即時焦點：矛盾有地說、紛爭有人管！湖南湘西以家事“微治理”促進社會“大平安”

家庭穩(wěn)則社會穩(wěn)，家庭安則社會安。近年來，湖南省湘西土家族苗族自治州始終把防范化解婚戀家庭糾紛作為基層社會治理的重點工程，推進矛盾糾紛化解法治化，以家事“微治理”促進社會“大平安”，群眾獲得感、幸福感、安全感不斷提升。

構(gòu)建“微機制”

上下聯(lián)動齊發(fā)力

(資料圖片僅供參考)

實質(zhì)化解家事糾紛，順暢的聯(lián)動協(xié)調(diào)機制是關(guān)鍵。

“我們堅持全州‘一盤棋’，通過問題聯(lián)治、工作聯(lián)動、平安聯(lián)創(chuàng)，建立了家事糾紛全鏈條預防化解機制?！毕嫖髦菸ㄎ睍浬羞h道介紹說，為實現(xiàn)“四級聯(lián)動”畫好家事糾紛預防化解“同心圓”，湘西在州級建立了家事調(diào)處、法律援助、心理咨詢“三大專家團”，為家事調(diào)處提供專家后援；縣級實現(xiàn)婚調(diào)委進駐社會矛盾糾紛排查調(diào)處化解中心、民政婚姻登記大廳、審判合議庭，剛?cè)岵龠M案結(jié)事了人和；鄉(xiāng)鎮(zhèn)將家事糾紛排查化解融入基層治理體系平臺建設，減少婚姻家庭糾紛升級惡化。村級發(fā)揮“執(zhí)委媽媽”、駐村輔警、專兼職網(wǎng)格員作用，加強排查化解，將婚戀家庭糾紛化解在萌芽狀態(tài)。

此外，還以“人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解、婦聯(lián)調(diào)解”四調(diào)聯(lián)動，促進法律、政策、行政等有機銜接。廣泛開展“平安家庭、文明家庭、最美農(nóng)家、最美庭院”四創(chuàng)活動，引導廣大群眾講文明、樹新風、促和諧。

同時，該州把家庭安全穩(wěn)定風險評估工作納入平安建設年度考核內(nèi)容，督導各級聯(lián)合多部門，縣鄉(xiāng)村固定一套班子，成立家庭安全穩(wěn)定風險評估領導小組，實行一月一例會，落實幫扶、化解責任，嚴防“民轉(zhuǎn)刑”“刑轉(zhuǎn)命”案件發(fā)生。

▲湘西州永順縣泥堤村組織開展“知法守法好婆婆”“學法守法好媳婦”“遵紀守法好少年”評選活動。

抓住“微線索”

前移關(guān)口主動防

3月27日，瀘溪縣潭溪鎮(zhèn)小陂流村村民向某將一面寫有“盡職盡責為民辦事”的錦旗送到了司法所工作人員的手中，感謝他們連續(xù)數(shù)月、不辭辛苦幫助調(diào)解一起遺產(chǎn)繼承糾紛。

原來是潭溪司法所在開展元旦春節(jié)期間矛盾糾紛“大走訪、大排查、大化解”專項行動中，工作人員發(fā)現(xiàn)了向某家中的這起糾紛，并及時將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。

湘西堅持重心下沉，全面摸清底數(shù)，加強預測預警，及早發(fā)現(xiàn)婚戀家庭矛盾糾紛，第一時間消除治安隱患。

為發(fā)動重要力量防，湘西組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）干部和網(wǎng)格員、志愿者、“五老人員”等力量，定期開展“上樓”“敲門”行動，對轄區(qū)內(nèi)婚戀家庭矛盾糾紛開展拉網(wǎng)式、地毯式排查，做到一月一排查、一月一報告，隨時掌握婚戀家庭矛盾糾紛最新動態(tài)。

為聚焦特殊時段防，湘西針對春節(jié)前后農(nóng)民工集中返鄉(xiāng)、容易爆發(fā)婚戀家庭矛盾糾紛的特殊時期，發(fā)動綜治力量進村入戶走訪，分類別建立化解工作臺賬，有針對性制定化解舉措，做到底數(shù)清、責任明、舉措實。

