廣西警方多款智能“武器”上線，便民服務(wù)實(shí)現(xiàn)再升級

●聯(lián)網(wǎng)全區(qū)智能安防小區(qū)4000余個(gè)，助力社會(huì)治安防控體系建設(shè)

●推動(dòng)區(qū)市兩級“雪亮工程”視頻共享平臺聯(lián)網(wǎng)，使“雪亮工程”在線率提升至90%以上

●優(yōu)化數(shù)據(jù)算法模型，推送數(shù)據(jù)支撐疫情精準(zhǔn)防控

●推進(jìn)新警務(wù)信息綜合應(yīng)用平臺建設(shè)，助力廣西公安工作提升

“歡迎咨詢，廣西南寧警方‘壯警哥’智能客服為您服務(wù)。申領(lǐng)居住證分個(gè)人申領(lǐng)和集體申領(lǐng)……”2021年9月，廣西壯族自治區(qū)南寧警方“壯警哥”智能客服機(jī)器人和“i微警公眾版”小程序、“邕城網(wǎng)證”小程序正式上線，無需下載，即開即用，可24小時(shí)提供服務(wù)，方便群眾自助問、查、辦。

“壯警哥”智能客服機(jī)器人簡介

“i微警公眾版”小程序

“邕城網(wǎng)證”小程序

“壯警哥”上線的背后，是廣西壯族自治區(qū)公安廳科技信息化總隊(duì)助力當(dāng)?shù)匦畔⒒ㄔO(shè)、著力提升科技引領(lǐng)實(shí)戰(zhàn)、服務(wù)實(shí)戰(zhàn)能力的一個(gè)縮影。

向科技要警力，向科技要戰(zhàn)斗力。2021年以來，廣西壯族自治區(qū)公安廳科技信息化總隊(duì)積極開展“互聯(lián)網(wǎng)+智能客服”試點(diǎn)工作，建立全區(qū)公安政務(wù)知識庫和智能客服機(jī)器人，收集智能客服知識庫信息共計(jì)6萬余條，群眾詢問辦事進(jìn)度1.8萬次，直達(dá)辦事服務(wù)窗口完成服務(wù)1.5萬余次，線上回復(fù)人口問題1540余個(gè)，熱線回復(fù)其他問題3810余個(gè)。

科技賦能，警務(wù)提升

把散落的海量數(shù)據(jù)連成“情報(bào)云”，讓“雪亮工程”變身“千里眼”……在推進(jìn)社會(huì)治安防控體系建設(shè)的過程中，廣西壯族自治區(qū)公安廳科技信息化總隊(duì)實(shí)現(xiàn)了科技與警力的有效結(jié)合。

他們制定出臺《廣西智能安防小區(qū)建設(shè)指導(dǎo)性技術(shù)方案》《廣西社會(huì)視頻圖像數(shù)據(jù)安全聯(lián)網(wǎng)技術(shù)指導(dǎo)方案》等標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，指導(dǎo)全區(qū)公安機(jī)關(guān)通過安全方式開展社會(huì)治安防控體系建設(shè)。截至目前，聯(lián)網(wǎng)全區(qū)智能安防小區(qū)4000余個(gè)。推動(dòng)區(qū)市兩級“雪亮工程”視頻共享平臺聯(lián)網(wǎng)，建立全區(qū)一體運(yùn)維管理機(jī)制，使“雪亮工程”在線率提升至90%以上。

他們還配合在全區(qū)3.1萬所中小學(xué)、幼兒園建設(shè)視頻監(jiān)控7.4萬套、一鍵式報(bào)警系統(tǒng)3萬余套。匯聚智慧小區(qū)、平安校園、平安醫(yī)院、百姓天網(wǎng)、平安家園、守望工程等社會(huì)面視頻資源47萬路及農(nóng)村重點(diǎn)公共區(qū)域視頻資源8.1萬路。

2021年，在廣西壯族自治區(qū)公安廳科技信息化總隊(duì)的指導(dǎo)下，北海市公安局科技信息化支隊(duì)及時(shí)開展北海市警用大數(shù)據(jù)立體防控體系項(xiàng)目建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了各要素一體化管控，為轄區(qū)預(yù)防和打擊犯罪解決了“最后一公里”的落地問題。

數(shù)據(jù)助力，迎戰(zhàn)疫情

在新冠肺炎疫情防控工作中，廣西壯族自治區(qū)公安廳科技信息化總隊(duì)始終把人民群眾生命安全、身體健康放在第一位，牽頭做好自治區(qū)疫情防控?cái)?shù)據(jù)分析專班工作。

專班堅(jiān)持24小時(shí)值班，針對不同階段疫情的特點(diǎn)和防控工作需要，不斷優(yōu)化數(shù)據(jù)算法模型，提升數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和時(shí)效性，推送大量數(shù)據(jù)支撐基層聯(lián)防聯(lián)控組開展精準(zhǔn)防控工作。

在東興、百色相繼發(fā)生輸入性聚集疫情時(shí)，專班嚴(yán)格落實(shí)快、準(zhǔn)、嚴(yán)的要求，緊盯防外溢、助流調(diào)，全力做好涉疫數(shù)據(jù)分析推送工作。東興疫情防控期間，專班共推送涉疫重點(diǎn)人員數(shù)據(jù)57.9萬條；百色疫情防控期間，專班共推送涉疫重點(diǎn)人員數(shù)據(jù)170余萬條，助力廣西打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

智能服務(wù)，造福百姓

人民公安為人民，是初心，亦是使命。2021年，廣西壯族自治區(qū)公安廳科技信息化總隊(duì)扎實(shí)開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，指導(dǎo)全區(qū)科信系統(tǒng)通過智慧警務(wù)切實(shí)為群眾辦實(shí)事、紓民憂、解民困。

2021年以來，科技信息化總隊(duì)對全區(qū)1707名流浪乞討人員進(jìn)行身份比對核查，比對相似度較高的人員信息187條，幫助民政部門核實(shí)66名滯留受助人員尋親返鄉(xiāng)、落戶安置。與此同時(shí)，科技信息化總隊(duì)協(xié)助自治區(qū)殘疾人聯(lián)合會(huì)破解殘疾人證照數(shù)據(jù)匯聚難題，該項(xiàng)工作在中國殘聯(lián)考核中名列前茅。

為更好地為群眾辦實(shí)事，科技信息化總隊(duì)推進(jìn)新警務(wù)信息綜合應(yīng)用平臺建設(shè)，并成立工作專班編制了新一代平臺建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，共5大項(xiàng)20個(gè)小項(xiàng)。

自2021年10月起，廣西壯族自治區(qū)全區(qū)公安機(jī)關(guān)新增案件已全部實(shí)現(xiàn)單軌錄入新的警務(wù)信息綜合應(yīng)用平臺。新的警務(wù)信息綜合應(yīng)用平臺功能更加強(qiáng)大，辦理案件不受時(shí)空限制；服務(wù)更加智能，辦案民警可調(diào)取和應(yīng)用多種數(shù)據(jù)；技術(shù)架構(gòu)更加先進(jìn)，既節(jié)約經(jīng)費(fèi)和時(shí)間，又減輕運(yùn)維壓力。截至目前，新的警務(wù)信息綜合應(yīng)用平臺已錄入辦理案件20余萬起，大力助推廣西公安工作質(zhì)量、效率雙提升。

（南寧警方）

關(guān)鍵詞： 自治區(qū)公安廳 社會(huì)治安 廣西壯族自治區(qū)