快遞單上的二維碼到底能掃出啥？千萬警惕被掉入了騙局

快遞面單上的廣告語和二維碼。

春節(jié)過后，快遞業(yè)務(wù)逐漸恢復(fù)，網(wǎng)購數(shù)量大幅攀升。很多網(wǎng)購族在收到快遞的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，快遞的外包裝上出現(xiàn)了一種二維碼，旁邊還印有“掃碼領(lǐng)紅包”“掃碼免單”等字樣。這樣的掃碼真的可以領(lǐng)紅包嗎？

掃碼真的能免單？

當(dāng)前，網(wǎng)上購物已成為一種不可或缺的購物渠道，而收發(fā)快遞就一定需要快遞面單。據(jù)中國國家郵政局監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2021年11月1日至11日，全國郵政、快遞企業(yè)共處理快件47.76億件，同比增長超過兩成。其中，11月11日當(dāng)天共處理快件6.96億件，也就是說，會(huì)有6.96億人次收到快遞，也將有6.96億張快遞面單被打印張貼至快遞物品上。

有人就嗅到了其中的商機(jī)。

在西安市長安南路一家快遞站，負(fù)責(zé)收發(fā)快遞的小哥說，他每天能配送1000件左右的快遞，一多半都貼有這樣的小廣告，“掃碼免單”“掃碼送洗手液”“掃碼抽獎(jiǎng)”等花樣層出不窮。

記者在韻達(dá)快遞的一個(gè)包裹箱上發(fā)現(xiàn)了寫有“超多驚喜等你來掃”字樣的廣告單，并附有一個(gè)二維碼。記者隨即掃描了二維碼，手機(jī)即跳出一個(gè)抽獎(jiǎng)頁面?！凹Z油不要錢，限量1000份，抽獎(jiǎng)?lì)I(lǐng)取”的字眼著實(shí)很吸引人，而底下的抽獎(jiǎng)轉(zhuǎn)盤中也有牛奶、大米、花生油、幸運(yùn)福袋等中獎(jiǎng)選項(xiàng)，記者嘗試著點(diǎn)擊了“抽獎(jiǎng)”，抽中了“幸運(yùn)福袋”，打開后寫著“53度茅臺鎮(zhèn)最美醬香酒一箱+中國名茶禮盒”。

想要領(lǐng)取這個(gè)福袋的禮品，就需要輸入手機(jī)號碼。然而，在輸入手機(jī)號碼后，記者并沒有迎來所謂的免費(fèi)贈(zèng)送，而是需要支付298元的運(yùn)費(fèi)才可以獲得醬香酒和茶葉禮盒。

正在取快遞的朱女士稱，她曾經(jīng)嘗試過掃碼領(lǐng)取免費(fèi)洗手液，也付了運(yùn)費(fèi)。當(dāng)洗手液到手后，她發(fā)現(xiàn)這是一種從未聽說過的品牌的劣質(zhì)洗手液。雖然運(yùn)費(fèi)只支付了9.9元，她還是感覺受騙了。

記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，快遞單上的二維碼，掃碼后多為廣告和產(chǎn)品推銷內(nèi)容，并沒有紅包。

通過知乎網(wǎng)頁搜索，記者看到網(wǎng)友們也在討論快遞箱上的小廣告。只有極少數(shù)人通過掃碼確實(shí)領(lǐng)取到了免費(fèi)的食品或優(yōu)惠券，絕大部分的掃碼都是打著免費(fèi)的大旗，銷售一些不知名的產(chǎn)品或者收取高昂的郵費(fèi)。也有不少網(wǎng)友擔(dān)心，掃碼后需要填手機(jī)號甚至是姓名、身份證號等信息，會(huì)泄露自己的隱私，引發(fā)不必要的麻煩。

面單上的二維碼從何而來？

面單上的二維碼是淘寶商家的有意為之，還是快遞公司的廣告合作？

帶著疑問，記者聯(lián)系了一個(gè)淘寶商家，拍攝上傳了在這家商鋪寄來的快遞外箱上“掃碼領(lǐng)取100元紅包”廣告單的圖片?？头貜?fù)：“我們都是在第三方打印軟件上打印面單，雖然這張廣告單出現(xiàn)在我們的快遞箱上，但并不是我們貼的。這個(gè)既不是我們店鋪的紅包，也不是我們店鋪推出的福利活動(dòng)，很可能是第三方打印軟件存在廣告植入模板。”至于這張廣告單是在什么環(huán)節(jié)被貼上快遞箱的，客服表示他們也不清楚，但為了避免上當(dāng)受騙，建議買家不要輕易掃碼。

另一家商鋪的客服向記者解釋說：“我們的快遞單都是合同方提供的打印系統(tǒng)打印的，僅僅能填寫寄件人和收件人姓名、地址、電話以及商品信息等內(nèi)容。至于其他的廣告，是系統(tǒng)自動(dòng)設(shè)置好的，我們不能編輯也不能刪除?！?/p>

隨后，記者走訪了西安市東郊的幾家快遞驛站。其中一家驛站的負(fù)責(zé)人白先生告訴記者，包裹在送來時(shí)已經(jīng)被貼上了這些廣告，他們也沒有權(quán)力去張貼或撕掉這些廣告。

對于商家和快遞驛站的說法，記者撥打了一家快遞公司西安分公司的電話。據(jù)工作人員稱，西安分公司是沒有權(quán)力在面單中植入任何掃碼廣告的，基本都是公司總部運(yùn)營部門設(shè)置。至于究竟會(huì)掃出什么信息及物品，會(huì)不會(huì)泄露用戶信息，工作人員稱他們也無法回復(fù)。

消費(fèi)糾紛或信息泄露該如何？

記者注意到，這類廣告掃描后基本都會(huì)跳轉(zhuǎn)到第三方平臺，引導(dǎo)大家填寫個(gè)人信息以獲得禮品，或者轉(zhuǎn)發(fā)給親朋好友以獲取福利。

那么，一旦發(fā)生糾紛或者信息泄露，消費(fèi)者的權(quán)益又該如何保障？

陜西云德律師事務(wù)所劉巖律師告訴記者，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法明確：經(jīng)營者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。像這樣的快遞面單廣告，在掃碼時(shí)，廣告發(fā)布方就已經(jīng)收集到了消費(fèi)者的個(gè)人信息，作為消費(fèi)者就可能面臨信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。而用虛假的福利誘導(dǎo)消費(fèi)者掃碼，侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)，其行為已涉嫌欺詐。另外，信息保護(hù)法也明確了任何組織、個(gè)人不得非法收集、使用、加工、傳輸他人個(gè)人信息。誘導(dǎo)消費(fèi)者填寫個(gè)人信息的，侵犯了消費(fèi)者個(gè)人信息依法受保護(hù)的權(quán)利，主管部門可對其處罰。

同時(shí)依據(jù)廣告法規(guī)定，快遞面單上發(fā)布的廣告以虛假或者引人誤解的內(nèi)容欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者，構(gòu)成虛假廣告；發(fā)布虛假廣告，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者，使購買商品或者接受服務(wù)的消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的，由廣告主依法承擔(dān)民事責(zé)任。快遞公司或商家也可能會(huì)承擔(dān)連帶責(zé)任。

公安民警提醒廣大市民朋友，不要輕易去掃描來歷不明的二維碼，天上不會(huì)掉餡餅，切莫貪小便宜吃大虧。

關(guān)鍵詞： 個(gè)人信息 快遞公司 了消費(fèi)者