(資料圖片)
心要讓你“聽”見,愛要讓你看見。在江西宜豐公安戶籍管理大隊窗口,一段“掌上對話”讓美好悄然發(fā)生。
3月30日上午9時許,一名群眾來到宜豐公安駐縣行政服務(wù)中心戶政窗口,和民警用手比劃著。一旁的民警鄒婷意識到,對方可能是名聾啞人,于是便走上前,用手語表示,“你好,我們可以為你提供手語服務(wù)?!?/p>
對面的群眾瞪大眼睛,激動地“說”,“真的么?你會手語?我們第一次遇見會手語的警察”
通過交流,民警了解到這名聽障群眾叫姍姍(化名),最近發(fā)現(xiàn)自己的身份證超過有效期,需要補辦居民身份證,因為交流順暢,鄒婷很快地為她辦好了業(yè)務(wù)。
在辦理過程中,姍姍不解地問,“你為什么會手語呢?”
“我在大學(xué)專門學(xué)過,沒想到派上用場了?!痹瓉恚u婷還持有《中國手語翻譯資格中級等級證書》。
姍姍辦好業(yè)務(wù)后,又“說”了另一個困難事,她有幾個月沒有收到殘疾人補助的信息了。在確認基本情況后,鄒婷把她帶到了殘聯(lián)窗口和民政窗口,這時的她當(dāng)起了臨時翻譯,順利地幫助姍姍解決了問題。
此時的服務(wù)大廳,無聲勝有聲,鄒婷掌上的每一個動作都傳遞著溫暖。
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