“想讓雙方冷靜下來,就要耐心聽他們說。比起生硬的法律條款,老百姓更需要傾聽和理解?!睆木?8年的基層民警“老亞”深諳此道理。一次又一次,“老亞”總有辦法,把當事人從非理性的邊緣拉回理性的對岸。憑借十萬分的耐心,老亞以“聽”的絕招,讓當事人的滿腔怨氣有了出口。亂竄的“氦氣球”撒了氣,安安靜靜地接受“法”與“理”。
“老亞”是新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團第三師喀什墾區(qū)公安局嘉和鎮(zhèn)派出所的一名普通民警,名叫亞生·艾買提。幾十年的從警經(jīng)歷,他見的是雞毛蒜皮,聽的是百姓心聲,理的是社會和諧,因總能耐心傾聽當事人訴求,在法律和情理間端穩(wěn)天平,說的都是些體己話、實在話、信服話,被轄區(qū)百姓親切地稱呼為“老亞”。
2021年3月,嘉和鎮(zhèn)派出所建立了以他名字命名的“老亞調(diào)解室”,48歲的“老亞”工作更忙了、干勁更足了、信心更強了,讓我們一起走進他的故事。
鄰里糾紛一堵墻
讓他三尺又何妨
兩家人,一道墻,這道墻,是引發(fā)矛盾的導(dǎo)火索,也是兩家人握手言和的見證員。原來,居民李某經(jīng)連隊同意后,在老軋花廠后方空地新建了一間牛舍,但這塊空地此前一直是鄰居吳某在使用,吳某發(fā)現(xiàn)這間新建的牛舍后,一氣之下開來推土機,欲將圍墻全部推倒。
李某看到后,火冒三丈,雙方情緒都十分激動,言語間火藥味十足。得知消息的“老亞”迅速趕到現(xiàn)場,在聽完雙方的爭議焦點和訴求后,他有條有理地疏導(dǎo)起當事人情緒,普及了相關(guān)法律知識,還將連隊干部請到了現(xiàn)場。經(jīng)三方溝通商議后,連隊干部當場對該土地的利用做了重新分配,雙方當事人也意識到了自己的錯誤,互相作出讓步、達成和解,并握手言和,“老亞”心里也漾開了花兒。
追尾賠償引糾紛
耐心勸和解心結(jié)
民警在入戶走訪過程中,發(fā)現(xiàn)轄區(qū)居民王某與張某發(fā)生糾紛,雙方情緒激動,矛盾一觸即發(fā)。經(jīng)詢問得知,張某在等待紅綠燈時被王某駕駛的車輛追尾,雙方自行達成車輛維修協(xié)議并離開現(xiàn)場。
但在第二天,張某拒絕王某為其修車,并提出索賠一輛新車的要求,遭到了王某強烈拒絕,隨著時間推移,雙方矛盾逐漸激化。“老亞”了解情況后,將雙方當事人請至調(diào)解室,并積極協(xié)調(diào)法院、司法所共同參與調(diào)解。調(diào)解過程中,“老亞”和司法工作人員從法律和情理的角度出發(fā),通過耐心傾聽、釋法明理和情緒疏導(dǎo),使雙方當事人在平等協(xié)商的基礎(chǔ)上,依據(jù)責任劃分自愿達成賠償協(xié)議,此次追尾事件引發(fā)的矛盾糾紛,就此被化解。
夫妻吵架動干戈
“老亞”來當“和事佬”
“我丈夫打我,請你們幫幫我,我要離婚!”“我被打得疼痛難忍,你們一定要將他繩之以法!”張某哭哭啼啼的來到派出所,絮絮叨叨的地訴說著所受的委屈,態(tài)度堅決的要求公安機關(guān),依法嚴懲其丈夫舒某?!袄蟻啞闭J真聽完了張某的哭訴,未當場作表態(tài),只安慰其先到醫(yī)院進行治療,并提醒她開具診斷證明。張某走后,“老亞”將舒某請進了調(diào)解室,詢問了事件的起因和經(jīng)過,對他動手打人的行為進行了嚴厲批評,當場出具了《家庭暴力告誡書》,向其闡明了可能產(chǎn)生的法律后果,并勸解他多包容體諒自己的妻子。經(jīng)過批評教育,舒某清楚認識到了自己的錯誤,請求“老亞”充當一回“和事佬”,幫助自己與妻子和好如初。
第二天一早,夫妻二人再次來到調(diào)解室,張某的診斷結(jié)果,并無大礙,看到張某有所緩和的態(tài)度和舒某懇切的眼神,“老亞”抓住時機,動之以情,曉之以理,最終張某同意調(diào)解,舒某當場寫下了保證書,夫妻雙方喜笑顏開。舒某再三對“老亞”表示感謝,“老亞”說,這都是人民警察應(yīng)該做的,并叮囑張某,調(diào)解室里的民輔警就是她的娘家親人,如果再遇到類似情況,一定要及時報警尋求幫助。
“矛盾糾紛找老亞,傾情化解人人夸?!?/p>
“老亞人老心不老,工作認真熱心腸……”
談起“老亞”,轄區(qū)群眾無不交口稱贊。一次次求助,一場場調(diào)解,讓“老亞調(diào)解室”廣受贊譽,亞生·艾買提和群眾們的關(guān)系也更加親密了。現(xiàn)如今,亞生·艾買提同志依然堅守在基層一線,看著一起起糾紛得到化解,一雙雙當事人握手言和,他心里總是有說不出的激動和高興,這是他幾十年如一日的信念與期盼。
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