全省一站式多元解紛排名第一是怎樣煉成？“制勝法寶”是……

2021年，河南省南陽市兩級人民法院共網(wǎng)上立案13.9萬余件，全市法院一站式多元糾紛解決和訴訟服務體系建設排名全省第一。成績背后，是南陽兩級法院司法為民的生動實踐。

近年來，南陽兩級法院始終牢記司法為民宗旨，以一站式多元糾紛解決和訴訟服務體系建設為抓手，聚力優(yōu)化訴訟服務，努力讓群眾少跑腿、讓訴訟再提速。

跨域調(diào)解：優(yōu)質司法服務回應民需

2021年11月，在一起跨省買賣合同糾紛案件中，法官謝蕊娜適用訴前調(diào)解程序，快速送達、快速調(diào)解，利用遠程視頻調(diào)解方式搭建雙方當事人溝通橋梁，收到了來自原、被告雙方的感謝和肯定。

南陽淅川某模具公司是一家高新技術企業(yè)，因疫情影響，企業(yè)經(jīng)營出現(xiàn)困難，拖欠了天津某公司鋼材款20余萬元。淅川縣人民法院受理案件后，第一時間與被告聯(lián)系，在充分了解情況后，根據(jù)疫情防控形勢決定通過遠程方式組織調(diào)解。調(diào)解期間，天津某公司代理律師要求凍結被告的對公賬戶。

法官經(jīng)調(diào)查，了解到被告的生產(chǎn)經(jīng)營狀況和企業(yè)信譽度一直都比較好，有著較強的清償與支付能力，為避免凍結對公賬戶對企業(yè)造成不利影響，法官建議被告積極與天津某公司聯(lián)系協(xié)商還款事宜，企業(yè)負責人當場采納了法官的建議，積極與天津某公司聯(lián)系對賬。同時，承辦法官又多次與天津某公司代理律師取得聯(lián)系，經(jīng)過多次耐心調(diào)解，雙方公司將賬目核對清楚，被告一次性將貨款支付完畢，天津某公司撤訴。

2021年以來，南陽兩級法院堅持把涉營商案件審判工作放在突出位置來抓，在立案環(huán)節(jié)對涉營商環(huán)境案件做好訴前風險提示和訴訟程序性指導，開辟涉營商環(huán)境案件訴訟服務綠色通道，當天受理、當天立案、當天流轉，提高涉營商環(huán)境案件辦理效率。在審理環(huán)節(jié)，建立涉營商環(huán)境案件臺賬，指定專門團隊辦理，實施速裁優(yōu)先，類案專審，確保實現(xiàn)案件辦理的“繁簡分流、輕重分離、快慢分道”，有效提升企業(yè)司法獲得感。

法治體檢：為企業(yè)把脈問診開良方

“這樣‘量身式’‘訂單式’的普法宣講非常實用，不出企業(yè)就能得到專業(yè)的法律指導?！苯衲?月17日，南陽市中級人民法院執(zhí)行局法官來到包聯(lián)企業(yè)西峽縣篤信物流有限公司開展普法宣講活動?；顒咏Y束后，企業(yè)負責人對普法宣講活動贊不絕口。

在普法宣講活動中，法官結合企業(yè)性質進行相關案例講述、法條解讀，讓企業(yè)和員工知道如何更好地利用法律手段維護自身合法權益。在互動交流階段，法官認真聽取了企業(yè)對優(yōu)化法治化營商環(huán)境的意見建議，并對企業(yè)當前比較關切的規(guī)范用工、合同簽訂、規(guī)避風險等問題以及企業(yè)職工在工作生活中遇到的法律問題進行耐心解答。

近年來，南陽兩級法院深入開展“萬人助萬企”活動，“一把手”帶頭定期走訪企業(yè)，重點圍繞政策宣講解讀、法治環(huán)境保障、公司治理結構、風險防范化解四個方面開展法治體檢，從源頭上增強企業(yè)誠信守法意識和合規(guī)經(jīng)營理念，有效提升企業(yè)綜合運用法治思維和法治方式化解矛盾、應對風險的能力。2021年，南陽兩級法院先后推出涉企“綠色通道”“活封活扣”等43項保障措施，共計走訪企業(yè)769家，提供法律咨詢1660次，解決法律問題752個，為企業(yè)健康發(fā)展保駕護航。

減證便民：訴訟服務開放透明效率高

“以前官司塵埃落定，不知道啥時候生效，只能不斷打法官電話咨詢，現(xiàn)在，群眾訴訟不再東奔西走了，系統(tǒng)自動生成，查詢非常方便?！痹谀详栔性涸V訟服務大廳，剛剛查詢完案件生效證明的律師王建林發(fā)出了這樣的感嘆。

為不斷提升訴訟服務水平，2021年，南陽兩級法院創(chuàng)新推出“生效證明減證便民”服務，在河南率先取消開具文書生效證明規(guī)定，由法院工作人員直接通過審判流程系統(tǒng)查詢、使用裁判文書生效情況，不需要當事人跑腿到法院開具紙質版生效證明，真正兌現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”的便民承諾，此項工作其后在河南全省法院推廣應用。

訴訟服務中心是群眾表達訴求、進行訴訟活動的“第一站”，也是矛盾糾紛化解的“前沿陣地”。南陽兩級法院高度重視一站式多元糾紛解決和訴訟服務體系建設工作，對兩級法院訴訟服務中心進行現(xiàn)代化升級改造，設立自助立案區(qū)域，開設營商環(huán)境案件辦理綠色通道、便民服務窗口，增添訴訟服務場所引導牌，增加便民醫(yī)藥箱、輪椅等便民物品。設立律師服務窗口，由律師協(xié)會派駐律師輪流值班，為當事人答疑解惑等，“一站通辦、一窗通辦、一網(wǎng)通辦”訴訟服務模式不斷完善。

關鍵詞： 兩級法院 生效證明 綠色通道