全省一站式多元解紛排名第一是怎樣煉成？“制勝法寶”是……

2021年，河南省南陽(yáng)市兩級(jí)人民法院共網(wǎng)上立案13.9萬(wàn)余件，全市法院一站式多元糾紛解決和訴訟服務(wù)體系建設(shè)排名全省第一。成績(jī)背后，是南陽(yáng)兩級(jí)法院司法為民的生動(dòng)實(shí)踐。

近年來(lái)，南陽(yáng)兩級(jí)法院始終牢記司法為民宗旨，以一站式多元糾紛解決和訴訟服務(wù)體系建設(shè)為抓手，聚力優(yōu)化訴訟服務(wù)，努力讓群眾少跑腿、讓訴訟再提速。

跨域調(diào)解：優(yōu)質(zhì)司法服務(wù)回應(yīng)民需

2021年11月，在一起跨省買(mǎi)賣(mài)合同糾紛案件中，法官謝蕊娜適用訴前調(diào)解程序，快速送達(dá)、快速調(diào)解，利用遠(yuǎn)程視頻調(diào)解方式搭建雙方當(dāng)事人溝通橋梁，收到了來(lái)自原、被告雙方的感謝和肯定。

南陽(yáng)淅川某模具公司是一家高新技術(shù)企業(yè)，因疫情影響，企業(yè)經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)困難，拖欠了天津某公司鋼材款20余萬(wàn)元。淅川縣人民法院受理案件后，第一時(shí)間與被告聯(lián)系，在充分了解情況后，根據(jù)疫情防控形勢(shì)決定通過(guò)遠(yuǎn)程方式組織調(diào)解。調(diào)解期間，天津某公司代理律師要求凍結(jié)被告的對(duì)公賬戶(hù)。

法官經(jīng)調(diào)查，了解到被告的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況和企業(yè)信譽(yù)度一直都比較好，有著較強(qiáng)的清償與支付能力，為避免凍結(jié)對(duì)公賬戶(hù)對(duì)企業(yè)造成不利影響，法官建議被告積極與天津某公司聯(lián)系協(xié)商還款事宜，企業(yè)負(fù)責(zé)人當(dāng)場(chǎng)采納了法官的建議，積極與天津某公司聯(lián)系對(duì)賬。同時(shí)，承辦法官又多次與天津某公司代理律師取得聯(lián)系，經(jīng)過(guò)多次耐心調(diào)解，雙方公司將賬目核對(duì)清楚，被告一次性將貨款支付完畢，天津某公司撤訴。

2021年以來(lái)，南陽(yáng)兩級(jí)法院堅(jiān)持把涉營(yíng)商案件審判工作放在突出位置來(lái)抓，在立案環(huán)節(jié)對(duì)涉營(yíng)商環(huán)境案件做好訴前風(fēng)險(xiǎn)提示和訴訟程序性指導(dǎo)，開(kāi)辟涉營(yíng)商環(huán)境案件訴訟服務(wù)綠色通道，當(dāng)天受理、當(dāng)天立案、當(dāng)天流轉(zhuǎn)，提高涉營(yíng)商環(huán)境案件辦理效率。在審理環(huán)節(jié)，建立涉營(yíng)商環(huán)境案件臺(tái)賬，指定專(zhuān)門(mén)團(tuán)隊(duì)辦理，實(shí)施速裁優(yōu)先，類(lèi)案專(zhuān)審，確保實(shí)現(xiàn)案件辦理的“繁簡(jiǎn)分流、輕重分離、快慢分道”，有效提升企業(yè)司法獲得感。

法治體檢：為企業(yè)把脈問(wèn)診開(kāi)良方

“這樣‘量身式’‘訂單式’的普法宣講非常實(shí)用，不出企業(yè)就能得到專(zhuān)業(yè)的法律指導(dǎo)?！苯衲?月17日，南陽(yáng)市中級(jí)人民法院執(zhí)行局法官來(lái)到包聯(lián)企業(yè)西峽縣篤信物流有限公司開(kāi)展普法宣講活動(dòng)?；顒?dòng)結(jié)束后，企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)普法宣講活動(dòng)贊不絕口。

