抗疫無(wú)國(guó)界，核酸檢測(cè)點(diǎn)來(lái)了“巴鐵”志愿者

“請(qǐng)大家排好隊(duì)，提前準(zhǔn)備好健康云二維碼?！薄癙lease?line?up?and?prepare?the?health?cloud?QRcode.”

3月19日上午，在上海虹橋古北瑪瑙園和萬(wàn)科廣場(chǎng)核酸檢測(cè)點(diǎn)，在維持秩序的民警身邊同樣活躍著一位來(lái)自“巴鐵”的抗疫志愿者——哈比。他用流利的中文提醒居民排好隊(duì)、準(zhǔn)備好二維碼，看到外籍居民時(shí)，則立刻雙語(yǔ)無(wú)銜“切換”，耐心做好解釋和引導(dǎo)工作。

這次上海網(wǎng)格化核酸檢測(cè)面積廣任務(wù)重，長(zhǎng)寧虹橋地區(qū)是重要的外籍人員聚居區(qū)，8萬(wàn)余居民中有約2萬(wàn)外籍居民，集中核酸檢測(cè)時(shí)由于語(yǔ)言障礙和文化差異等原因，不免會(huì)遇到各種問(wèn)題。有著六年平安志愿者“工齡”的哈比，在自己居住的小區(qū)做檢測(cè)時(shí)就遇到了這樣的情況。他感同身受，所以小區(qū)結(jié)束檢測(cè)后，第一時(shí)間聯(lián)系了做志愿者時(shí)認(rèn)識(shí)的長(zhǎng)寧公安民警，主動(dòng)請(qǐng)纓加入到地區(qū)的抗疫志愿者隊(duì)伍。

“那邊有個(gè)外籍居民好像遇到困難了，我去看一下吧?！闭秃鐦蚵放沙鏊嗄昝窬峒言谌f(wàn)科廣場(chǎng)核酸檢測(cè)點(diǎn)維持秩序的哈比，注意到一位外籍男性居民在尋求工作人員幫助后仍然面露難色。兩人便趕上上去詢問(wèn)情況。

原來(lái)該男子名叫彼得，來(lái)自澳大利亞，因?yàn)椴粫?huì)給自己和兩個(gè)孩子生成健康云二維碼，咨詢工作人員后，問(wèn)題仍然沒(méi)有解決，不善于表達(dá)的彼得在廣場(chǎng)等兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，所以非常著急。

哈比馬上將該情況向民警反映，民警在想辦法幫助彼得和兩個(gè)孩子生成二維碼的同時(shí)，哈比則在一旁熟練的用英語(yǔ)和彼得“拉家?！?，緩解他的焦慮情緒。

因?yàn)檩斎胱o(hù)照信息確認(rèn)身份用時(shí)較長(zhǎng)，彼得也越發(fā)焦急，提出想要到別的核酸檢測(cè)點(diǎn)去檢測(cè)?？吹奖说脤?duì)上海的防疫政策不是很了解，哈比以自己的親身經(jīng)歷向彼得詳細(xì)解釋防疫政策，幫助彼得認(rèn)識(shí)到小區(qū)集中核酸檢測(cè)的重要性。

哈比的耐心解釋最終得到了彼得的理解和認(rèn)可，青年民警俞佳由于已經(jīng)在核酸檢測(cè)點(diǎn)位工作許久，提前梳理好可能遇到的問(wèn)題，所以很快成功根據(jù)護(hù)照信息幫助彼得和兩個(gè)孩子生成了健康云二維碼?？吹絾?wèn)題解決，彼得臉上洋溢出了笑容，連連道謝。有了哈比和民警的幫助，彼得和兩個(gè)孩子最終順利完成了核酸檢測(cè)。

作為上海首批外籍平安志愿者之一，來(lái)滬十三載，哈比早已愛(ài)上了這座城市。多年來(lái)，哈比積極主動(dòng)配合上海警方跟進(jìn)“上海道路交通違法行為大整治”、“煙花爆竹禁燃禁放”等一系列城市新政，為上海的城市治安、交通管理貢獻(xiàn)了自己的力量，得到了社會(huì)各界的廣泛好評(píng)。疫情來(lái)襲，見(jiàn)證抗疫一線志愿者勇敢逆行的擔(dān)當(dāng)和力量后，他更加感覺(jué)到這座城市的溫暖，也更加堅(jiān)定了通過(guò)志愿服務(wù)回饋這座城市的決心。

“抗疫沒(méi)有國(guó)界，上海我們一起守護(hù)?！惫热缡钦f(shuō)。

關(guān)鍵詞： 護(hù)照信息 工作人員 萬(wàn)科廣場(chǎng)