山東省著力培養(yǎng)旅游精英人才 為精品旅游發(fā)展提供人才保障

旅游發(fā)展，人才先行。11月10日—11日，山東省旅游精英人才培訓班首次進行戶外拓展課程的培訓，一線資深導游大師帶領“金牌導游”精英班的80名學員，就大明湖景區(qū)的導游管理和培訓模式、導游職業(yè)生涯廣度和深度的拓展等進行現(xiàn)場交流授課。據(jù)了解，這是省文化和旅游廳圍繞當前山東省全域旅游和精品旅游發(fā)展人才需求所實施的“山東省旅游精英人才培訓班”課程之一。

近年來，山東省旅游業(yè)快速發(fā)展，與之相伴的，旅游人才培養(yǎng)和各類旅游管理、經(jīng)營、技術人才培訓也不斷增加，為“好客山東”提供了豐富的旅游人才支撐。山東省建設了一批專項旅游人才培訓基地，如全域旅游人才培訓基地、鄉(xiāng)村旅游培訓基地等;開展了一系列面向各類旅游業(yè)態(tài)的針對性短期培訓。然而，新時代旅游發(fā)展面臨著新挑戰(zhàn)，對人才需求也提出了新要求，旅游人才工作還有一些突出問題亟待解決，特別是“兩極”短缺的現(xiàn)象較為突出，主要體現(xiàn)在懂管理、會經(jīng)營、能干事的高端旅游人才和一線技能型服務人員的短缺。

日前，省政府印發(fā)的《山東省精品旅游發(fā)展專項規(guī)劃(2018-2022年)》明確提出，要實施“山東省旅游精英人才千人計劃”，科學把握旅游人才需求特征和成長特點，創(chuàng)新旅游人才培養(yǎng)模式，提高旅游人才供給水平，為精品旅游發(fā)展提供人才保障。

“山東省實施的‘旅游精英人才培訓班’，既是落實一系列政策的要求，更是回應了山東旅游發(fā)展現(xiàn)實的需要，重在培養(yǎng)一批具有國際視野、專業(yè)知識扎實、職業(yè)素養(yǎng)高、管理能力強，特別是解決旅游企業(yè)提質增效、做大做強山東旅游，并能夠迅速適應產(chǎn)業(yè)發(fā)展和崗位要求的應用型旅游精英人才隊伍。”省文化和旅游廳相關負責人表示。

據(jù)了解，不同于以往的旅游類培訓班，本次培訓班側重于精英人才的培養(yǎng)。在培養(yǎng)對象方面，選擇高層次旅游人才，如“旅游管理領軍人才”精英班只招收高級行政管理干部和高層旅游管理人員，“金牌導游”精英班則只招收具有3年以上工作經(jīng)驗的導游和3年級旅游管理類專業(yè)的高校本科生。在培養(yǎng)方式上，一方面打破以往不同類人才混合培訓或僅培訓一類人才的局限，細分了三個精英班，使教學更有針對性;另一方面，則采取課堂教學與實踐相結合的方式，現(xiàn)場教學貫穿整個培訓。這種理論與實踐融合的移動式教學，理論性、實踐性和針對性較強，將更加有助于師生、學員間的交流和對知識的理解運用。

值得關注的是，本次培訓對學員的培養(yǎng)周期長達1年，系山東省首次舉辦如此長周期的培訓班。“這就彌補了短期培訓帶來的‘快餐’短板，可以讓學員真正能靜下心來，邊學習邊實踐，培養(yǎng)出達標人才。”參與培訓班教學的相關負責人表示。與此同時，在教學師資上，主辦方也下足了工夫，建立了“三師型”師資隊伍，包括國內外高校的知名專家、產(chǎn)業(yè)界和旅游主管部門相關負責人、知名企業(yè)家(資深導游、創(chuàng)客成功人士)等，兼顧各種類型。

據(jù)了解，以此次培訓為契機，省文化和旅游廳將于今年起組織實施系列培訓，并計劃利用3-4年的時間完成精英人才千人培訓目標，培育一批高素質的技術技能和管理服務人才，服務山東旅游和經(jīng)濟社會發(fā)展中心工作。

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