從康師傅災難救援看民企企業(yè)的公益心

從去年年初武漢爆發(fā)的疫情到今年夏天河南遭遇的特大水災,自然災害面前,社會各界都積極做出響應。除了政府第一時間所調動的救援力量之外，大量企業(yè)也沖在了第一線，一方有難八方支援，有錢出錢有力出力。每一次災難救援中，康師傅、華為等民族企業(yè)從自己熟悉和擅長的領域出發(fā)，體現(xiàn)出超強的企業(yè)社會責任感和公益心。

一、從康師傅到華為， 民族企業(yè)始終沖在第一線

今年七月，河南省遭遇特大水災， 24小時內最大降雨量達到了400.8毫米，32座大中水庫超汛限水位，一場災難突然降臨。

除了多家企業(yè)慷慨解囊伸出援手之外，也有不少企業(yè)以實際行動支援災區(qū)：

康師傅送去幾十萬桶方便面：康師傅協(xié)同當?shù)亟涗N商、物流伙伴一起努力，將307680桶康師傅方便面，429970瓶康師傅喝開水、百事純水樂飲用水等愛心物資陸續(xù)送至66個受災單位，覆蓋河南省13市14縣；

華為千名工程師星夜馳援：華為公司緊急啟動應急保障預案，第一時間派出大量人員奔赴一線，進行通信故障恢復、業(yè)務遷移、應急方案籌備等工作，截止目前，已經出動 1200 + 人次，來自全國各地的華為工程師共同馳援河南；

3、京東大量物資連夜發(fā)貨：京東派出20余輛滿載物資的救援車，包括鐵鍬、救生衣、雨衣等防汛裝備以及礦泉水、方便面、火腿腸等生活物資。

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除了資金幫助之外，大量的人力和物力的直接援助體現(xiàn)了在災難面前民族企業(yè)的大局觀，以及關鍵時刻下的行動力?？梢哉f這些年中國的各大企業(yè)除了在自身業(yè)績增長之上取得了不錯的成績，也在社會責任領域有了前所未有的提升，這種暖心的社會責任感讓人動容。

二、眾多災難面前中國的各大企業(yè)能做的有什么不同？

作為一個地大物博的國家，廣袤的國土面積讓我們有了不同的風俗文化，同樣也帶來了水災、山洪、地震、雪爆以及泥石流等多種形態(tài)的自然災害。《左傳》有云“多難興邦”，隨著時代和大眾生活方式的變化，多種自然災害的發(fā)生也不斷催生救援力量和救援方式的更新與進步。比如，二十年前，災難救援第一時間絕不會想到要搶修互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等通訊網(wǎng)絡。 時至今日，我們不禁想問，面對突如其來的災害，企業(yè)除了捐款之外，還可以做些什么。以食品飲料領頭企業(yè)康師傅在本次河南水災中的救援為例，來探索問題的答案。

一是弄清楚災區(qū)的情況，不給災區(qū)添亂。災難的突發(fā)性往往會導致災區(qū)日常生活秩序的混亂，這樣的情況下，如果貿然前去救災一線很可能會好心辦壞事，不僅無法提供真正的支持和幫助，甚至有可能出現(xiàn)給災區(qū)添亂的情況，所以對于大多數(shù)企業(yè)來說第一個原則應該是不給災區(qū)添亂，不在情況還沒弄明白的時候貿然前往災區(qū)救災。

二是從自身的優(yōu)勢出發(fā)，給出災區(qū)最需要的幫助。面對著災情，很多企業(yè)考慮的出發(fā)點都是怎么樣能用自己力所能及的事情來給予災區(qū)真正有效的幫助，所以大多數(shù)企業(yè)都想到了直接捐款。誠然捐款可以直接給予災區(qū)幫助，但是很多時候大家都會看到災區(qū)會有這樣的反饋：這里暫時不需要捐款，我們缺的是物資。所以，某些時刻下，關鍵的物資支持相比資金援助更加有效。就以衣食住行中最重要的吃為例，河南災區(qū)缺水缺電，沒有做飯的條件，當?shù)鼐用窈途仍藛T很難直接買到食物，特別是熱食。在這樣的情況下，康師傅總結了1998年抗洪、2008年冰雪等災害救援的經驗，明確了災區(qū)的人們最需要的是“干凈的食物與飲用水”，如果是一碗熱氣騰騰的食物那就再好不過。這個時候將方便面和瓶裝水以最大的力量送過去，可能才是災區(qū)最需要的幫助。

