vivo賈凈東：產(chǎn)品+情感消費(fèi)時(shí)代，消費(fèi)者會(huì)為品牌買單

2021年5月8日，由廣東省商務(wù)廳、海南省商務(wù)廳指導(dǎo)，南方報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)、中國（海南）改革發(fā)展研究院主辦的“2021中國新消費(fèi)發(fā)展論壇”，在?？趫A滿落幕。vivo品牌與產(chǎn)品戰(zhàn)略總經(jīng)理賈凈東在此次論壇上發(fā)表”從產(chǎn)品消費(fèi)到品牌消費(fèi)“主題演講，首次系統(tǒng)闡述了vivo最新的品牌主張，全面解讀科技創(chuàng)新賦能的下新消費(fèi)變革。

vivo品牌與產(chǎn)品戰(zhàn)略總經(jīng)理賈凈東

本次論壇依托于首屆中國國際消費(fèi)品博覽會(huì)，該博覽會(huì)作為中國首個(gè)以消費(fèi)精品為主題的國家級(jí)展會(huì)，是在加快構(gòu)建”雙循環(huán)“新發(fā)展格局和建設(shè)海南自由貿(mào)易港的背景下舉辦。在“雙循環(huán)”新發(fā)展格局下，通過科技創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新生產(chǎn)出滿足消費(fèi)者新需求的產(chǎn)品，是vivo作為一家全球領(lǐng)先智能手機(jī)廠商的使命，vivo也在此次論壇中，給出了自己對(duì)“雙循環(huán)”新發(fā)展格局下新消費(fèi)的理解。

賈凈東在演講中表示，消費(fèi)升級(jí)并不是讓用戶花更多的錢買更貴的產(chǎn)品，而是用戶的實(shí)際需求如何能更好地滿足，這是一個(gè)從產(chǎn)品消費(fèi)到品牌消費(fèi)的過程。“從我們的企業(yè)來說，我們做產(chǎn)品的時(shí)候，首先想的是如何更好滿足用戶的情感需求和精神需求，而不是像過去先理解用戶的物質(zhì)需求是什么，這是一個(gè)比較大的思維轉(zhuǎn)變。”賈凈東說。

他認(rèn)為，產(chǎn)品是科技為用戶服務(wù)的載體，品牌主張更加牽引的是vivo選擇什么樣的科技為用戶服務(wù)。為此，vivo以設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)和用戶導(dǎo)向?yàn)榧~帶連接科技創(chuàng)新和消費(fèi)者的本原需求，在創(chuàng)新領(lǐng)域下明確了設(shè)計(jì)、影像、系統(tǒng)和性能四個(gè)長(zhǎng)賽道，網(wǎng)羅全球先進(jìn)的人才，進(jìn)行長(zhǎng)期、持續(xù)的投入。

vivo希望在四個(gè)長(zhǎng)賽道里面生根積累技術(shù)，不同的品牌選取不同的技術(shù)做不同的側(cè)重，形成不同定位的產(chǎn)品，最終形成不同定位的品牌。目前，vivo公司旗下一共有三大終端品牌，分別是主張人文之悅的vivo品牌，主張?zhí)剿髦異偟膇QOO品牌，主張成就之悅的NEX品牌。

在賈凈東看來，建立品牌的過程，其實(shí)就是把品牌塑造成人。vivo人文之悅的品牌主張是希望讓產(chǎn)品飽含科技的力量、人性的善意、藝術(shù)的美感，讓更多人享受創(chuàng)造的樂趣。希望讓消費(fèi)者感知到vivo是一個(gè)有人情味、人文美、簡(jiǎn)單、領(lǐng)先的品牌。

在產(chǎn)品體驗(yàn)上，vivo致力于通過專業(yè)影像、美學(xué)設(shè)計(jì)、人性交互、心動(dòng)性能驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品體驗(yàn)升級(jí)，讓用戶感受到簡(jiǎn)約純粹、品味自信、真摯活力的品牌調(diào)性。vivo會(huì)基于以上的品牌主張、產(chǎn)品體驗(yàn)和品牌調(diào)性去定義自己的產(chǎn)品，去設(shè)計(jì)相關(guān)的傳播溝通和服務(wù)，不斷讓其滲透在用戶真實(shí)體驗(yàn)里面，通過空間的傳播和時(shí)間的積累，逐步形成品牌心智。

賈凈東表示，“新消費(fèi)是產(chǎn)品+情感消費(fèi)的時(shí)代，消費(fèi)者會(huì)為品牌買單，是因?yàn)槠放铺峁┝藦奈镔|(zhì)到情感、精神層面最好的體驗(yàn)。”他希望，中國品牌走向世界時(shí)，不只是賣產(chǎn)品，更能展現(xiàn)一種被世界所認(rèn)可的價(jià)值觀和自信。對(duì)此，vivo想做一個(gè)先行者去嘗試探索和突破，擁抱品牌消費(fèi)的時(shí)代，與業(yè)界伙伴一起，打造讓消費(fèi)者熱愛的世界級(jí)品牌。

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