在普法宣講活動(dòng)中，法官結(jié)合企業(yè)性質(zhì)進(jìn)行相關(guān)案例講述、法條解讀，讓企業(yè)和員工知道如何更好地利用法律手段維護(hù)自身合法權(quán)益。在互動(dòng)交流階段，法官認(rèn)真聽(tīng)取了企業(yè)對(duì)優(yōu)化法治化營(yíng)商環(huán)境的意見(jiàn)建議，并對(duì)企業(yè)當(dāng)前比較關(guān)切的規(guī)范用工、合同簽訂、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)等問(wèn)題以及企業(yè)職工在工作生活中遇到的法律問(wèn)題進(jìn)行耐心解答。

近年來(lái)，南陽(yáng)兩級(jí)法院深入開(kāi)展“萬(wàn)人助萬(wàn)企”活動(dòng)，“一把手”帶頭定期走訪(fǎng)企業(yè)，重點(diǎn)圍繞政策宣講解讀、法治環(huán)境保障、公司治理結(jié)構(gòu)、風(fēng)險(xiǎn)防范化解四個(gè)方面開(kāi)展法治體檢，從源頭上增強(qiáng)企業(yè)誠(chéng)信守法意識(shí)和合規(guī)經(jīng)營(yíng)理念，有效提升企業(yè)綜合運(yùn)用法治思維和法治方式化解矛盾、應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力。2021年，南陽(yáng)兩級(jí)法院先后推出涉企“綠色通道”“活封活扣”等43項(xiàng)保障措施，共計(jì)走訪(fǎng)企業(yè)769家，提供法律咨詢(xún)1660次，解決法律問(wèn)題752個(gè)，為企業(yè)健康發(fā)展保駕護(hù)航。

減證便民：訴訟服務(wù)開(kāi)放透明效率高

“以前官司塵埃落定，不知道啥時(shí)候生效，只能不斷打法官電話(huà)咨詢(xún)，現(xiàn)在，群眾訴訟不再東奔西走了，系統(tǒng)自動(dòng)生成，查詢(xún)非常方便?！痹谀详?yáng)中院訴訟服務(wù)大廳，剛剛查詢(xún)完案件生效證明的律師王建林發(fā)出了這樣的感嘆。

為不斷提升訴訟服務(wù)水平，2021年，南陽(yáng)兩級(jí)法院創(chuàng)新推出“生效證明減證便民”服務(wù)，在河南率先取消開(kāi)具文書(shū)生效證明規(guī)定，由法院工作人員直接通過(guò)審判流程系統(tǒng)查詢(xún)、使用裁判文書(shū)生效情況，不需要當(dāng)事人跑腿到法院開(kāi)具紙質(zhì)版生效證明，真正兌現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”的便民承諾，此項(xiàng)工作其后在河南全省法院推廣應(yīng)用。

訴訟服務(wù)中心是群眾表達(dá)訴求、進(jìn)行訴訟活動(dòng)的“第一站”，也是矛盾糾紛化解的“前沿陣地”。南陽(yáng)兩級(jí)法院高度重視一站式多元糾紛解決和訴訟服務(wù)體系建設(shè)工作，對(duì)兩級(jí)法院訴訟服務(wù)中心進(jìn)行現(xiàn)代化升級(jí)改造，設(shè)立自助立案區(qū)域，開(kāi)設(shè)營(yíng)商環(huán)境案件辦理綠色通道、便民服務(wù)窗口，增添訴訟服務(wù)場(chǎng)所引導(dǎo)牌，增加便民醫(yī)藥箱、輪椅等便民物品。設(shè)立律師服務(wù)窗口，由律師協(xié)會(huì)派駐律師輪流值班，為當(dāng)事人答疑解惑等，“一站通辦、一窗通辦、一網(wǎng)通辦”訴訟服務(wù)模式不斷完善。

關(guān)鍵詞： 兩級(jí)法院 生效證明 綠色通道