三是不斷升級自身的服務能力，與時俱進提供更好的服務。雖然每次災害發(fā)生的情況都不太一樣，但是企業(yè)在救援的時候能不能進一步優(yōu)化改進提供的幫助呢？其實，也是可以的，比如說為了應對救災需求，康師傅自行研發(fā)改裝出“急難救助車”。該車采用“水電氣”全自備的設計，能克服環(huán)境的限制供應熱開水，或用發(fā)電機自主發(fā)電，或用氣罐烹煮方便面?？祹煾?ldquo;急難救助車”曾多次在救災任務中“大顯身手”，包括2013年四川雅安4.2級地震，2017年四川省阿壩州九寨溝7.0級地震等。這些與時俱進的改進措施能夠更好地給需要幫助的人提供救助。在洪災中，救援人員和受災群眾浸泡在洪水中，容易失溫，康師傅的“急難救助車”恰好可以供應干凈衛(wèi)生的水和熱騰騰的面食，正是他們最需要的援助。

總結一句話：在不給災區(qū)添亂的情況下，用更好的方式最直接的給予災區(qū)援助，并且不斷提升自己的救援服務能力，這無疑是企業(yè)能做的最有效的事情。

三、除了災難救援，企業(yè)的社會責任還可以體現(xiàn)在哪些方面？

其實，災難救援僅僅是企業(yè)社會責任中一小部分，對于大多數(shù)企業(yè)來說，經過了自身業(yè)務的高速發(fā)展之后，公司逐漸進入了發(fā)展的成熟階段，追逐利潤不再是經營的唯一目標，如何踐行社會責任這件事越來越被企業(yè)所重視。災難救援只是其中的一部分，例如共同推動國家的科普事業(yè)，捐資助學推動教育的發(fā)展，通過制定標準、提升技術水平來推動產業(yè)的升級，都是企業(yè)所能做的事情。

因熱心社會公益，積極參與食品安全科普、航天教育、數(shù)字化轉型,并致力于傳播中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，2018年,康師傅入選新華社民族品牌工程。作為新華社民族品牌的康師傅，在踐行企業(yè)社會責任方面做了相當多的嘗試。對內，不斷加強食品安全標準建設，創(chuàng)建了產品追溯系統(tǒng)，嚴控生產的每一個環(huán)節(jié)，先后投資達5億元建立了國際領先水平的食品安全檢測中心，助力產業(yè)食品安全標準的提升。

對外加強科普教育，除了食品安全的科普之外，持續(xù)對標航天品質，傳承航天精神，進行航天科普。自2018年8月起，康師傅與中國航天合作，啟動“航天精神中華行暨食品安全科普展”公益項目，活動先后走過了西安、榆林、大同、安康、太原、成都六座城市，用科普教育惠及了當?shù)厥忻?，特別是青少年。

作為長期支持中國體育事業(yè)的民族企業(yè)，康師傅一直全心全力用地道中國味兒為中國奧運參與者保駕護航。從2016年的里約奧運會到2018年的平昌奧運會，再到今年的東京奧運會,康師傅的移動面館車一直陪伴著運動健兒,為他們送上最熟悉的家鄉(xiāng)味。

其實，企業(yè)社會責任是一個相對廣泛的概念，它不僅僅指的是災難突發(fā)時的緊急救援，更應該“功在平時”，比如積極參與教育、科普、NGO合作等社會公益事業(yè)。相信未來，以康師傅為代表的民族企業(yè)，會繼續(xù)從自身優(yōu)勢出發(fā)，不斷提升自己踐行社會責任的能力，不斷推動社會更好地發(fā)展。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

關鍵詞： 企業(yè) 公益 民企