居民裝修網(wǎng)購，遭 “高仿”客服下套，北京海淀警方“電話＋上門”雙管齊下成功攔截

(資料圖)

貼心“客服”來電，主動賠償網(wǎng)購損失，這時您就要提高警惕了，很可能您已經(jīng)步入騙子的圈套。近日，海淀警方快速反應(yīng)、及時勸阻一起冒充電商客服類電信詐騙，為群眾挽回?fù)p失。

2023年2月24日中午11時許，北京市公安局海淀分局雙泉堡派出所接到一條電詐預(yù)警信息：轄區(qū)居民張先生正在接聽陌生電話，疑似被詐騙。情況緊急，雙泉堡派出所勸阻員王曉佳立即撥打事主張先生電話，可電話一直在通話中。她接著撥打第二遍、第三遍，還是一直占線。王曉佳心里非常著急，生怕事主會相信騙子而受騙，幸而多次嘗試后電話終于接通了。

王曉佳詢問張先生是否有資金轉(zhuǎn)賬方面的情況，可張先生還是對勸阻員的身份抱有疑慮，只說自己確實接到了一個電話，但自己沒有轉(zhuǎn)賬，也沒有被騙的情況，隨即就要掛斷，準(zhǔn)備接聽騙子正在呼入的電話。勸阻員趕緊攔截：“您千萬不要接聽對方電話！您所住小區(qū)的社區(qū)民警是宋健警官吧？”一聽勸阻員提到了社區(qū)民警的名字，張先生才徹底相信了勸阻員的身份：“您絕對是真的！”隨后，張先生一五一十地向勸阻員講述了事情經(jīng)過。

原來，近期張先生正在裝修房子，便從網(wǎng)上購買了很多的物品。當(dāng)天中午，張先生突然接到一個自稱“商家客服”的電話，稱其一個快遞損壞，可以給其退款及補償運費。張先生沒有多加核實，便按照對方的要求使用了某支付軟件，隨即賬戶里便收到了245元的賠償，張先生便信任了對方。隨后，“客服”便以方便后續(xù)溝通賠償為由，引導(dǎo)張先生添加了好友，并指導(dǎo)其開通了某借貸功能。就在騙子想進(jìn)一步詐騙張先生時，幸虧派出所的反詐電話及時打了過來。

隨后，勸阻員詳細(xì)地給張先生講解了冒充電商客服的詐騙套路，并指出張先生收到的245元并不是賠償款，更不是騙子白送的錢，而是從張先生支付軟件里的一款短期借款產(chǎn)品轉(zhuǎn)出的，讓他誤以為自己收到了賠償，對對方產(chǎn)生信任。但騙子的終極目標(biāo)是誘導(dǎo)張先生開通更高額度的貸款功能進(jìn)行下一步詐騙。勸阻員在電話里指導(dǎo)張先生刪除了好友、關(guān)閉了借貸功能，并及時下載了“全民反詐”APP。意識到自己差點被騙，張先生連連向勸阻員道謝：“你們的勸阻電話太及時了，要不然我可就被騙慘了！”

為確保萬無一失，在與張先生結(jié)束通話后，勸阻員王曉佳又給社區(qū)民警宋健打去電話，提示與張先生聯(lián)系，再次進(jìn)行反詐宣傳。隨后，社區(qū)警務(wù)聯(lián)絡(luò)員來到張先生家中，再三叮囑張先生不要聽信陌生電話，更不能給任何陌生賬戶轉(zhuǎn)賬匯款。

在此，海淀警方提示：接到自稱電商客服的電話，稱您的包裹因丟件、損壞需要賠償時，一定不要輕信、不要點擊陌生鏈接、不要離開平臺私下添加好友，務(wù)必通過購物官方平臺或撥打官方客服電話進(jìn)行核實處置。

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