管理服務(wù)近11萬(wàn)人的轄區(qū)，只有35人的派出所有什么良策？

“雙方前后僵持了近100天，矛盾之所以一直在可控范圍內(nèi)，沒(méi)有進(jìn)一步擴(kuò)大和升級(jí)，派出所民警所做工作功不可沒(méi)?！苯?，轄區(qū)一康養(yǎng)中心負(fù)責(zé)人專程來(lái)到宕梁派出所，感謝派出所民警辛勤付出。

(資料圖片僅供參考)

民眾的滿意度，正好印證四川省巴中市公安局巴州區(qū)分局宕梁派出所榮譽(yù)。宕梁派出所早在2020年就被四川省公安廳授牌“楓橋式公安派出所”。宕梁派出所轄區(qū)面積近50平方公里，作為城郊結(jié)合地段和經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)新區(qū)，常住人口近11萬(wàn)，實(shí)有單位1700多家，人口構(gòu)成復(fù)雜，矛盾糾紛突出，而派出所民輔警總共才35人，他們有何良策，通過(guò)有限警力高效管理，從而實(shí)現(xiàn)轄區(qū)長(zhǎng)治久安呢？

警力前置?將矛盾消滅在萌芽狀態(tài)

“太快了，報(bào)警不到三分鐘民警就趕到現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)制止處理，防止了矛盾進(jìn)一步激化擴(kuò)大，大家安全感明顯增強(qiáng)?！逼浣志用窈伪竽慷谜麄€(gè)過(guò)程，見(jiàn)民警如此快速趕到現(xiàn)場(chǎng)，內(nèi)心無(wú)比敬佩。

8月28日16時(shí)25分，在汽配街從事汽車零部件銷售的兩兄弟因瑣事發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，雙方越吵越激烈，眼看雙方矛盾將繼續(xù)激化擴(kuò)大，周圍鄰居便及時(shí)報(bào)警。宕梁派出所值班指揮長(zhǎng)吳迪接到警情后，馬上通知該社區(qū)警務(wù)隊(duì)警察王瀲、楊榮飛趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理。

16時(shí)28分，正當(dāng)兩人爭(zhēng)吵激烈，眼看矛盾即將升級(jí)。伴隨“嗚嗚嗚”一陣警報(bào)聲，一輛警車便趕到現(xiàn)場(chǎng)。王瀲、楊榮飛的及時(shí)出現(xiàn)，兩兄弟的爭(zhēng)吵被制止下來(lái)。

“派出所所在地江灣城附近，要是放在以前，接到報(bào)警到安排警力，再趕到現(xiàn)場(chǎng)估計(jì)十幾分鐘，說(shuō)不定兩兄弟矛盾升級(jí)已經(jīng)打起來(lái)了，現(xiàn)在三分鐘趕到現(xiàn)場(chǎng)，直接將矛盾化解在最初階段，治理質(zhì)效大大提高。”副所長(zhǎng)吳迪介紹。

宕梁轄區(qū)地處城郊結(jié)合部，是拆遷面積最多、私立醫(yī)院最密集、小微企業(yè)最集中、居民構(gòu)成最復(fù)雜、治安管控最難的區(qū)域，為快速應(yīng)對(duì)處理緊急情況，為確保轄區(qū)一方平安，宕梁派出所將警力前置，先后在后河、紅巖、中壩、楊壩社區(qū)成立社區(qū)警務(wù)隊(duì)，安排專門(mén)的民警負(fù)責(zé)片區(qū)工作，平時(shí)打撈群眾訴求，掌握轄區(qū)情況，及時(shí)處理化解一些社區(qū)居民矛盾糾紛，遇到緊急突發(fā)情況，也能快速出警進(jìn)行處理。

警力前置，下沉社區(qū)，及時(shí)掌握社區(qū)情況、化解社區(qū)矛盾，僅今年上半年，四個(gè)社區(qū)警務(wù)隊(duì)就化解處理各類社區(qū)居民糾紛矛盾600余件，實(shí)現(xiàn)小事不出社區(qū)，及時(shí)掌握類情況，確保一些較棘手問(wèn)題應(yīng)對(duì)處置有力，很好維護(hù)轄區(qū)社會(huì)治安。

借力擴(kuò)源?泉增強(qiáng)防控應(yīng)急能力

“借助社會(huì)力量參與治安巡防，和幫助處理應(yīng)急突發(fā)情況，是我們破解警力少、任務(wù)重等難題重要手段。”所長(zhǎng)蘇潔介紹，巴中藍(lán)天救援隊(duì)、公益救援隊(duì)等一些社會(huì)力量，他們所做的部分事情與民警工作類似，宕梁派出所與他們加強(qiáng)對(duì)接聯(lián)系，組建巴州義警，協(xié)助民警巡查和處理應(yīng)急突發(fā)情況。

