黃若新書(shū)：電商的終局

去年就聽(tīng)聞天貓商城的創(chuàng)始總經(jīng)理黃若關(guān)于電商的新作正在由東方出版社編輯出版，記者這一次等了比較長(zhǎng)的時(shí)間，從編輯手中拿到樣書(shū)，已經(jīng)是2021年8月，據(jù)介紹說(shuō)，因?yàn)檫@本書(shū)是作者關(guān)于電商的封筆之作，又是談行業(yè)終局，來(lái)來(lái)回回修改了好幾次。

黃若的電商書(shū)籍對(duì)于常年跑互聯(lián)網(wǎng)的記者來(lái)說(shuō)并不陌生，最早接觸他的第一本著述是2013年，那一年他出版了“我看電商”，幾乎成為行業(yè)的必讀書(shū)，里面關(guān)于電商在中國(guó)的發(fā)展，天貓商城的構(gòu)建，幾種商業(yè)模式的分析，至今仍具有穿透力。這之后他又陸續(xù)出版了《走出電商困局》《零售的變革》等行業(yè)暢銷(xiāo)書(shū)，都是關(guān)于中國(guó)零售和電商的干貨分享。用作者本人的話(huà)說(shuō)，《電商的終局》這本書(shū)是他關(guān)于電子商務(wù)行業(yè)觀察與分享系列的收官之作。

這本書(shū)著重探討的是行業(yè)發(fā)展的格局和未來(lái)走向，在流量成本日趨高漲，互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)成為必備技能的移動(dòng)信息時(shí)代，電商發(fā)展將呈現(xiàn)怎樣的新趨勢(shì)?中國(guó)零售最近幾十年發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的平臺(tái)為王現(xiàn)象，爆品現(xiàn)象，新品驅(qū)動(dòng)銷(xiāo)售現(xiàn)象，如今十分搶眼的自有品牌零售，以直播為媒介的視頻營(yíng)銷(xiāo)模式，以及圍繞互動(dòng)環(huán)境下“人”的電商營(yíng)運(yùn)都有哪些鮮明的特點(diǎn)，這些都在黃若的新作中有重點(diǎn)分析。難得的是，作者以其三十多年零售管理經(jīng)驗(yàn)，探索零售行業(yè)的核心，就競(jìng)爭(zhēng)激烈的電商終局做出大膽推斷。書(shū)中的許多觀察與預(yù)測(cè)，對(duì)于處在快速變革中的電子商務(wù)和實(shí)體零售，都是一份難得的提醒。《電商的終局》這樣的書(shū)名出自一位行業(yè)長(zhǎng)老，富有前瞻性的啟發(fā)。

為什么這些年電商越來(lái)越發(fā)達(dá)，商家并沒(méi)有感受到經(jīng)營(yíng)成本的優(yōu)化呢?記者這個(gè)話(huà)題討教這位多年的零售操盤(pán)手。

黃若表示：中國(guó)零售總體上是流量驅(qū)動(dòng)的。換一句話(huà)說(shuō):賣(mài)東西的掙不過(guò)做平臺(tái)的，搞品牌的弄不過(guò)刷流量的。由于電商強(qiáng)有力的贏家通吃效應(yīng)，握有流量和顧客資源的一方越來(lái)越強(qiáng)勢(shì)，如今許多商家在線上做銷(xiāo)售推廣，流量費(fèi)用已經(jīng)超過(guò)銷(xiāo)售額的50%，也就是說(shuō)，顧客每花一百元，有五十元以上是給了做流量的中介，例如網(wǎng)紅，主播，平臺(tái)點(diǎn)擊收費(fèi)等等，而銷(xiāo)售過(guò)程中產(chǎn)生的所有商品成本，運(yùn)輸配送，售后服務(wù)，保險(xiǎn)稅票等等只能擠在余下的不到一半的銷(xiāo)售額里，這樣的狀況只能導(dǎo)致兩種現(xiàn)象：或價(jià)格虛高，或降低產(chǎn)品品質(zhì)，因?yàn)椴贿@樣做的話(huà)品牌方就無(wú)法盈利。二十年前電商行業(yè)剛開(kāi)始的時(shí)候，喊出的動(dòng)人口號(hào)是：讓天下沒(méi)有難做的生意，還有通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)降低零售流通成本，讓品牌輕松獲利。然而如今的現(xiàn)狀是：生意越發(fā)難做，品牌成為小妾，而握有流量的成為暴利的收割者。喜的是，網(wǎng)絡(luò)零售使得這個(gè)古老的流通行業(yè)飛速發(fā)展，提供了更為便利的購(gòu)物途徑，憂(yōu)的是，流量統(tǒng)治下零售舞臺(tái)的主角(商品)被擠到角落，有流量就能做爆品，而爆品又大多是曇花一現(xiàn)。關(guān)于這個(gè)現(xiàn)狀，《電商的終局》書(shū)中有詳細(xì)的分析。

