赴美上市的 Soul ：用 4 個(gè)新思路，寫 1 個(gè)社交新故事

社交賽道許久沒有新故事了，直到近期，Soul 確認(rèn)赴美上市。

最近 Soul 正式提交招股書。這款主打 Z 世代社交的產(chǎn)品交出了一份頗有亮點(diǎn)的答卷。

招股書顯示，Soul 的累計(jì)注冊(cè)用戶超過(guò)了 1 億，主要是 24 歲以下的人群。其中，用戶日均打開 24 次，日均使用時(shí)長(zhǎng)超 40 分鐘。

過(guò)去一年，Soul 的月活也有大幅度增長(zhǎng)。Soul2020 年的平均月活為 2080 萬(wàn)，今年 3 月漲到了 3320 萬(wàn)。

如今，微信已經(jīng)覆蓋了熟人關(guān)系里絕大部分社交需求，陌生人社交也有陌陌這樣的「老大哥」存在，Soul 究竟靠什么留住用戶？

借著今年大熱的「元宇宙」東風(fēng)，Soul 也將自己定位于「社交元宇宙」。這的確是一個(gè)很有想象力的資本故事。

畢竟，在「4G+智能手機(jī)」的技術(shù)環(huán)境下，留給產(chǎn)品經(jīng)理們做社交創(chuàng)新的空間已經(jīng)不大了。所謂「元宇宙」則是基于 VR/AR 等設(shè)備，建造的沉浸感更強(qiáng)的虛擬網(wǎng)絡(luò)。

隨著通訊技術(shù)進(jìn)步、VR/AR 等硬件設(shè)備和計(jì)算平臺(tái)創(chuàng)新、以及 Z 世代崛起，社交產(chǎn)品的新一輪迭代似乎真的要開始了。那么，取代微信的產(chǎn)品又可能從哪里生長(zhǎng)出來(lái)？

關(guān)于這些問(wèn)題，或許從 Soul 這款產(chǎn)品上能夠分析出一些思路。這其中有兩個(gè)關(guān)鍵維度：

一是代際變化。Z 世代成為社交主力軍，這群年輕人還有哪些社交需求沒被滿足？

另一個(gè)是技術(shù)紅利。除了「元宇宙」，還有哪些新技術(shù)能夠用于創(chuàng)新社交玩法？

基于這兩個(gè)維度，便能將 Soul 產(chǎn)品的演進(jìn)和增長(zhǎng)脈絡(luò)細(xì)化成四個(gè)關(guān)鍵詞：

1、利用 AI 算法，消解孤獨(dú)感

Z 世代最普遍的社交需求是什么？

AppAnnie 發(fā)布的一份報(bào)告曾指出，95 后用戶使用社交產(chǎn)品，主要訴求是擴(kuò)大交際圈，排除現(xiàn)實(shí)生活中的孤獨(dú)感。

Soul 創(chuàng)始人張璐也曾多次提到，開發(fā)這款產(chǎn)品的初衷，正是消解人們的孤獨(dú)感。方法是讓用戶找同類，在情感上得到共鳴。

首次注冊(cè) Soul，需要通過(guò)一系列答題測(cè)試，生成性格報(bào)告。根據(jù)這些數(shù)據(jù)，用戶被劃分到不同圈子，也就是 Soul 所謂的「星球」。

將相似的用戶群劃歸到一起后，接著Soul 提供了一系列匹配機(jī)制，讓這群用戶產(chǎn)生連接，實(shí)現(xiàn)對(duì)話。

Soul產(chǎn)品主頁(yè)｜Soul App

打開 Soul，主頁(yè)是一排「匹配」玩法，包括靈魂匹配、群聊派對(duì)、語(yǔ)音匹配、視頻匹配等等。如果你不想聊天，還可以選擇「Soul 狼人」，與其他用戶體驗(yàn)線上桌游。

這些匹配看似隨機(jī)，實(shí)際都是通過(guò)大數(shù)據(jù)和 AI 算法實(shí)現(xiàn)的。Soul 也是較早將 AI 算法匹配應(yīng)用于社交交互的產(chǎn)品。張璐就曾表示，機(jī)器學(xué)習(xí)算是 Soul 遇到的技術(shù)紅利之一。

2、讓用戶真實(shí)表達(dá)，尋找認(rèn)同感

要想讓產(chǎn)品持續(xù)增長(zhǎng)，僅僅把用戶匹配做好是不夠的。產(chǎn)生連接之后，產(chǎn)品能讓用戶獲得什么其實(shí)更加重要。

接受極客公園采訪，張璐曾說(shuō)，在現(xiàn)實(shí)生活中，表達(dá)真實(shí)想法是一件社交壓力很大的事情，像是你在微信朋友圈、ins 上發(fā)布的內(nèi)容，可能就經(jīng)過(guò)了精心美化和挑選。

有段時(shí)間，在微信上不方便發(fā)布的想法，張璐就會(huì)發(fā)到 QQ 空間，并設(shè)置僅自己可見。正是這一刻，讓張璐覺得市面上沒有一款合適的產(chǎn)品，能夠?qū)崿F(xiàn)真實(shí)的自我表達(dá)。

Soul匿名化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)｜Soul App

于是，促成用戶的真實(shí)表達(dá)，成為了 Soul 迭代產(chǎn)品很重要的邏輯。

比如，用戶不能自定義頭像，只能產(chǎn)品提供的卡通頭像中做選擇；用戶發(fā)布到信息廣場(chǎng)的內(nèi)容不會(huì)顯示昵稱，而是展示你來(lái)自哪個(gè)星球等等。

