解心結(jié)、維權(quán)益，她用心用情服務(wù)每一位尋求法律援助的老人|世界速讀

近日

2022年度北京市“孝順榜樣”揭曉

(資料圖片)

經(jīng)報請北京市政府同意

10人被命名為2022年度“孝順榜樣”

北京法律援助中心

法律援助工作科科長、公職律師

陳百珍

名列其中

敬老、愛老、助老

她用實際行動來詮釋……

耐心疏導(dǎo)為高齡老人解心結(jié)

陳百珍在生活中是一個孝順的女兒，工作中，由于法律援助工作的特殊性，服務(wù)對象有很大一部分是老年人，她始終秉持“老吾老以及人之老”的精神，用心用情服務(wù)每一位尋求法律援助的老人，主動當(dāng)起“好閨女”，為經(jīng)濟(jì)困難的老年人提供便捷、專業(yè)、高效的法律援助服務(wù)。

2022年4月初，一位95歲高齡獨(dú)居老人因退休待遇問題寫信給北京市司法局。信中提到，她從某研究院退休后，退休待遇與其職級不匹配，認(rèn)為自己受到了不公正待遇。老人年事已高，且患有多種基礎(chǔ)疾病，又因為退休待遇問題留下了心結(jié)，非常無助。接到來信后，市司法局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，當(dāng)天即批轉(zhuǎn)給市法律援助中心辦理。當(dāng)時正值北京新冠疫情多點(diǎn)散發(fā)階段，老人居住地附近幾日前剛剛發(fā)現(xiàn)確診病例。一邊是嚴(yán)峻的疫情防控形勢，一邊是急需法律幫助的高齡老人。陳百珍主動請纓，聯(lián)系老人所在社區(qū)居委會詳細(xì)了解當(dāng)?shù)匾咔?，在做好防護(hù)措施的同時，專程為老人提供了上門法律服務(wù)。

在老人家里，陳百珍坐在老人的身邊，查看其提供的證據(jù)材料，發(fā)現(xiàn)老人對退休有關(guān)的政策文件存在錯誤理解。因老人年事已高，為了讓老人正確理解法律條文和政策規(guī)定，需要反復(fù)做解釋。陳百珍邊與老人聊家常，邊舉例子，把書面規(guī)定轉(zhuǎn)化為淺顯易懂的語言，數(shù)小時的釋法明理工作逐步轉(zhuǎn)變了老人的認(rèn)識，使她正確理解法律和政策規(guī)定。臨走時，老人拉著陳百珍的手久久不愿松開，市司法局及時回應(yīng)群眾的法律需求令老人十分感動，這次法律服務(wù)也讓老人徹底解開了心結(jié)，保持舒暢的心情安度晚年。

送法上門維護(hù)孤寡老人合法權(quán)益

孤寡老人是老年人中更為弱勢的群體，也是法律援助工作重點(diǎn)關(guān)心幫扶的對象。對于涉及孤寡老人的案件，陳百珍積極帶領(lǐng)全科室的同志，從受理申請，到案件指派、辦理，整個過程全程跟蹤，切實保障他們的合法權(quán)益。

2021年９月底，昌平區(qū)的一位老人因城市公交運(yùn)輸合同糾紛通過居委會聯(lián)系到市法律援助中心。老人74歲，老伴于多年前去世，無兒無女。兩年前老人乘坐某路公交車時，車輛與車外人員發(fā)生交通事故，導(dǎo)致其在車上摔傷。受傷后老人生活無法自理，只能依靠老家親戚和小區(qū)物業(yè)職工幫忙，本次受傷給老人造成了較大的經(jīng)濟(jì)和精神負(fù)擔(dān)。因雙方就損失賠償數(shù)額始終無法達(dá)成一致，2020年老人將對方起訴至法院。

接到居委會的求助電話后，陳百珍當(dāng)即了解老人及案件的詳細(xì)情況，并通過社區(qū)工作人員獲得與案件有關(guān)的法律文書，與老人取得聯(lián)系并初步審核其法律援助申請。國慶假期陳百珍利用休息時間研究案情并準(zhǔn)備好法律援助材料。10月8日，國慶長假結(jié)束后首個工作日，陳百珍就來到老人家中，為老人提供法律咨詢、辦理法律援助受理審批手續(xù)、簽署委托協(xié)議、代寫法律文書，完成審核、受理、指派、辦理“一站式”上門法律服務(wù)，老人第一時間獲得了專業(yè)法律幫助。目前，案件經(jīng)過了一審、二審，老人依法獲得了賠償。

傳遞法律溫暖助力失獨(dú)老人維權(quán)

去年3月初，張某夫妻二人來到中心申請法律援助。了解后得知，這對老人來自天津，唯一的女兒幾年前嫁到了北京，2019年其女兒在與女婿發(fā)生激烈爭吵后自殺身亡。女兒去世后，張某夫妻倆一直無法接受，懷疑是女婿的言行激化了家庭矛盾，認(rèn)為女婿應(yīng)當(dāng)對女兒的去世承擔(dān)責(zé)任，雙方產(chǎn)生糾紛。在女兒去世后，老人親自帶大的外孫女也因為女婿一家阻攔導(dǎo)致老人常年見不到孩子，兩人本身就患有多種基礎(chǔ)疾病，身心俱疲，無奈之下向法院提起了訴訟。

在審核其經(jīng)濟(jì)狀況后發(fā)現(xiàn)，兩位老人均有退休金，雖不高，但超過了法律援助經(jīng)濟(jì)困難標(biāo)準(zhǔn)，不符合受理條件，無法給予援助。希望變?yōu)槭先松钍艽驌?，情緒非常激動，在接待審核窗口不愿離開。

接到報告，陳百珍對兩位老人進(jìn)行了勸解，耐心傾聽、反復(fù)安慰，待他們情緒穩(wěn)定后再次解釋法律援助的條件，提供專業(yè)法律咨詢，答疑解惑，最終得到對方的理解。但是，這對老夫婦的境遇讓陳百珍非常擔(dān)心，他們是失獨(dú)老人，經(jīng)濟(jì)條件雖然未達(dá)到法律援助低收入標(biāo)準(zhǔn)，而在支付醫(yī)療費(fèi)之外再負(fù)擔(dān)訴訟費(fèi)用也非常困難，待老人離開后，陳百珍積極聯(lián)系有關(guān)單位，通報張某的經(jīng)濟(jì)和案件情況，找尋能夠幫助到老人的其他途徑，經(jīng)過兩天堅持不懈的溝通、聯(lián)系，最終老人得到了某基金會的免費(fèi)法律幫助。

作為法律援助工作者

陳百珍始終將對

老年人維權(quán)事業(yè)的熱忱

融入到每一次接待

每一件案件的辦理過程中

近年來

陳百珍帶領(lǐng)法律援助工作科

累計接待老年人法律援助咨詢

近千人次

為行動不便的老年人

提供上門服務(wù)18次

辦理老年人法律援助案件651件

她堅持用愛心、孝心

構(gòu)筑起一幅溫馨和諧的美好畫面

譜寫了一曲“忠誠事業(yè)”

與“孝敬老愛老”的和諧之歌

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