電商二十年，從無(wú)到有一路走來(lái)，人們關(guān)注的都是這個(gè)新興行業(yè)進(jìn)入的機(jī)會(huì)：垂直類(lèi)目的當(dāng)當(dāng)，貨到付款的京東，不收傭金的淘寶，以品牌驅(qū)動(dòng)銷(xiāo)售的天貓，聚焦七環(huán)外的拼多多，外賣(mài)送到家的美團(tuán)，在線打車(chē)的滴滴，主營(yíng)折扣的唯品會(huì)。而如今，行業(yè)趨于成熟，進(jìn)入門(mén)檻越來(lái)越高，融資不再是幾個(gè)概念就能有巨資入賬。過(guò)去的方法不再靈光了，費(fèi)用結(jié)構(gòu)高漲不止，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)持續(xù)下滑。。。出路在哪里，這恰恰是“電商的終局”這本書(shū)的價(jià)值所在。作者敏銳提出：電商行業(yè)已經(jīng)從當(dāng)年開(kāi)荒辟地的初創(chuàng)，進(jìn)入注重后續(xù)經(jīng)營(yíng)的下半場(chǎng)，今天最有價(jià)值的行業(yè)思考和戰(zhàn)略規(guī)劃，來(lái)源于對(duì)電商終局的判斷。它的表現(xiàn)形式將是什么?機(jī)會(huì)在哪里?哪個(gè)地方有陷阱?作者提出，零售是一個(gè)人貨場(chǎng)的流通，從聚焦于“貨”的生產(chǎn)，進(jìn)而關(guān)注“場(chǎng)”的建設(shè)，到如今更加重視“人”的經(jīng)營(yíng)，最終，零售行業(yè)九九歸一，必將全方位進(jìn)入 “人的零售”時(shí)代。這是作者對(duì)于包括電商在內(nèi)的零售業(yè)態(tài)的終極判斷，而這，我通讀之后深感恰恰是《電商的終局》這本書(shū)的精彩。

在中國(guó)的零售和電商行業(yè)，黃若是一個(gè)公認(rèn)的長(zhǎng)老級(jí)領(lǐng)軍人物，他從地面零售到電子商務(wù)，從跨國(guó)公司高管到管理民營(yíng)企業(yè)，早期操盤(pán)過(guò)北京華聯(lián)，德國(guó)麥德龍這樣的大型實(shí)體零售企業(yè)，后來(lái)轉(zhuǎn)軌線上，出任阿里巴巴集團(tuán)副總裁，天貓商城的創(chuàng)始總經(jīng)理，主持開(kāi)創(chuàng)B2B平臺(tái)商業(yè)模式，這些年黃若潛心創(chuàng)業(yè)及寫(xiě)作，曾獲評(píng)“中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)十大人才”，“新浪微博十大影響力電商大V”等榮譽(yù)。記者本人從事的是一個(gè)以文為生的職業(yè)，深知寫(xiě)作筆耕是個(gè)苦差事，如果要做干貨分享，那就更沒(méi)有捷徑可言，既不能胡謅，也沒(méi)有地方可以引經(jīng)據(jù)典。通常來(lái)說(shuō)，呈現(xiàn)在書(shū)里幾百字的內(nèi)容，需要濃縮許多深度的思考，行業(yè)的觀察，提煉和總結(jié)。又苦又累的活，一直堅(jiān)持下來(lái)，或許書(shū)的作者圖的就是一份對(duì)零售的熱愛(ài)。而對(duì)于既是記者又是讀者的我來(lái)說(shuō)，喜歡黃若的這份睿智的思維和流暢的文筆。

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