為瞄準關(guān)鍵群體防，湘西及時對生活失意、心態(tài)失衡、性格偏執(zhí)、行為反常等人員開展心理疏導，防止因婚戀家庭糾紛發(fā)生違法傷人事件。

2023年春節(jié)期間，吉首市結(jié)合開展“敲門行動”，摸排出風險家庭111戶，成功調(diào)解家庭矛盾糾紛87起。

建強“微陣地”

貼近群眾及時幫

湘西平安建設領導小組辦公室有關(guān)負責人說，實現(xiàn)矛盾糾紛有地說、化解紛爭有人管、群眾維權(quán)有渠道，這就是湘西積極構(gòu)建的司法、行政和社會力量相結(jié)合的新型家事糾紛綜合協(xié)調(diào)解決模式。

為健全完善婚戀家庭糾紛調(diào)解體系，湘西8縣市設婚戀家庭糾紛調(diào)解委員會，115個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）設婚戀家庭糾紛調(diào)解室。

為加強農(nóng)村公共法律服務工作，湘西建立村（社區(qū)）公共法律服務站點1791個，培養(yǎng)農(nóng)村法律明白人7405人，“一村一法律顧問”實現(xiàn)全覆蓋。

同時，湘西在縣鄉(xiāng)兩級綜治中心建立婚戀家庭糾紛調(diào)處窗口，開設婦女兒童維權(quán)站、家庭暴力投訴站、家庭暴力庇護站，暢通12338婦女維權(quán)專屬熱線，及時接收各類侵害婦女兒童權(quán)益的線索問題，為婦女群眾提供便捷的法律咨詢和心理疏導服務，依法確保婦女兒童權(quán)益。

其中，瀘溪法院探索推進情理法“三位一體”婚戀家庭矛盾裁判新模式，家事審理呈現(xiàn)出結(jié)案率高、調(diào)解和好率高、服判息訴率高、群眾滿意度高、發(fā)回重審改判率低的“四高一低”良好態(tài)勢。

用好“微力量”

專人專事專門調(diào)

2022年10月，龍某與妻子吳某兩人因生活開支問題發(fā)生沖突，龍某沖動之下打了吳某一拳，吳某回到老家、半年未歸。司法所收到龍某調(diào)解申請后，立即向村委會了解情況，同時邀請鄉(xiāng)賢吳玉龍出面調(diào)解。吳玉龍動之以情，曉之以理，在一次次耐心勸導下，夫妻最終握手言和。

一直以來，湘西堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，以專人促專抓、以專抓增實效，做實婚戀家庭矛盾糾紛化解大文章。

為明確誰來調(diào)，湘西選聘法律、心理、社會工作等領域?qū)＜液蛬D聯(lián)干部擔任調(diào)解員，定期組織開展專業(yè)知識培訓，實行以案定補、以獎代補，全面充實調(diào)解力量、激發(fā)調(diào)解動力。

為明確怎么調(diào)，湘西推行矛盾糾紛“321”工作法，按照村(社區(qū))3次、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）2次、縣（市）1次的要求，逐級化解婚戀家庭糾紛，做到“小事不出村、大事不出鄉(xiāng)、矛盾不上交”。實行“三會一獎”，通過議事會立規(guī)、理事會聚力、鄉(xiāng)賢會儲能和積分獎?chuàng)P德，協(xié)同解決重點疑難婚戀糾紛問題。

為明確調(diào)后怎么辦，湘西推行全流程管理服務，及時報送個案受理、辦理、回訪、統(tǒng)計等數(shù)據(jù)。對調(diào)解成功的，定期回訪了解協(xié)議履行情況，確保案結(jié)事了；對案情復雜需要綜合調(diào)處的，實行“一事一方案、一案一專班”，形成排查、化解、教育、穩(wěn)控工作閉環(huán)，確保每個案件有跟蹤、有回應，見行動、見成效。

2022年，湘西涉婚戀家庭矛盾糾紛化解率達94.5%。

▲湘西州龍山縣法院、檢察院、司法局、婦聯(lián)等單位開展平安創(chuàng)建宣傳活動。