6月18日上午9時(shí)，宕梁派出所接到報(bào)警稱一號(hào)橋有人跳河了。正在派出所綜合指揮室負(fù)責(zé)調(diào)度的蘇潔馬上調(diào)度民警并第一時(shí)間通知到巴州義警工作群里。就在一號(hào)橋附近開(kāi)理發(fā)店的黃緒順聽(tīng)到群里消息后，立馬給正在理發(fā)的顧客做解釋工作，放下手中的工具就一個(gè)沖刺跑到橋面查看，只見(jiàn)一名女子匍在水面上一動(dòng)不動(dòng)的。

“已經(jīng)嗆水了，在不緊急施救就完了?！秉S緒順趕緊往回跑拿救援設(shè)備，然后邊跑邊穿朝河邊奔去。等民警快速趕到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，黃緒順已經(jīng)游到女子身旁，然后快速將女子轉(zhuǎn)移到岸邊進(jìn)行人工施救。

民警則協(xié)助醫(yī)護(hù)救援人員前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶救，經(jīng)過(guò)10多分鐘緊張搶救，落水女子口里吐出一絲血絲，終于有了生命跡象，然后緊急被送往醫(yī)院。

要不是巴州義警黃緒順及時(shí)及時(shí)知曉第一時(shí)間下河營(yíng)救，這名女子就可能永遠(yuǎn)醒不過(guò)來(lái)了。

這僅是宕梁派出所借助社會(huì)力量工作的一個(gè)縮影，近年來(lái)，宕梁派出所組織小區(qū)物業(yè)、企事業(yè)保安、店鋪業(yè)主組建了4支達(dá)280余人的巡防隊(duì)，提高巡查頻率和覆蓋面，近兩年，轄區(qū)“兩車”盜搶發(fā)案率分別下降25.4%和11.35%，社會(huì)治安明顯好轉(zhuǎn)。

完善機(jī)制?激活力用汗水贏得滿意

“人員少，管理面積大，問(wèn)題復(fù)雜，就需要用活機(jī)制，確保作用發(fā)揮的最大。”蘇潔介紹。

宕梁派出所在全省率先推行“兩隊(duì)一室”建設(shè)，在各個(gè)社區(qū)設(shè)立警務(wù)隊(duì)的同時(shí)，組建案件辦理隊(duì)，由綜合指揮室統(tǒng)一指揮調(diào)度。平時(shí)，社區(qū)警務(wù)隊(duì)就只負(fù)責(zé)社區(qū)事情處理，案件辦理隊(duì)專職辦案，遇到突發(fā)緊急情況由綜合指揮室統(tǒng)一調(diào)度使用，實(shí)現(xiàn)人員高效使用，工作高效推進(jìn)。

以“服務(wù)不缺位”為總要求，不斷延伸服務(wù)工作觸角，傾情貼心，架起警民連心橋。宕梁派出所在轄區(qū)廣場(chǎng)設(shè)立法制“咨詢臺(tái)”，督促企事業(yè)單位通過(guò)電子屏宣傳“法言法語(yǔ)”，結(jié)合“110宣傳日”、“119消防日”、“法制進(jìn)校園”等活動(dòng)廣泛宣傳法律知識(shí)。定期通過(guò)手機(jī)短信、群防群治微信小程序、警務(wù)微博、“宕梁警事”抖音等平臺(tái)向轄區(qū)群眾發(fā)布防火、防盜搶、防詐騙預(yù)警信息，通報(bào)近期各類違法犯罪苗頭、手法和特點(diǎn)，起到了預(yù)警的效果。

協(xié)同街道社區(qū)、村(居)委會(huì)，督促企事業(yè)單位廣泛安裝“一鍵報(bào)警”系統(tǒng)，采取代辦、預(yù)約辦、上門(mén)辦、一次辦的辦法，在派出所、警務(wù)室購(gòu)置身份證自動(dòng)打印、港澳通行證自助簽證；在社區(qū)服務(wù)大廳、警務(wù)室向群眾提供報(bào)警求助、調(diào)解咨詢、信息采集、自助簽注等“一站式”服務(wù)，多項(xiàng)公安業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通”。在轄區(qū)重要部位、重點(diǎn)路段設(shè)立“警民聯(lián)系牌”，全天候24小時(shí)不間斷接受群眾咨詢和求助，打通了為民服務(wù)的“最后一公里”。