讓“以用戶為中心,圍繞‘旅行+’生態(tài)圈,開啟最愉悅用戶的體驗(yàn)之旅”不是一句空談。在本次家宴上,捷途就邀請了來自全國的70位車主家人朋友,共同參與全新“捷途X-1”產(chǎn)品的外觀顏色、內(nèi)飾造型、內(nèi)飾配色、智能科技配置等層面的共創(chuàng)研討。現(xiàn)場參與的嘉賓也積極的融入到共創(chuàng)的氛圍當(dāng)中,踴躍發(fā)表意見,暢談感受,共創(chuàng)共享。
捷途的家宴,旅行的環(huán)節(jié)自然也是少不了的。受邀參與家宴的嘉賓,一起參觀了開封的清明上河園。雖然天氣比較寒冷,但旅行的熱情不減,逛美景、賞人文、嘗美食,樂此不疲。
最隆重、最開心的,那肯定還是家宴的主場了。家宴分成外場和內(nèi)場兩個部分,嘉賓在外場可以參與現(xiàn)場的打卡,拍攝全家福、寫對聯(lián)、領(lǐng)福袋等等,還貼心的為小朋友布置了兒童娛樂區(qū),年味滿滿,好不熱鬧。
家宴由一段河南特色演藝開場,首先,捷途汽車副總經(jīng)理、營銷中心總經(jīng)理李學(xué)用先生發(fā)表了主題演講,回顧捷途家宴的背景和歷程。同時,為了感恩40萬+用戶、回饋百萬粉絲,李總還隆重的發(fā)布了“捷途感恩智慧升艙活動”,將延長至2022年3月31日。
同時,李總還發(fā)起了“捷途路書共創(chuàng)計劃”,邀請用戶一起共同“開發(fā)、共創(chuàng)”捷途旅行路書,打造路書第一品牌。
在最后,李總還對捷途的用戶服務(wù)做出“六大承諾”。未來,捷途汽車將堅持以用戶為中心,秉承“三最營銷”,打造屬于用戶的捷途。
隨后,全場嘉賓與廠方領(lǐng)導(dǎo)一起,為捷途、也為自己舉杯。
眾人一起把酒言歡,現(xiàn)場觥籌交錯,熱鬧非凡。由嘉賓自導(dǎo)自演的演藝和互動游戲,一度將現(xiàn)場氛圍推向高潮,吃大餐、玩游戲、領(lǐng)獎品。捷途家宴,就是這么熱鬧。
廠方領(lǐng)導(dǎo)也紛紛起身,與用戶互動在一起,表達(dá)感恩與祝福之情。
同行,是態(tài)度,是前行旅程的如影隨形
同行,是方向,是攜手并肩的共創(chuàng)共享
同行,是力量,是全心全意的相互成就
用戶的每一段旅途,捷途的服務(wù)都如影隨形
捷途的每一次向前,都有用戶的陪伴與支持
在一曲《相親相愛一家人》的合唱中,2022捷途家宴·開封站落下了帷幕。這是首站的結(jié)束,同時也是2022捷途家宴的開始,隨后的30天,將有超過300場次的捷途家宴在全國各地陸續(xù)開啟。捷途將與40萬+的用戶家人們,一起同行!
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