10秒可享視頻法律咨詢服務，青?！盎ヂ?lián)網(wǎng)無人律所”廣受好評

在這里，你可以和智能機器人互動，咨詢法律法規(guī)及簡單的法律知識問答。也可以走進“互聯(lián)網(wǎng)無人律所”，使用身份證快速登錄，與律師遠程視頻連線，咨詢相關法律問題。近日，記者跟隨平安中國建設先進集體（個人）事跡主題宣傳報道組走進青海省西寧市城西區(qū)西關大街賈小社區(qū)智慧平安驛站，看這里的“互聯(lián)網(wǎng)無人律所”如何幫助轄區(qū)居民們解答法律問題……

“線上的律師專業(yè)水平很高，及時解答了我的問題。”當日上午，賈小社區(qū)智慧平安驛站內(nèi)，范女士向記者介紹她使用“互聯(lián)網(wǎng)無人律所”自助機終端設備咨詢法律問題時的體驗。去年4月，范女士的丈夫因交通事故腿部受傷，就誤工費、營養(yǎng)費及精神損失費多次和對方溝通，但無法達成一致，正當范女士束手無策時，賈小社區(qū)黨委在社區(qū)開展矛盾糾紛排查，范女士向社區(qū)網(wǎng)格員反映后，社區(qū)積極出謀劃策，并由“互聯(lián)網(wǎng)無人律所”在線聯(lián)系律師為范女士的疑問提供法律建議。

據(jù)了解，“互聯(lián)網(wǎng)無人律所”利用人工智能、大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，通過互聯(lián)網(wǎng)連接全國、西寧市400名知名律師為當事人提供智能法律服務。當事人可通過掃描身份證或微信掃碼登錄，在自助機終端設備上點擊想要咨詢的法律問題，就可以得到半小時的免費法律咨詢遠程視頻服務。咨詢內(nèi)容包括財產(chǎn)繼承、勞動糾紛、土地房產(chǎn)、家庭婚姻關系、借貸等事項。自助機終端設備還提供打印調(diào)解書、合同模板、起草起訴書等一站式服務。

“有了‘互聯(lián)網(wǎng)無人律所’，老百姓遇到法律問題，隨時都可以咨詢，這就像給我們配了在線法律顧問，社區(qū)的這個服務真是太貼心了！”體驗了“互聯(lián)網(wǎng)無人律所”的便利后，賈小社區(qū)居民武先生由衷地贊嘆。

賈小社區(qū)黨委書記、社區(qū)主任王海英向記者介紹：“賈小社區(qū)處于城市繁華地段，流動人口多、鄰里矛盾糾紛相對較多，針對這一癥結(jié)，街道黨工委、社區(qū)黨委主動對接城西區(qū)區(qū)委政法委、區(qū)司法局，傾力打造集居民咨詢求助、法治政策宣傳服務、矛盾糾紛調(diào)處等功能于一體的綜合性便民服務平臺，自助服務智能化處理，能夠為居民提供零距離、零時差、零收費的平安法治服務，有效緩解社區(qū)矛盾調(diào)解壓力。自運行以來，受到群眾的廣泛好評，社區(qū)今年也被評為第八批全國民主法治示范社區(qū)?！?/p>

2021年2月27日，郜某因喝醉酒撞了同小區(qū)史某的母親，導致她胳膊受傷。史某的母親在青海大學附屬醫(yī)院就診后，花費醫(yī)療費2000元。經(jīng)醫(yī)院診斷為：肩胛骨軟組織損傷。郜某賠償了相關醫(yī)療費用，但史某的母親生活無法自理，史某為了照顧母親，只能請假在家，雙方就史某的誤工費賠償問題糾纏不清。

3月15日，雙方來到賈小社區(qū)公共法律服務室請求調(diào)解。賈小社區(qū)調(diào)解委員會隨即組織雙方調(diào)解。史某要求郜某賠償其一個月工資3000元，而郜某認為，史某的母親胳膊暫時動不了是因為有舊傷，自己已經(jīng)付過醫(yī)療費，現(xiàn)在只同意再賠償一部分史某的誤工費。雙方僵持不下，隨后在社區(qū)人民調(diào)解員的陪同下，在“互聯(lián)網(wǎng)無人律所”雙方在線咨詢了律師，律師作了耐心解答，講解了民法典對此的相關法律法規(guī)。最終，雙方各讓一步，達成由郜某向史某賠償1500元，雙方簽訂了“人民調(diào)解協(xié)議書”。

王海英說：“以前，群眾遇到法律問題，不知道去哪里找律師，不知道哪家律師事務所的律師好。如今，群眾在家門口就能實現(xiàn)與法律專業(yè)人士‘面對面’交流，居民只需攜帶身份證，在自助機終端設備上通過驗證注冊后，點擊想要咨詢的法律問題，平均10秒就可以享受遠程視頻法律咨詢服務，在線溝通，同時‘互聯(lián)網(wǎng)無人律所’還可以幫助居民精確計算訴訟費、工傷賠償、交通事故賠償?shù)荣M用。”

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