正是因?yàn)檫@些設(shè)計(jì)，Soul 也一度被當(dāng)作是匿名社交產(chǎn)品。對(duì)此，張璐表示，Soul 做的不是匿名社交，而是創(chuàng)造了一個(gè)匿名化的可供用戶真實(shí)表達(dá)想法的環(huán)境。

3、以內(nèi)容為核心社交，而非以關(guān)系主導(dǎo)

如今，做社交產(chǎn)品創(chuàng)業(yè)無(wú)法回避的問(wèn)題是，如何保證用戶在平臺(tái)上認(rèn)識(shí)之后，就將聯(lián)系方式替換成「加個(gè)微信」。

對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，張璐給出的答案是，如果用戶以獲得現(xiàn)實(shí)關(guān)系為目標(biāo)去使用一款產(chǎn)品，那么 Soul 可能不是首先。

除了匹配玩法，Soul App 的主頁(yè)面還有一個(gè)「廣場(chǎng)」欄。廣場(chǎng)可以看作是用戶表達(dá)想法的集散地，里面有文字、圖片等等。

Soul的「廣場(chǎng)」功能，除了圖文內(nèi)容，視頻內(nèi)容也成為獨(dú)立的分類｜Soul App

在廣場(chǎng)，即便沒有互相關(guān)注，用戶之間也能留言。這個(gè)功能沒有將建立關(guān)系放在首位，而是更加在意用戶之間基于「內(nèi)容」產(chǎn)生的交流與互動(dòng)。

從短視頻、音頻共創(chuàng)，到添加各類趣味測(cè)試等等，Soul 一直在不斷添加新的模塊，保證用戶 UGC 內(nèi)容的產(chǎn)出，形成以內(nèi)容為核心的社交，而非以關(guān)系主導(dǎo)。

近期爆紅的 Clubhouse 也是這個(gè)思路。

Clubhouse 重視用戶通過(guò)語(yǔ)音創(chuàng)造內(nèi)容的體驗(yàn)感，卻不在意用戶關(guān)系在產(chǎn)品里沉淀。它沒有私信功能，甚至估計(jì)用戶在個(gè)人主頁(yè)添加其他社交媒體信息。

對(duì)此，一位業(yè)內(nèi)人士評(píng)價(jià)，關(guān)系不是目的，而是結(jié)果，甚至可以說(shuō)是可選項(xiàng)。Z 世代的社交更加看重表達(dá)，和表達(dá)之后收獲的回應(yīng)，而非現(xiàn)實(shí)關(guān)系的沉淀。

4、面向未來(lái)的社交，構(gòu)建「社交元宇宙」

基于現(xiàn)有的產(chǎn)品形態(tài)，此次赴美上市，Soul 將自身定位成「社交元宇宙」。

星球、虛擬身份、去中心化的分發(fā)機(jī)制、獨(dú)立的虛擬貨幣體系等等，這些元素的確讓 Soul 有了一個(gè)「社交元宇宙」的軀殼。

只是元宇宙的實(shí)現(xiàn)，光在軟件層面實(shí)現(xiàn)迭代是不夠的。只有底層通訊技術(shù)、計(jì)算平臺(tái)等多個(gè)層面共同迭代，元宇宙才可能實(shí)現(xiàn)。

Soul 對(duì)于這一概念的解釋是，脫胎于現(xiàn)實(shí)世界，又與現(xiàn)實(shí)世界平行，并且沉浸感強(qiáng)、始終在線的社交場(chǎng)景。它有完整運(yùn)行的經(jīng)濟(jì)，數(shù)字物品、內(nèi)容以及 IP，都可在其中通行。

近期，扎克伯格就在一次專訪中詳細(xì)闡述了 Facebook 創(chuàng)造社交元宇宙的路徑。

Facebook 自研了 VR 設(shè)備，這是未來(lái)用戶通向元宇宙的入口。

Facebook 旗下的 VR 設(shè)備主要有 Oculus Quest 系列。公司目前將這款產(chǎn)品的價(jià)格從 399 美元下調(diào)至 299 美元，目的是增加 VR 的普及率。

扎克伯格表示，F(xiàn)acebook 目前致力于擴(kuò)大用戶基數(shù)，讓更多用戶通過(guò) VR 進(jìn)入到虛擬世界，進(jìn)而創(chuàng)造更多的社交機(jī)會(huì)。

Facebook 大型社交元宇宙項(xiàng)目 Horizon概念圖｜Facebook

Facebook 正以一個(gè)名為 Horizon 的大型社交元宇宙項(xiàng)目來(lái)實(shí)現(xiàn)他們的目標(biāo)。據(jù)了解，目前 Facebook 把全公司五分之一人力，投入在了 AR/VR 業(yè)務(wù)上。

羅馬不是一日建成的，元宇宙也是。對(duì)于 Soul 而言，這更是一項(xiàng)費(fèi)時(shí)耗力的大工程。然而，值得注意的是，騰訊持有 Soul 49.9% 的股權(quán)，是 Soul 的大股東。

一位業(yè)內(nèi)人士表示，構(gòu)建元宇宙這件事情，騰訊是認(rèn)真的。未來(lái)與騰訊體系的產(chǎn)品和能力產(chǎn)生聯(lián)動(dòng)，的確讓 Soul 的「社交元宇宙」有了更切實(shí)際的可行性。

目前，用戶對(duì)于 VR 的體驗(yàn)還是以游戲?yàn)橹?，但扎克伯克發(fā)現(xiàn)，最近在其公司 VR 應(yīng)用的排行榜里，前幾名都是社交應(yīng)用。

能夠取代微信的社交產(chǎn)品，大概率也只會(huì)出現(xiàn)在新一代計(jì)算平臺(tái)上。面向下一代的社交還未到來(lái)，但改變已經(jīng)發(fā)生了。

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