五部門發(fā)文要求做好網(wǎng)約車聚合平臺(tái)規(guī)范管理工作

【資料圖】

記者26日從交通運(yùn)輸部獲悉，為做好網(wǎng)約車聚合平臺(tái)規(guī)范管理工作，交通運(yùn)輸部辦公廳、工業(yè)和信息化部辦公廳、公安部辦公廳、國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局辦公廳、國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室秘書局近日發(fā)布關(guān)于切實(shí)做好網(wǎng)約車聚合平臺(tái)規(guī)范管理有關(guān)工作的通知。

根據(jù)通知，各地有關(guān)部門要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)約車聚合平臺(tái)經(jīng)營(yíng)行為的監(jiān)督指導(dǎo)，不得接入未在當(dāng)?shù)厝〉镁W(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)許可的網(wǎng)約車平臺(tái)公司，提供服務(wù)的駕駛員和車輛均應(yīng)辦理相應(yīng)網(wǎng)約車許可。

通知指出，要督促網(wǎng)約車聚合平臺(tái)在APP及相關(guān)網(wǎng)頁顯著位置展示合作網(wǎng)約車平臺(tái)公司名稱、網(wǎng)約車APP名稱、網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)許可、投訴舉報(bào)方式等信息。督促網(wǎng)約車聚合平臺(tái)及合作網(wǎng)約車平臺(tái)公司如實(shí)向乘客提供車輛牌照和駕駛員基本信息，及時(shí)妥善處理乘客和駕駛員的咨詢投訴。乘客因安全責(zé)任事故受到損害并要求網(wǎng)約車聚合平臺(tái)承擔(dān)先行賠償責(zé)任的，網(wǎng)約車聚合平臺(tái)要承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

通知要求，對(duì)存在違法違規(guī)行為的網(wǎng)約車聚合平臺(tái)及合作網(wǎng)約車平臺(tái)公司要公開曝光。要督促落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)等要求，網(wǎng)約車聚合平臺(tái)不得干預(yù)網(wǎng)約車平臺(tái)公司價(jià)格行為，不得直接參與車輛調(diào)度及駕駛員管理。

通知強(qiáng)調(diào)，各地交通運(yùn)輸主管部門應(yīng)主動(dòng)定期公開本地網(wǎng)約車平臺(tái)公司經(jīng)營(yíng)許可發(fā)放情況。網(wǎng)約車聚合平臺(tái)及合作網(wǎng)約車平臺(tái)公司按照有關(guān)規(guī)定，向網(wǎng)約車監(jiān)管信息交互系統(tǒng)實(shí)時(shí)傳輸有關(guān)網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)信息數(shù)據(jù)。要嚴(yán)格數(shù)據(jù)安全保護(hù)和管理，采取有效措施防止駕駛員、約車人和乘客等個(gè)人信息泄露、損毀、丟失。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，網(wǎng)約車聚合平臺(tái)不直接指派駕駛員和車輛，不參與網(wǎng)約車平臺(tái)的價(jià)格制定，因此，網(wǎng)約車聚合平臺(tái)提供的服務(wù)只是信息服務(wù)。網(wǎng)約車平臺(tái)直接使用車輛和駕駛員，并提供客運(yùn)服務(wù)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)承運(yùn)人責(zé)任。

近年來，網(wǎng)約車聚合平臺(tái)發(fā)展迅速，為出行服務(wù)提供了新的選擇。