赴美上市的 Soul ：用 4 個新思路，寫 1 個社交新故事

社交賽道許久沒有新故事了，直到近期，Soul 確認(rèn)赴美上市。

最近 Soul 正式提交招股書。這款主打 Z 世代社交的產(chǎn)品交出了一份頗有亮點的答卷。

招股書顯示，Soul 的累計注冊用戶超過了 1 億，主要是 24 歲以下的人群。其中，用戶日均打開 24 次，日均使用時長超 40 分鐘。

過去一年，Soul 的月活也有大幅度增長。Soul2020 年的平均月活為 2080 萬，今年 3 月漲到了 3320 萬。

如今，微信已經(jīng)覆蓋了熟人關(guān)系里絕大部分社交需求，陌生人社交也有陌陌這樣的「老大哥」存在，Soul 究竟靠什么留住用戶？

借著今年大熱的「元宇宙」東風(fēng)，Soul 也將自己定位于「社交元宇宙」。這的確是一個很有想象力的資本故事。

畢竟，在「4G+智能手機」的技術(shù)環(huán)境下，留給產(chǎn)品經(jīng)理們做社交創(chuàng)新的空間已經(jīng)不大了。所謂「元宇宙」則是基于 VR/AR 等設(shè)備，建造的沉浸感更強的虛擬網(wǎng)絡(luò)。

隨著通訊技術(shù)進步、VR/AR 等硬件設(shè)備和計算平臺創(chuàng)新、以及 Z 世代崛起，社交產(chǎn)品的新一輪迭代似乎真的要開始了。那么，取代微信的產(chǎn)品又可能從哪里生長出來？

關(guān)于這些問題，或許從 Soul 這款產(chǎn)品上能夠分析出一些思路。這其中有兩個關(guān)鍵維度：

一是代際變化。Z 世代成為社交主力軍，這群年輕人還有哪些社交需求沒被滿足？

另一個是技術(shù)紅利。除了「元宇宙」，還有哪些新技術(shù)能夠用于創(chuàng)新社交玩法？

基于這兩個維度，便能將 Soul 產(chǎn)品的演進和增長脈絡(luò)細(xì)化成四個關(guān)鍵詞：

1、利用 AI 算法，消解孤獨感

Z 世代最普遍的社交需求是什么？

AppAnnie 發(fā)布的一份報告曾指出，95 后用戶使用社交產(chǎn)品，主要訴求是擴大交際圈，排除現(xiàn)實生活中的孤獨感。

Soul 創(chuàng)始人張璐也曾多次提到，開發(fā)這款產(chǎn)品的初衷，正是消解人們的孤獨感。方法是讓用戶找同類，在情感上得到共鳴。

首次注冊 Soul，需要通過一系列答題測試，生成性格報告。根據(jù)這些數(shù)據(jù)，用戶被劃分到不同圈子，也就是 Soul 所謂的「星球」。

將相似的用戶群劃歸到一起后，接著Soul 提供了一系列匹配機制，讓這群用戶產(chǎn)生連接，實現(xiàn)對話。

Soul產(chǎn)品主頁｜Soul App

打開 Soul，主頁是一排「匹配」玩法，包括靈魂匹配、群聊派對、語音匹配、視頻匹配等等。如果你不想聊天，還可以選擇「Soul 狼人」，與其他用戶體驗線上桌游。

這些匹配看似隨機，實際都是通過大數(shù)據(jù)和 AI 算法實現(xiàn)的。Soul 也是較早將 AI 算法匹配應(yīng)用于社交交互的產(chǎn)品。張璐就曾表示，機器學(xué)習(xí)算是 Soul 遇到的技術(shù)紅利之一。

2、讓用戶真實表達(dá)，尋找認(rèn)同感

要想讓產(chǎn)品持續(xù)增長，僅僅把用戶匹配做好是不夠的。產(chǎn)生連接之后，產(chǎn)品能讓用戶獲得什么其實更加重要。

接受極客公園采訪，張璐曾說，在現(xiàn)實生活中，表達(dá)真實想法是一件社交壓力很大的事情，像是你在微信朋友圈、ins 上發(fā)布的內(nèi)容，可能就經(jīng)過了精心美化和挑選。

有段時間，在微信上不方便發(fā)布的想法，張璐就會發(fā)到 QQ 空間，并設(shè)置僅自己可見。正是這一刻，讓張璐覺得市面上沒有一款合適的產(chǎn)品，能夠?qū)崿F(xiàn)真實的自我表達(dá)。

Soul匿名化的產(chǎn)品設(shè)計｜Soul App

于是，促成用戶的真實表達(dá)，成為了 Soul 迭代產(chǎn)品很重要的邏輯。

比如，用戶不能自定義頭像，只能產(chǎn)品提供的卡通頭像中做選擇；用戶發(fā)布到信息廣場的內(nèi)容不會顯示昵稱，而是展示你來自哪個星球等等。

正是因為這些設(shè)計，Soul 也一度被當(dāng)作是匿名社交產(chǎn)品。對此，張璐表示，Soul 做的不是匿名社交，而是創(chuàng)造了一個匿名化的可供用戶真實表達(dá)想法的環(huán)境。

