“我現(xiàn)在站在橋邊，我想留些話給我的家人” 110：馬上趕到！|世界資訊

“110”

一個(gè)上至耄耋老人

(相關(guān)資料圖)

下至垂髫孩童

都能脫口而出的電話號(hào)碼

一個(gè)危急時(shí)刻

人們第一個(gè)想到的求助電話

一個(gè)身處至暗時(shí)刻

能夠最快到來的一束光

......

近日，在內(nèi)蒙古呼和浩特市

這束光一次次照進(jìn)人們的心田

讓一個(gè)個(gè)揪心的故事

化作一個(gè)個(gè)暖心的瞬間

機(jī)敏的接警員

3月10日23時(shí)20分

急促的電話鈴聲響起

呼和浩特市公安局情報(bào)指揮中心

110報(bào)警服務(wù)臺(tái)接到一男子報(bào)警稱

“我現(xiàn)在站在橋邊

我想留些話給我的家人”

男子帶著哭腔說道

接警員盡量放慢語速

運(yùn)用平常溝通心理學(xué)中學(xué)到的技巧

引導(dǎo)男子說出他的故事

排解心中的郁結(jié)

......

溝通中，接警員了解到

該男子人到中年

因事業(yè)受挫

一時(shí)情緒崩潰

站在大橋邊欲輕生

接警員不斷地安撫和勸慰報(bào)警人

為救援爭(zhēng)取時(shí)間

同時(shí)從男子的只言片語中

拼湊出他現(xiàn)在所處的位置

第一時(shí)間通知處警民警

最終男子被及時(shí)趕到的民警成功救下

18小時(shí)的搜尋接力

3月4日7時(shí)29分

呼和浩特市公安局110接警臺(tái)接到一老人報(bào)警

“我女兒昨天出門上班之后一直沒有回家

四處找也找不到

電話也沒有人接”

接警員經(jīng)過詳細(xì)詢問

個(gè)人信息

體貌特征

走失時(shí)著裝

......

第一時(shí)間指派全市各派出所關(guān)注查找

西把柵派出所、東風(fēng)路派出所、迎新路派出所

多方聯(lián)動(dòng)

接力搜尋

經(jīng)過18小時(shí)的不懈努力

終于在次日1時(shí)15分

找到了老人的女兒

經(jīng)了解

該女子因?yàn)榕c家人產(chǎn)生矛盾

所以選擇暫時(shí)“失聯(lián)”

民警對(duì)其進(jìn)行耐心的心理疏導(dǎo)

同時(shí)聯(lián)系了她的家人

老人趕來的那一刻

民警們懸著的心

終于落地了

挽救生命的綠色通道

3月13日17時(shí)40分

呼和浩特市公安局交管支隊(duì)

賽罕大隊(duì)女子中隊(duì)護(hù)學(xué)女警周海燕

正在某小學(xué)門前護(hù)送學(xué)生們放學(xué)

附近小區(qū)的兩位居民

抱著一名2歲的幼兒

著急地找到周海燕

“快幫幫我們，救救孩子……”

原來孩子高燒驚厥

需要緊急送醫(yī)

周海燕迅速與沿線執(zhí)勤警力聯(lián)系

保障送醫(yī)車輛迅速通行

開辟出一條“綠色生命通道”

僅用十分鐘

成功將幼兒送到醫(yī)院救治

孩子轉(zhuǎn)危為安

群眾事無小事

在令人揪心的瞬間

有他們的挺身而出

有他們的不辭辛苦

有他們的執(zhí)著堅(jiān)守

才有了一次次的化險(xiǎn)為夷

才有了一個(gè)個(gè)小家的溫馨團(tuán)圓

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