五部門發(fā)文要求做好網(wǎng)約車聚合平臺規(guī)范管理工作

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記者26日從交通運輸部獲悉，為做好網(wǎng)約車聚合平臺規(guī)范管理工作，交通運輸部辦公廳、工業(yè)和信息化部辦公廳、公安部辦公廳、國家市場監(jiān)督管理總局辦公廳、國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室秘書局近日發(fā)布關(guān)于切實做好網(wǎng)約車聚合平臺規(guī)范管理有關(guān)工作的通知。

根據(jù)通知，各地有關(guān)部門要加強對網(wǎng)約車聚合平臺經(jīng)營行為的監(jiān)督指導，不得接入未在當?shù)厝〉镁W(wǎng)約車經(jīng)營許可的網(wǎng)約車平臺公司，提供服務的駕駛員和車輛均應辦理相應網(wǎng)約車許可。

通知指出，要督促網(wǎng)約車聚合平臺在APP及相關(guān)網(wǎng)頁顯著位置展示合作網(wǎng)約車平臺公司名稱、網(wǎng)約車APP名稱、網(wǎng)約車經(jīng)營許可、投訴舉報方式等信息。督促網(wǎng)約車聚合平臺及合作網(wǎng)約車平臺公司如實向乘客提供車輛牌照和駕駛員基本信息，及時妥善處理乘客和駕駛員的咨詢投訴。乘客因安全責任事故受到損害并要求網(wǎng)約車聚合平臺承擔先行賠償責任的，網(wǎng)約車聚合平臺要承擔相關(guān)責任。

通知要求，對存在違法違規(guī)行為的網(wǎng)約車聚合平臺及合作網(wǎng)約車平臺公司要公開曝光。要督促落實明碼標價等要求，網(wǎng)約車聚合平臺不得干預網(wǎng)約車平臺公司價格行為，不得直接參與車輛調(diào)度及駕駛員管理。

通知強調(diào)，各地交通運輸主管部門應主動定期公開本地網(wǎng)約車平臺公司經(jīng)營許可發(fā)放情況。網(wǎng)約車聚合平臺及合作網(wǎng)約車平臺公司按照有關(guān)規(guī)定，向網(wǎng)約車監(jiān)管信息交互系統(tǒng)實時傳輸有關(guān)網(wǎng)約車運營信息數(shù)據(jù)。要嚴格數(shù)據(jù)安全保護和管理，采取有效措施防止駕駛員、約車人和乘客等個人信息泄露、損毀、丟失。

業(yè)內(nèi)人士認為，網(wǎng)約車聚合平臺不直接指派駕駛員和車輛，不參與網(wǎng)約車平臺的價格制定，因此，網(wǎng)約車聚合平臺提供的服務只是信息服務。網(wǎng)約車平臺直接使用車輛和駕駛員，并提供客運服務，應當承擔承運人責任。

近年來，網(wǎng)約車聚合平臺發(fā)展迅速，為出行服務提供了新的選擇。