黃若新書：電商的終局

去年就聽聞天貓商城的創(chuàng)始總經(jīng)理黃若關(guān)于電商的新作正在由東方出版社編輯出版，記者這一次等了比較長的時(shí)間，從編輯手中拿到樣書，已經(jīng)是2021年8月，據(jù)介紹說，因?yàn)檫@本書是作者關(guān)于電商的封筆之作，又是談行業(yè)終局，來來回回修改了好幾次。

黃若的電商書籍對于常年跑互聯(lián)網(wǎng)的記者來說并不陌生，最早接觸他的第一本著述是2013年，那一年他出版了“我看電商”，幾乎成為行業(yè)的必讀書，里面關(guān)于電商在中國的發(fā)展，天貓商城的構(gòu)建，幾種商業(yè)模式的分析，至今仍具有穿透力。這之后他又陸續(xù)出版了《走出電商困局》《零售的變革》等行業(yè)暢銷書，都是關(guān)于中國零售和電商的干貨分享。用作者本人的話說，《電商的終局》這本書是他關(guān)于電子商務(wù)行業(yè)觀察與分享系列的收官之作。

這本書著重探討的是行業(yè)發(fā)展的格局和未來走向，在流量成本日趨高漲，互動營銷成為必備技能的移動信息時(shí)代，電商發(fā)展將呈現(xiàn)怎樣的新趨勢?中國零售最近幾十年發(fā)展過程中出現(xiàn)的平臺為王現(xiàn)象，爆品現(xiàn)象，新品驅(qū)動銷售現(xiàn)象，如今十分搶眼的自有品牌零售，以直播為媒介的視頻營銷模式，以及圍繞互動環(huán)境下“人”的電商營運(yùn)都有哪些鮮明的特點(diǎn)，這些都在黃若的新作中有重點(diǎn)分析。難得的是，作者以其三十多年零售管理經(jīng)驗(yàn)，探索零售行業(yè)的核心，就競爭激烈的電商終局做出大膽推斷。書中的許多觀察與預(yù)測，對于處在快速變革中的電子商務(wù)和實(shí)體零售，都是一份難得的提醒。《電商的終局》這樣的書名出自一位行業(yè)長老，富有前瞻性的啟發(fā)。

為什么這些年電商越來越發(fā)達(dá)，商家并沒有感受到經(jīng)營成本的優(yōu)化呢?記者這個(gè)話題討教這位多年的零售操盤手。

黃若表示：中國零售總體上是流量驅(qū)動的。換一句話說:賣東西的掙不過做平臺的，搞品牌的弄不過刷流量的。由于電商強(qiáng)有力的贏家通吃效應(yīng)，握有流量和顧客資源的一方越來越強(qiáng)勢，如今許多商家在線上做銷售推廣，流量費(fèi)用已經(jīng)超過銷售額的50%，也就是說，顧客每花一百元，有五十元以上是給了做流量的中介，例如網(wǎng)紅，主播，平臺點(diǎn)擊收費(fèi)等等，而銷售過程中產(chǎn)生的所有商品成本，運(yùn)輸配送，售后服務(wù)，保險(xiǎn)稅票等等只能擠在余下的不到一半的銷售額里，這樣的狀況只能導(dǎo)致兩種現(xiàn)象：或價(jià)格虛高，或降低產(chǎn)品品質(zhì)，因?yàn)椴贿@樣做的話品牌方就無法盈利。二十年前電商行業(yè)剛開始的時(shí)候，喊出的動人口號是：讓天下沒有難做的生意，還有通過互聯(lián)網(wǎng)降低零售流通成本，讓品牌輕松獲利。然而如今的現(xiàn)狀是：生意越發(fā)難做，品牌成為小妾，而握有流量的成為暴利的收割者。喜的是，網(wǎng)絡(luò)零售使得這個(gè)古老的流通行業(yè)飛速發(fā)展，提供了更為便利的購物途徑，憂的是，流量統(tǒng)治下零售舞臺的主角(商品)被擠到角落，有流量就能做爆品，而爆品又大多是曇花一現(xiàn)。關(guān)于這個(gè)現(xiàn)狀，《電商的終局》書中有詳細(xì)的分析。

電商二十年，從無到有一路走來，人們關(guān)注的都是這個(gè)新興行業(yè)進(jìn)入的機(jī)會：垂直類目的當(dāng)當(dāng)，貨到付款的京東，不收傭金的淘寶，以品牌驅(qū)動銷售的天貓，聚焦七環(huán)外的拼多多，外賣送到家的美團(tuán)，在線打車的滴滴，主營折扣的唯品會。而如今，行業(yè)趨于成熟，進(jìn)入門檻越來越高，融資不再是幾個(gè)概念就能有巨資入賬。過去的方法不再靈光了，費(fèi)用結(jié)構(gòu)高漲不止，經(jīng)營利潤持續(xù)下滑。。。出路在哪里，這恰恰是“電商的終局”這本書的價(jià)值所在。作者敏銳提出：電商行業(yè)已經(jīng)從當(dāng)年開荒辟地的初創(chuàng)，進(jìn)入注重后續(xù)經(jīng)營的下半場，今天最有價(jià)值的行業(yè)思考和戰(zhàn)略規(guī)劃，來源于對電商終局的判斷。它的表現(xiàn)形式將是什么?機(jī)會在哪里?哪個(gè)地方有陷阱?作者提出，零售是一個(gè)人貨場的流通，從聚焦于“貨”的生產(chǎn)，進(jìn)而關(guān)注“場”的建設(shè)，到如今更加重視“人”的經(jīng)營，最終，零售行業(yè)九九歸一，必將全方位進(jìn)入 “人的零售”時(shí)代。這是作者對于包括電商在內(nèi)的零售業(yè)態(tài)的終極判斷，而這，我通讀之后深感恰恰是《電商的終局》這本書的精彩。

在中國的零售和電商行業(yè)，黃若是一個(gè)公認(rèn)的長老級領(lǐng)軍人物，他從地面零售到電子商務(wù)，從跨國公司高管到管理民營企業(yè)，早期操盤過北京華聯(lián)，德國麥德龍這樣的大型實(shí)體零售企業(yè)，后來轉(zhuǎn)軌線上，出任阿里巴巴集團(tuán)副總裁，天貓商城的創(chuàng)始總經(jīng)理，主持開創(chuàng)B2B平臺商業(yè)模式，這些年黃若潛心創(chuàng)業(yè)及寫作，曾獲評“中國營銷十大人才”，“新浪微博十大影響力電商大V”等榮譽(yù)。記者本人從事的是一個(gè)以文為生的職業(yè)，深知寫作筆耕是個(gè)苦差事，如果要做干貨分享，那就更沒有捷徑可言，既不能胡謅，也沒有地方可以引經(jīng)據(jù)典。通常來說，呈現(xiàn)在書里幾百字的內(nèi)容，需要濃縮許多深度的思考，行業(yè)的觀察，提煉和總結(jié)。又苦又累的活，一直堅(jiān)持下來，或許書的作者圖的就是一份對零售的熱愛。而對于既是記者又是讀者的我來說，喜歡黃若的這份睿智的思維和流暢的文筆。

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