3、以內(nèi)容為核心社交，而非以關(guān)系主導(dǎo)

如今，做社交產(chǎn)品創(chuàng)業(yè)無法回避的問題是，如何保證用戶在平臺上認(rèn)識之后，就將聯(lián)系方式替換成「加個微信」。

對于這個問題，張璐給出的答案是，如果用戶以獲得現(xiàn)實關(guān)系為目標(biāo)去使用一款產(chǎn)品，那么 Soul 可能不是首先。

除了匹配玩法，Soul App 的主頁面還有一個「廣場」欄。廣場可以看作是用戶表達(dá)想法的集散地，里面有文字、圖片等等。

Soul的「廣場」功能，除了圖文內(nèi)容，視頻內(nèi)容也成為獨立的分類｜Soul App

在廣場，即便沒有互相關(guān)注，用戶之間也能留言。這個功能沒有將建立關(guān)系放在首位，而是更加在意用戶之間基于「內(nèi)容」產(chǎn)生的交流與互動。

從短視頻、音頻共創(chuàng)，到添加各類趣味測試等等，Soul 一直在不斷添加新的模塊，保證用戶 UGC 內(nèi)容的產(chǎn)出，形成以內(nèi)容為核心的社交，而非以關(guān)系主導(dǎo)。

近期爆紅的 Clubhouse 也是這個思路。

Clubhouse 重視用戶通過語音創(chuàng)造內(nèi)容的體驗感，卻不在意用戶關(guān)系在產(chǎn)品里沉淀。它沒有私信功能，甚至估計用戶在個人主頁添加其他社交媒體信息。

對此，一位業(yè)內(nèi)人士評價，關(guān)系不是目的，而是結(jié)果，甚至可以說是可選項。Z 世代的社交更加看重表達(dá)，和表達(dá)之后收獲的回應(yīng)，而非現(xiàn)實關(guān)系的沉淀。

4、面向未來的社交，構(gòu)建「社交元宇宙」

基于現(xiàn)有的產(chǎn)品形態(tài)，此次赴美上市，Soul 將自身定位成「社交元宇宙」。

星球、虛擬身份、去中心化的分發(fā)機制、獨立的虛擬貨幣體系等等，這些元素的確讓 Soul 有了一個「社交元宇宙」的軀殼。

只是元宇宙的實現(xiàn)，光在軟件層面實現(xiàn)迭代是不夠的。只有底層通訊技術(shù)、計算平臺等多個層面共同迭代，元宇宙才可能實現(xiàn)。

Soul 對于這一概念的解釋是，脫胎于現(xiàn)實世界，又與現(xiàn)實世界平行，并且沉浸感強、始終在線的社交場景。它有完整運行的經(jīng)濟，數(shù)字物品、內(nèi)容以及 IP，都可在其中通行。

近期，扎克伯格就在一次專訪中詳細(xì)闡述了 Facebook 創(chuàng)造社交元宇宙的路徑。

Facebook 自研了 VR 設(shè)備，這是未來用戶通向元宇宙的入口。

Facebook 旗下的 VR 設(shè)備主要有 Oculus Quest 系列。公司目前將這款產(chǎn)品的價格從 399 美元下調(diào)至 299 美元，目的是增加 VR 的普及率。

扎克伯格表示，F(xiàn)acebook 目前致力于擴大用戶基數(shù)，讓更多用戶通過 VR 進入到虛擬世界，進而創(chuàng)造更多的社交機會。

Facebook 大型社交元宇宙項目 Horizon概念圖｜Facebook

Facebook 正以一個名為 Horizon 的大型社交元宇宙項目來實現(xiàn)他們的目標(biāo)。據(jù)了解，目前 Facebook 把全公司五分之一人力，投入在了 AR/VR 業(yè)務(wù)上。

羅馬不是一日建成的，元宇宙也是。對于 Soul 而言，這更是一項費時耗力的大工程。然而，值得注意的是，騰訊持有 Soul 49.9% 的股權(quán)，是 Soul 的大股東。

一位業(yè)內(nèi)人士表示，構(gòu)建元宇宙這件事情，騰訊是認(rèn)真的。未來與騰訊體系的產(chǎn)品和能力產(chǎn)生聯(lián)動，的確讓 Soul 的「社交元宇宙」有了更切實際的可行性。

目前，用戶對于 VR 的體驗還是以游戲為主，但扎克伯克發(fā)現(xiàn)，最近在其公司 VR 應(yīng)用的排行榜里，前幾名都是社交應(yīng)用。

能夠取代微信的社交產(chǎn)品，大概率也只會出現(xiàn)在新一代計算平臺上。面向下一代的社交還未到來，但改變已經(jīng)發(fā)生了。

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