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“不出樓就解決了,實(shí)實(shí)在在地幫我們挽回了經(jīng)濟(jì)損失,解決了難題!”近日,重慶市渝中區(qū)國貿(mào)大廈某公司負(fù)責(zé)人來到樓宇警務(wù)工作室表示感謝,贊揚(yáng)重慶渝中警方護(hù)航樓宇經(jīng)濟(jì)推出的新舉措。
樓宇服務(wù)隊(duì)組織大廈物管公司探討近期工作
“近水樓臺”
采集177家公司信息
解放碑商圈作為我市核心區(qū)域,樓宇內(nèi)聚集了大量大中小企業(yè)。如何進(jìn)一步樹立“預(yù)防警務(wù)”理念,深化社會治安防控體系建設(shè),從源頭排查“問題公司”,有效預(yù)防非法集資、電信詐騙、非法貸款、套路貸、合同糾紛等金融類案件,同時更高效地為企業(yè)提供服務(wù),讓企業(yè)問題、矛盾糾紛不出樓,成了一道新課題。
警力下沉,警務(wù)更要前移。從去年10月開始,為全力護(hù)航樓宇經(jīng)濟(jì),重慶市渝中區(qū)公安分局大陽溝派出所試點(diǎn)大井巷社區(qū),在國貿(mào)大廈24樓開設(shè)了全區(qū)第一個樓宇警務(wù)工作室。民警就在樓里現(xiàn)場辦公,既可對非法公司進(jìn)行排查、震懾和監(jiān)督,也能近距離為大大小小的企業(yè)服務(wù),讓樓宇企業(yè)放心經(jīng)營,安心發(fā)展。
據(jù)了解,樓宇警務(wù)工作室的職能除了開展精準(zhǔn)防控外,還可提供警務(wù)救助、法律咨詢、糾紛調(diào)解、便民服務(wù)等,而接手這項(xiàng)任務(wù)的就是大井巷社區(qū)民警張瀟?!皬埦俟ぷ魇摇闭竭M(jìn)駐后,到“鄰居”家來串門、咨詢或反映問題的企業(yè)人員可不少。
“要做好企業(yè)服務(wù),必須先摸清底數(shù)!”張瀟說,國貿(mào)大廈是一棟純商務(wù)樓,既有知名大公司,也有小微企業(yè)。為加強(qiáng)服務(wù),警務(wù)室組建了樓宇服務(wù)隊(duì),成員包括社區(qū)民警、居委會主任、物業(yè)經(jīng)理、輔警、協(xié)管員和樓宇企業(yè)治安積極分子,共7人。服務(wù)隊(duì)采取靈活辦公的形式,每周兩次固定為樓宇企業(yè)服務(wù),如果企業(yè)臨時有需求可以隨時把隊(duì)員集中起來辦公。
截至目前,按照市公安局一標(biāo)三實(shí)社區(qū)工作要求,服務(wù)隊(duì)已對樓內(nèi)177家公司進(jìn)行了初查,為1800余名從業(yè)人員登記備案,做到來時有登記,走時有信息。
“足不出樓”
矛盾糾紛便能化解
“我們要投訴這家主播公司!”樓宇警務(wù)室剛成立不久,樓內(nèi)企業(yè)就向張瀟投訴一家主播公司噪音大,主播們穿著過于“清涼”,一定程度上影響了周圍公司的正常經(jīng)營。
接到投訴后,張瀟立即找到主播公司負(fù)責(zé)人溝通,要求其加固隔音設(shè)施,規(guī)范工作制度,并聯(lián)系物業(yè)單位進(jìn)行巡查、監(jiān)督。“真正感覺到民警就在身邊,問題矛盾這么快就化解了,非常高效?!眴栴}得到解決后,周邊企業(yè)連連稱贊。
“糟糕,我們有一筆1000多元的工資打錯了,能幫忙要回來不?”一家公司的財務(wù)人員急沖沖地跑進(jìn)工作室求助。原來,因操作失誤,他誤將工資發(fā)給了同名同姓的前同事,對方不愿退還。張瀟一邊安撫,一邊耐心地連續(xù)5天給對方做法治教育和思想工作,最終誤發(fā)的錢退了回來?!安怀鰳蔷徒鉀Q了,實(shí)實(shí)在在地幫我們挽回了經(jīng)濟(jì)損失,解決了難題,真是太棒了。”該公司負(fù)責(zé)人特意上門道謝。
張瀟介紹,服務(wù)隊(duì)每周兩次對樓宇企業(yè)進(jìn)行巡邏排查,上門服務(wù)。對消防、鄰里企業(yè)糾紛、投訴舉報、相關(guān)法律咨詢等問題當(dāng)場處理,對不屬于管理范疇的問題立即幫忙聯(lián)系相關(guān)部門,分流化解,實(shí)現(xiàn)“資源聯(lián)享、問題聯(lián)治、糾紛聯(lián)調(diào)”,讓群眾少跑路,讓企業(yè)花最少的時間解決日常問題。截至目前,“張警官工作室”共接受相關(guān)咨詢400余人次,調(diào)解矛盾糾紛成功率100%。
“超前預(yù)警”
樓內(nèi)無一企業(yè)被騙
樓宇警務(wù)室成立以來,張瀟越來越深切地感受到,警務(wù)前置,拉近了警方與企業(yè)間的距離,能第一時間發(fā)現(xiàn)和打擊那些涉嫌打著金融投資等幌子,詐騙百姓錢財?shù)姆欠ü?,或者披著科技外衣侵犯群眾隱私的不法企業(yè),做到預(yù)警在先、防范在前、化解在早,既節(jié)省了警力,又進(jìn)一步凈化了營商環(huán)境。
前不久,張瀟在巡樓時發(fā)現(xiàn)一家剛剛裝修好、正在搬運(yùn)辦公用品的新公司,于是主動上前詢問:“你們是經(jīng)營什么項(xiàng)目的?”沒想到面對這么常規(guī)的問題,該公司負(fù)責(zé)人竟然支支吾吾地說還沒確定?!岸捡R上開業(yè)了,還不知道做什么?這太可疑了!”張瀟立即要求他出示相關(guān)資質(zhì)證明,可他什么都拿不出來,并找借口推脫。沒過幾天,張瀟再去巡查,發(fā)現(xiàn)這家公司已人去樓空。
“估計是心虛,知難而退了吧!”張瀟說,有類似情況的“新公司”,他們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了3家,均不同程度存在違法嫌疑。
幫助企業(yè)反詐防騙,提高自我防范意識,是警務(wù)室另一項(xiàng)重要工作內(nèi)容。為此,樓宇服務(wù)隊(duì)先后開展了無死角掃樓反詐宣傳,對每家公司的財會及相關(guān)工作人員均進(jìn)行了防范電信詐騙的知識和技能講解,現(xiàn)場宣傳教育350人次,發(fā)展反詐治安積極分子6人,至今國貿(mào)大廈無一企業(yè)被騙。
渝中警方相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,樓宇警務(wù)工作室的設(shè)立,既是全區(qū)社會治安防控體系建設(shè)的組成部分,又是黨建引領(lǐng)下社區(qū)警務(wù)工作的又一創(chuàng)新性應(yīng)用,通過警民融合,形成四方資源合力,共同將社區(qū)治理水平推向新高度。下一步,希望有更多管理服務(wù)企業(yè)的相關(guān)職能部門加入進(jìn)來,讓服務(wù)企業(yè)范圍更廣,質(zhì)效更高,同時逐步推廣這一警務(wù)工作模式,全力守護(hù)一方平安。
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